Experience

Hi-Cone

• United States
• Packaging and Containers Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • May 2022 - Present



Bunge

• United States
• Food Production
• 700 & Above Employee

• Representante del servicio de atención al cliente

  • Nov 2016 - Apr 2022

  Programación de requerimientos para abasto de cada una de las cuentas clave de la compañía desde producción hasta la entrega del pedido. Seguimiento a quejas. Uso de programa SAP para programación, gestión o cumplimiento de forecast de venta vs cliente. Seguimiento con productos Make to order seguimiento de desgaste de volumen contratado Cuentas industriales segumiento a devoluciones dispute cases Forecast mensual, semanal y trimestral seguimiento al plan de la demanda e inventarios capacitaciones creación de manuales de procesos Show less



Buena Prensa

• Mexico
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Servicio al cliente

  • Mar 2016 - Oct 2016

  Seguimeinto a llamadas y pedidos Resolución de quejas medición de llamadas resuletas y satisfactorias Seguimeinto a llamadas y pedidos Resolución de quejas medición de llamadas resuletas y satisfactorias



JW Marriott

• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Guest Relations Agent

  • Jul 2010 - Mar 2016

  Cotización, organización y logística de pequeños eventos Requerimientos a VIPs Control de entradas y salidas de almacén Control y elaboración de presupuestos Manejo financiero de los costos y gastos del departamiento Elaboración de estrategias para la mejora en el servicio Cotización, organización y logística de pequeños eventos Requerimientos a VIPs Control de entradas y salidas de almacén Control y elaboración de presupuestos Manejo financiero de los costos y gastos del departamiento Elaboración de estrategias para la mejora en el servicio