Paloma Castro Redondo
Quality Assurance Officer / Academic Coordinator at ESERP Business & Law School- Claim this Profile
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AUDITOR INTERNO SISTEMAS GESTIÓN CALIDAD
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Person Centred Care
Mulberry House International EducationMay, 2013- Oct, 2024
Experience
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ESERP Business & Law School
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Spain
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Higher Education
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100 - 200 Employee
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Quality Assurance Officer / Academic Coordinator
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Sep 2015 - Present
Quality Assurance Officer. Procesos internos de calidad, evaluación de los procesos, estrategias de medición y mantenimiento de la calidad. Investigación de nuevas propuestas en el ámbito universitario de los procesos cualitativos -Implementación de rúbricas -Diseñar, organizar y planear las estrategias metodológicas que añadan valor a los programas: workshops, seminarios y laboratorios - Uso de CRM y Power BI - Planificar y ejecutar eventos y actividades de naturaleza cultural y educativa. Eventos -Coordinar las actividades y las sesiones del Proyecto Final de master para ayudar a los estudiantes y tutores e seguir el calendario y todos los asuntos relacionados -Servir de enlace con el Departamento Internacional -Asesorar a los estudiantes; mantenimiento de registros y archivos para asegurar que representan datos exactos -Evaluación e información de procedimientos institucionales: evaluar el proceso y desarrollo de los programas con el Director Ejecutivo. Show less
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APPLIED SERVICES Pte. Ltd Singapore
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Singapore
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Directora de Gestión & Co-Funder
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Nov 2013 - Jul 2015
- Análisis de data: estudio de tendencias, campañas e marketing, elaboración de informes; atención al detalle -Supervisar que las actuaciones de los empledos estén dentro de los valores, procedimientos y normas y de la empresa para el correcto desarrollo del trabajo y visión de futuro Logros: colaborar con el Ayuntamiento en la creación de cursos de formación; lanzar campaña de marketing; contactos con Agency for Science, Technology and Research (A*STAR) para inversión en la creacion de microtecnologías. Show less
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University of London
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United Kingdom
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Documentación y Coordinación
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Apr 2001 - Oct 2013
-Supervisión de las tareas de actualización y organización de registros - Supervisión de relaciones con universidades extranjeras e intercolegial -Relaciones inter-departamentales; tareas de coordinación -Realización de proyectos, informes, organización y estrategia Logros: Miembro del equipo de trabajo para la introducción de procedimientos para el acceso y servicio al discapacitado incluidos materiales alternativos de información y conexión a audífonos; desarrollo de los standard de servicio con el subsequente aumento de la satifacción del cliente. Coordinación de proyectos con otras universidades. Show less
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Universiti Malaysia Sabah
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Malaysia
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Responsable Departamento
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Jun 1997 - Jun 1999
-Coordinación del Departamento de Lenguas Europeas -Identificación de metas y puesta en práctica de medidas para alcanzar los objetivos de los diferentes programas académicos. -Discernimiento detallado de retos y razonamiento de decisiones con informes completos. -Desarrollo e implantación de ayudas tecnológicas para el progreso educativo Logros: La obtención y manejo de recursos financieros contribuyeron al desarrollo continuado del proceso educativo.; elaboración y formación de 5 clases extras de español en dos campus universitarios; 200% de incremento del número de estudiantes con creación de clases nocturnas. Show less
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University of Malaya
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Education Management
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700 & Above Employee
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Adjunta Departmento
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Nov 1994 - Jun 1997
-Coordinación del Departamento de Lengua. Identificación de metas y puesta en práctica de medidas para alcanzar los objetivos de los diferentes programas académicos. -Discernimiento detallado de problemas y logros y razonamiento de decisiones con informes completos. -Desarrollo e implatación de ayudas tecnológicas para el progreso educativo. Supervisión de la provision de nuevos materiales educativos, recursos y tecnologías. Diseño, preparación y organización de exámenes de evaluación. -Reponsabilidades en la coordinación de actividades de la Asociación de Lenguas Extranjeras de la universidad. Logros: Participar con la Facultad en la planificación del curricular para nuevos Diploma de Postgrado; obtención de becas de ampliación de estudios en español para estudiantes de cursos superiores a traves de la AECI; organización de eventos culturales en colaboración con la Embajada de España en Kuala Lumpur; supervisar la enseñanza del castellano en escuelas del estado según las directrices del Ministerio de Educación de Malasia. Show less
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Guangdong University of Foreign Studies
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China
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Higher Education
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200 - 300 Employee
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Lectora
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Feb 1989 - Jun 1991
•Enseñar español de los negocios: correspondencia comercial, administración y gestiones bancarias •Desarrollar e implementar el curriculo •Programar, preparar y dirigir seminarios sobre cultura hispana • Apoyar al Departamento en el desarrrollo de nuevos recursos didácticos e investigaciones linguísticas. • Realización de tareas relacionadas con el puesto: control de asistencia, entrada de notas, controles de seguimiento de las actividades del alumnado Logros: Como educador, elaborar materiales de aprendizaje e incrementar el uso de medios audiovisuales. Como resultado los estudiantes fueron más participativos y adquirieron autoresponsibilidad en el proceso educativo que llevó a una mejora en los resultados académicos. Show less
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Education
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2018 -
TÜV Rheinland Ibérica ICT S.A.
AUDITOR INTERNO SISTEMAS GESTION CALIDAD -
1999 - 2000
Birkbeck, University of London
Master's degree, Master - Hispanic Studies & Information Systems -
Universidad Complutense de Madrid
Licenciatura, Lingüística
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