Assistente administrativo comercial

• Apr 2021 - Present

Assistente comercial

• Jan 2020 - Mar 2021

Realizo análise de perfis de clientes, orçamentos através do Google Apresentações;Negociações e propostas comerciais;Relatórios de desenvolvimentos semanais para a gerência através de dashboard no Excel;Suporte e esclarecimento de dúvidas, questionamentos e solicitações através de e-mail, telefones e WhatsApp;Cotações e elaborações de fretes;Administração de vendas com os colaboradores internos.Pesquisa de mercado, concorrentes local e análise para verificar potencial da empresa.Sistemas utilizados: Omie, clickup e ferramentas microsoft office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Onedrive e Skype). Show less

Vendas

• Feb 2017 - Jul 2019

Atendimento ao cliente através de telefone, skype, e-mail e WhatsApp.Análise de clientes e mercado editorial.Administração de valores por item, ajustes de porcentagem e margem de desconto.Negociação com clientes. Fechamentos.Renegociações interna com setores de compras, cadastro e logística.Realização de pipeline.Suporte a novos colaboradores.Pós vendas para fidelização de clientes.Prospecção de novos clientes, carteira de SP, RJ, DF, PR.

Auxiliar administrativa

• Nov 2012 - Jan 2017

Análise de orçamentos e inclusão de pedidos em sistema (Eris); Pós vendas: acompanhamento de status de pedidos, envio e recebimentos de mercadorias com setor logístico.Verificação de estoque; Solicitações de troca de itens através de logística reversa, alterações de notas fiscais.Atendimento ao cliente através de telefone, skype e e-mail.Suporte aos vendedores.

Orçamentista comercial

• May 2012 - Oct 2012

Inclusão de solicitações para os sistemas Horus e Eris.

Operador de atendimento

• Sep 2011 - May 2012

Atendimento receptivo. Desbloqueio de cartão. Vendas de seguro. Atendimento receptivo. Desbloqueio de cartão. Vendas de seguro.

Estagiária

• Feb 2010 - Feb 2011