Pamella Eduarda
Consultor de Atendimento Multicanal at Credit Cash - Oficial- Claim this Profile
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Experience
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Credit Cash - Oficial
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Brazil
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Consumer Services
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400 - 500 Employee
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Consultor de Atendimento Multicanal
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Mar 2022 - Present
Atendimento direto através dos canais WhatsApp, E-mail, Facebook e Telegram, etc; - Responsabilidade em tratativas diretas com o cliente em modelo B2C e/ou B2B para a solução de problemas e solicitações dos clientes; - Comunicação direta com o Credor em casos de tratativa durante o atendimento; - Participação em comitês internos para identificar GAP’s em processos já existentes; - Testes Diários na plataforma de atendimento - Participação em processos de melhoria contínua que são aplicados em Chatbots e/ou processos já existentes. Show less
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Operador de telemarketing jr
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Jan 2020 - Mar 2022
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