Paloma Serrano Castillo
Project Manager at EIP International Business School- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglés Professional working proficiency
-
Francés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Sandra Boned Andreu
Un autentico placer tratar con profesionales como Paloma. Muy atenta y siempre disponible para todo en lo que te pueda ayudar.
Sandra Boned Andreu
Un autentico placer tratar con profesionales como Paloma. Muy atenta y siempre disponible para todo en lo que te pueda ayudar.
Sandra Boned Andreu
Un autentico placer tratar con profesionales como Paloma. Muy atenta y siempre disponible para todo en lo que te pueda ayudar.
Sandra Boned Andreu
Un autentico placer tratar con profesionales como Paloma. Muy atenta y siempre disponible para todo en lo que te pueda ayudar.
Experience
-
EIP International Business School
-
Spain
-
Higher Education
-
1 - 100 Employee
-
Project Manager
-
Feb 2023 - Present
-
-
Coordinadora académica
-
Nov 2019 - Present
Equipo Académico en EIP International School.Coordinadora de formación eLearnig. Administración de la plataforma LMS: configuración de aulas virtuales, matriculación de usuarios, calificaciones, creación y gestión de actividades y recursos, etc.
-
-
-
MAINFOR - Innovación Tecnológica y Educativa
-
Spain
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Coordinadora de formación eLearning
-
Apr 2019 - Present
Coordinadora de formación eLearnig. Administración de la plataforma LMS: configuración de aulas virtuales, matriculación de usuarios, calificaciones, creación y gestión de actividades y recursos, etc. Gestión (proveedor) Búsqueda de proveedores y solicitud de presupuestos Envío de presupuestos y seguimiento Comunicar aceptación, explicar procedimiento de homologación, enviar modelo de comunicaciónde preparación de la impartición Explicar al docente cómo ha de preparar la impartición y trasladarle objetivos Preparar material a entregar a los alumnos Seguimiento de la gestión de la documentación Coordinar visitas a fábrica con RRHH Picado y control de asistencia Hacer saber al docente qué alumnos cumplen con los requisitos para finalizar Entrega de diplomas y prueba final Archivo de documentación Envio a RRHH de informes Solicitud de coste/hora Show less
-
-
-
Comdata Group
-
Italy
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
-
Responsable del Departamento de Administración de Personal y Formación
-
Jan 2019 - Mar 2019
Análisis y control de ratios de calidad, productividad y éxito Control de facturación, análisis de costes y márgenes Desarrollo de operativas de trabajo Optimización de recursos Puesta en marcha de priyectos Gestión de cuentas y análisis de resultados Desarrollo de mejoras aplicables Implantación de procedimientos y calidad Interlocutor de comunicación cliente y proveedor Responsable de la elaboración y revisión de planning de la estructura del centro Análisis y control de ratios de calidad, productividad y éxito Control de facturación, análisis de costes y márgenes Desarrollo de operativas de trabajo Optimización de recursos Puesta en marcha de priyectos Gestión de cuentas y análisis de resultados Desarrollo de mejoras aplicables Implantación de procedimientos y calidad Interlocutor de comunicación cliente y proveedor Responsable de la elaboración y revisión de planning de la estructura del centro
-
-
-
-
Responsable de Operaciones
-
Oct 2016 - Dec 2018
Plan de negocios, servicio al cliente, retención y fidelización de clientes, captación y ventas Soporte al canal, sistemas de la información, políticas de recursos humanos, relaciones laborales y administración Desarrollo de negocio, promoción y representación corporativa Dirección de un equipo miltidisciplinar Supervisores de Operaciones para la gestión de un centro de Operaciones de Atención Global centrado en el mantenimiento y superación de los estándares de gestión, calidad y mejora continua El objetivo fundamental era optimizar el funcionamiento de los diferentes servicios de la campaña Movistar+: Captación, retención, programación, emisiones, backoffice... Gestión del personal al cargo: 6 supervisores, 16 coordinadores y 200 agentes mas contrataciones eventuales Show less
-
-
-
-
Coordinadora del servicio de la AEAT para la renta 2012
-
May 2013 - May 2013
Toma y exposición de datos de la actividad diaria, mensual y anual del servicio de Backoffice de Canal +. Responsable de elaborar, implementar y supervisar nuevas instrucciones operativas, control de ratios de calidad y productividad, control de gasto del servicio y ajuste a presupuesto, motivación de equipo de trabajo, optimización de recursos... Toma y exposición de datos de la actividad diaria, mensual y anual del servicio de Backoffice de Canal +. Responsable de elaborar, implementar y supervisar nuevas instrucciones operativas, control de ratios de calidad y productividad, control de gasto del servicio y ajuste a presupuesto, motivación de equipo de trabajo, optimización de recursos...
-
-
-
-
Formación y Coordinación del servicio de Back Office para Canal + en el proyecto de externalización
-
Oct 2011 - May 2012
Coordinadora y formadora de un grupo de 40 personas y coordinadora de la puesta en marcha del servicio en Lima (Perú)
-
-
Gestora de la plataforma Canal+
-
Jan 2008 - Sep 2011
Gestión de reclamaciones y contratos de clientes para Canal+
-
-
-
CEPSA
-
Spain
-
Oil and Gas
-
700 & Above Employee
-
Administrativo contable
-
Jul 2006 - Sep 2006
Contabilidad y gestión Contabilidad y gestión
-
-
-
Excmo. Ayuntamiento de San Roque
-
San Roque (Cádiz)
-
Adminstrativo contable
-
Jul 2004 - Sep 2004
Contabilidad y gestión de presupuestos Contabilidad y gestión de presupuestos
-
-
-
Excmo. Ayuntamiento de San Roque
-
San Roque (Cádiz)
-
Gestión de Impuestos
-
Jul 2003 - Aug 2003
Cobro y gestión del impuesto a vehículos de tracción mecánica Cobro y gestión del impuesto a vehículos de tracción mecánica
-
-
Education
-
Universidad de Granada
Licenciatura en Economía, Economía