Experience

Consorcio Salud Compensar

• 300 - 400 Employee

• Analista de aplicaciones

  • Jan 2022 - Present

• Analista de aplicaciones

  • Jan 2022 - Present



Américas BPS

• Colombia
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Asesor Contact center

  • Jan 2020 - Jun 2022



Compensar

• Colombia
• Individual and Family Services
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de tesorería

  • Mar 2016 - Jan 2020

  - Analizar partidas susceptibles a revisión y asociadas al recaudo, verificando los ingresos contables y las contrapartidas.- Realizar análisis, cálculos, ajustes, validaciones asociadas al proceso de recaudo garantizando la integridad de la información financiera.- Atender solicitudes de información acerca de las transacciones en bancos y cajas- Dar solución y/o respuesta efectiva a las necesidades de cliente interno/externo- Realizar seguimiento a las operaciones de recaudo en SAP y reportar novedad Show less

• Auxiliar del servicio de atención al cliente

  • Jul 2006 - Mar 2016

  - Dar solución efectiva a los requerimientos de los clientes.- Brindar información de procedimientos a seguir de los servicios solicitados por los clientes.- Manejar y custodiar dinero, documentación según el canal de atención asignado- Generar alertas y propuestas de mejoramiento continuo, con base en la política de servicio y lo requerido por el negocio- Reportar novedades y cambios en la información de clientes que requiere de verificación, para ser actualizada en la base de datos de la organización- Dar solución y/o respuesta proactiva a las necesidades y situaciones del cliente, cumpliendo con la política y guía de comportamiento de servicio Show less