Experience

Compumundo SA

• Computers and Electronics Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Retail Comercial e-Commerce

  • Dec 2014 - Present

• Contact Center & Service Desk Manager

  • Sep 2013 - Present

  Contact Center- Responsable de Contact Center- Centro de Atención a Cliente- Manejo de Equipo de 20 personas Call Center- Retención / Satisfacción de Clientes- Implementación de IVR con CRMSocial Media Service- Customer Service / Social Media Service- Desarrollo de respuestas en Redes Sociales (Social Media Service)- Niveles de respuesta Facebook / Twitter / Google Plus / MailService Desk- Jefe de Service Desk- Start up de Acceso Remoto orientado al cliente.- Micro Informática a Clientes- Desarrollo de herramientas para Help Desk- Servicios Postventa Show less

• Responsable Comercial - Sub Gerente - Venta Telefonica

  • Feb 2008 - Sep 2013

  - Líder de Equipo 20 personas- Análisis de Ventas / Rentabilidad / Stock / Servicios- Marketing / Email Marketing (Área Venta Telefónica)- Convenios de Promociones para Empleados Banco Rio / Banco Nación / Beneficios Coorporativos- Nuevos Negocios - Desarrollo de Campañas de llamadas salientes (PostVenta - Garantia Extendida - Celulares)Start up / Implementación de Predictivo (Inbound)



Sprayette

• Argentina
• Advertising Services
• 100 - 200 Employee

• Ventas Inbound / Outbound - Venta Telefonica

  • Apr 2007 - Jan 2008

  - Ventas de Smarphones para compania Telecom Personal SA - Recepción de llamadas entrantes (Inbound) - Llamadas salientes para la venta de productos y servicios de la compania - Ventas de Smarphones para compania Telecom Personal SA - Recepción de llamadas entrantes (Inbound) - Llamadas salientes para la venta de productos y servicios de la compania