Experience

Omigrade S.R.L.
• Italy
• Software Development
• 1 - 100 Employee
• Consulente c/o BCCSI

  • Sep 2022 - Present


Revalue-Italy

• Italy
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Credit collection Specialist

  • May 2017 - Dec 2021

  ➢ Dal 2016 ad oggi impiegata ufficio Operations (coordinator field and external collections):❖ gestione rete esterna❖ supporto ai controller di Banca d’Italia per correttezza dati❖ supporto nel recupero delle sofferenze❖ inserimento dati piani di rientro, aggiornamento anagrafiche etc.❖ gestione telefonate con i debitori (inbound e outbound)❖ gestione relazioni negative derivanti da rete esterna con valutazione pratiche e decisione prosieguo.❖ approfondimenti ipotecari, visure catastali❖ report per valutazione portafoglio aziendale da presentare ad Amministratore delegato.❖ Supporto alla funzione Sales and Client Manaegement❖ Interazione con la funzione IT per efficentare i processi aziendali❖ creazione reportistica per controlli aziendali di performance e operative, file excel e presentazioni per Head of Operations. Show less

• Team leader Contact Center

  • May 2016 - May 2017

  - Gestione file di lavorazione- Suddivisione del lavoro per Operator - valutazione e gestione andamento giornaliero lavorazione pratiche- supporto nel recupero delle sofferenze- inserimento dati piani di rientro, aggiornamento anagrafiche etc.- gestione telefonate con i debitori (inbound e outbound)- gestione relazioni negative con valutazione pratiche e decisione prosieguo.- Interazione con la funzione IT per efficentare i processi aziendali- creazione reportistica per controlli aziendali di performance e operative (file excel) Show less

• Data entry

  • Jan 2009 - May 2016

  ➢ Dal 2009 al 2016 impiegata settore data entry:❖ Gestione corrispondenza bancaria in entrata e uscita❖ Inseriemento dati pratiche❖ Gestione pratiche❖ Gestione contatti con intermediari bancari e filiali cedenti