Experience

Industias Cosal SA de CV

• Mexico
• Paper & Forest Products
• 1 - 100 Employee

• EJECUTIVO DE CUENTA

  • Mar 2020 - Present

  -Atención y seguimiento a pedidos y órdenes de compra. -Llamadas y cotizaciones a clientes. -Coordinar envío de materiales. -Reportar e investigar daños, pérdidas e incidentes de los envíos. -Mantener informado al cliente sobre el status de envío y dar seguimiento hasta solucionar cualquier pregunta o reclamación que hagan los clientes referentes a sus entregas. -Reportes de ventas y pronósticos de venta. -Prospección de clientes nuevos. -Atención y seguimiento a pedidos y órdenes de compra. -Llamadas y cotizaciones a clientes. -Coordinar envío de materiales. -Reportar e investigar daños, pérdidas e incidentes de los envíos. -Mantener informado al cliente sobre el status de envío y dar seguimiento hasta solucionar cualquier pregunta o reclamación que hagan los clientes referentes a sus entregas. -Reportes de ventas y pronósticos de venta. -Prospección de clientes nuevos.



KOPAR SA DE CV

• Monterrey, Nuevo León, México

• Ventas técnicas distribución

  • Feb 2019 - Mar 2020

  -Seguimiento a pedidos y órdenes de compra. -Llamadas y cotizaciones a clientes vía telefónica, por sistema y en mostrador. -Coordinar envío de materiales, reportar e investigar daños, pérdidas e incidentes de envío. -Mantener informado al cliente sobre status de envío y dar seguimiento hasta solucionar cualquier pregunta o reclamación. -Manejo de catálogo de partes y lista de precios. -Seguimiento de reportes. -Facturación y cobranza. -Apoyo en cubrir recepción. -Pronostico de ventas. -Garantías. Show less



Gas Natural Fenosa

• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Coordinador Atencion a Clientes / Operaciones Domiciliarias

  • Nov 2017 - Feb 2019

  •Control y seguimiento a quejas externas como internas para la solución oportuna de las mismas. •Implementar proyectos de mejora continua para corregir la causa raíz de quejas recurrentes. •Implementar Indicadores en las diferentes áreas y para cada puesto, lo cual permita evaluar el desempeño individual como del equipo. •Generar Sinergia con el área administrativas, de soporte y Dirección para diseñar un reporte mensual ejecutivo. •Contribuir a la actualización y elaboración de procesos. •Elaboración de reportes y presentaciones de resultados. Show less



CT-Optics

• Mexico
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Servicio de atención al cliente

  • Oct 2016 - Nov 2017

  •Atención completa a los clientes asignados. •Atención y seguimiento a pedidos y órdenes de compra. •Promover una relación positiva entre el Cliente y la empresa. •Conocimiento básico en inventario, almacén y procesos de abastecimiento. •Dar soporte en los inventarios físicos cuando se requiera. •Coordinar el envío de materiales. •Reportar e investigar daños, pérdidas e incidentes de los envíos. •Coordinar los servicios de transportación. •Comunicación diaria para promover entregas a tiempo. •Mantener informado a los clientes sobre el status de sus envíos y de dar seguimiento hasta solucionar cualquier pregunta o reclamación que hagan los clientes referentes a sus entregas. •Proporciona el soporte técnico necesario para atender las quejas de los clientes. •Informar a los clientes sobre fechas de entrega. •Actuar como enlace entre Ventas/Operaciones y el cliente. •Manejo de catálogo de partes y lista de precios. •Conocimiento en logística y transportación. •Reportes de Ventas. •Seguimiento de reportes. •Realización de Cotizaciones. •Facturación. Show less



TAEWOONG AMERICAS

• Mechanical Or Industrial Engineering
• 1 - 100 Employee

• Ventas (Bilingüe)

  • Mar 2016 - Sep 2016

  -Atención y seguimiento a pedidos y órdenes de compra. -Atención y seguimientos con clientes corporativos y Pymes. -Asistencia y orientación a clientes internacionales y nacionales. -Manejo de proveedores y pedidos. -Generación y seguimiento de cartera de clientes,. -Ventas vía telemarketing. -Negociación empresarial. -Seguimiento en servicio al cliente. -Manejo de caja chica. -Administración de viajes del personal y viáticos. -Administración de agenda de dirección en visitas a monterrey. -Administración de sucursal de Monterrey. Show less



Servicios de Ingenieria en Medicina del Noreste SA de CV

• Monterrey y alrededores, México

• Especialista de producto

  • May 2015 - Mar 2016

  -Capacitación al área médica y usuaria de la operación de los diferentes equipos médicos vendidos. -Seguimiento en el desarrollo que tiene el usuario a través de llamadas, encuestas y visitas a dicho cliente para que nos den su opinión acerca de nuestros productos y tenerla descrita en nuestro sistema. -Armado e instalación de equipo médico. -Apoyo en la preparación de las licitaciones. -Demostración del equipo médico en las diferentes instituciones de salud públicas y privadas dentro y fuera del área metropolitana. Show less



Servicios de Ingeniería en Medicina del Noreste SA de CV

• Auxiliar en Área de Servicio

  • Aug 2012 - Apr 2015

  -Realización de órdenes de servicio.-Apoyo en el mantenimiento correctivo y preventivo de equipo médico.-Verificación de check list.-Control administrativo de las órdenes de servicio.-Verificación de contratos.-Capacitación en mantenimiento y servicio a equipos médicos, como ventiladores pulmonares, humidificadores, máquinas de anestesia, monitores de signos vitales, camas hospitalarias, pletismógrafos.

• Auxiliar en Área de Ventas

  • Sep 2011 - Aug 2012

  -Apoyo en el área en documentación para realizar licitaciones y proyectos de ventas.