Arquitecto de TI

• Nov 2022 - Present

Administrador de infraestructuras de TI

• Oct 2018 - Present

• Administrar las plataformas en los diferentes ambientes(producción, pruebas, desarrollo, Preproducción)• Gestión de los planes de contingencia en los sistemas de TI.• Atención de requerimientos de servicios.• Gestión cambios.• Gestión de versiones.• Gestión de la configuración.• Gestión de Incidentes.• Realizar control sobre el monitoreo en los diferentes ambientes.• Administración DFS y File Server.• Administración AD.•Administracion de Office 365.• Gestión y Administración de SSCM.• Despliegue de actualizaciones criticas y de seguridad desde SCCM a los equipos de la organización.• Despliegue de versiones de Build de sistema Operativo.• Gestión de Consola antivirus kaspersky-Coordinador de Equipo de Administradores de TI•Definir acuerdos de gestión y operativos con otros equipos de trabajo o roles.•Definir actividades a los diferentes recursos.•Seguimiento de desempeño de recursos.•Generación de informes e indicadores de Gestión del Rol y de los recursos.•Identificar puntos de mejora a nivel de procesos y de gestión.•Seguimientos y acompañamiento diario en el desempeño de las labores de los recursos. Show less

Operador TI

Operador de TI

• Aug 2010 - Jan 2021

• Monitoreo Activo a infraestructura y procesos BATCH sobre plataforma Windows. • Validación de Backups y restauraciones para la plataforma crítica de negocio. • Generación de Instructivos / OLA y actualización de los mismos. • Seguimiento y control a procesos de negocio críticos. (Ruta Diaria - Cierre) • Gestor del servicio de videoconferencia sobre plataforma Windows (OCS – Lync). • Reportes oportunos y escalamientos según prioridad. • Gestor del inventario de equipos. (Plan de renovación / Cambio de equipos). • Generación de tickets, seguimiento de tickets abiertos, documentación y cierres oportunos. • Ejecución de procesos de negocio sobre plataforma ABS. • Validación de transferencias y carga de los mismos por operadores de información. • Generación y divulgación de imágenes para equipos de usuario final. • Gestión sobre informe de vulnerabilidades de equipos de usuario final. • Generación de informes a servicios de negocio y sobre plataforma. • Generación / Seguimiento y participación en RFC sobre proyectos a servicios de negocio. • Gestión de inventario de equipos de cómputo. • Gestión de garantías de equipos de cómputo. • Documentación y diseño de Procesos bajo la metodología ITIL. Encargo rol Administrador de plataforma de TI : • Gestión de ambientes productivos y no productivos( producción,pruebas, preproducción,capacitación). • Gestión de solicitudes e incidentes segundo nivel de mesa de ayuda. • Gestión de solicitudes e incidentes en despliegues a los ambientes. • Monitoreo y control de servicios core de la organización e infraestructura. •Aplicar mejora continua a los procesos ya establecidos. Show less