Innovation Manager

• Jan 2020 - Present

Consultor en Procesos Creativos y Gamificación

• May 2017 - Present

Desde Innovis Global trabajamos para el desarrollo de la cultura de la innovación dentro de las organizaciones, mediante un proceso sistémico y sistemático acompañamos a la instauración de metodologías disruptivas y agiles que instalen la lógica innovadora en la tarea diaria, la búsqueda de la mejora continua y un entorno de potenciación para las habilidades personales. Desarrollamos estrategias de acompañamiento a medida de cada organización , utilizando el Coaching, Counseling, el Mentoring y la Consultoría para , promocionar la Innovación como modelo de gestión como el empoderamiento de los intrapreneur como promotores del cambio.Es mi objetivo facilitar y colaborar en la implantación (desarrollo) de la cultura innovadora dentro de las organizaciones, propiciando el desarrollo de los procesos creativos a través de un abordaje metódico. Sirviéndome de la gamificación como catalizador para liberar el impulso creador orientándolo a la generación de valor y a la rentabilidad integral en cada intervención realizada. Show less

Thinker Leader - Especialista en Design Thinking

• Aug 2018 - Mar 2022

Management Consultant

• Jan 2014 - Apr 2017

Me desarrollo como consultor organizaciónal, entre mis tareas esta el diagnostico empresarial y el desarrollo de herramientas de intervención preventivas y paliativas ante problemáticas propias del entorno laboral . Desde el CFP brindamos ademas servicios de selección de RRHH, capacitación y formación y consultoría en temáticas que abarcan elementos tantos de la gestión del Soft como del Hard organizacional especializados en la gestión de clientes, procesos, operaciones, calidad y RR.HH, Redes Sociales y Social CRM entre otros. Show less

Coordinador de RRHH

• Apr 2008 - Dec 2013

Diagramar planes de intervención estratégica en los procesos de gestión en RRHH . Gestión de la Cultura Organizacional en función del desarrollo de un clima laboral propicio como herramienta de gestión de la experiencia de cada integrante de la empresa. Desarrollo de una imagen corporativa tanto interna como externa que brinde identidad e identificación no solo en los clientes externos sino principalmente en nuestro cliente interno. Desarrollo de procesos según normas ISO 9001 para el desarrollo armónico de cada área y sector corporativo. Liderazgo de un equipo de responsables y auxiliares de RRHH activos ejecutantes de la visión estratégica , promotores de la salud en el más amplio sentido del término, comprendiendo al sujeto como un ser bio-psico-social y buscando comprender el complejo entramado vincular que afecta procesos productivos.Entre mis tareas se encuentran:Capacitación Desarrollo:Formación y coaching de mandos mediosFormación de formadores Programas de desarrollo profesional para mandos medios Diseño e implementación de programas de capacitación Outdoor Training – Trabajo en EquipoDesarrollo de productos de capacitación in companyMotivación: Planes de consolidación y fidelización de colaboradoresDiseño e implementación de sistemas de incentivos monetarios y no monetariosGestión del Desempeño:Diseño e implementación de métodos para gestión del desempeño.Descripción y evaluación de puestosGestión de Clima Organizacional Show less

Responsable de RRHH

• Jan 2010 - Mar 2012

Gestión directa en cuanto a procesos de Selección, Reclutamiento e Inducción Empresarial.Desarrollo e implementación de acciones de RSE ( Responsabilidad Social Empresarial)Promotor y ejecutante de las políticas empresariales ,circuitos internos y circuitos sanciónalesGestor del clima laboral planificador y ejecutante de acciones en todos los niveles que favorezcan el desarrollo de un clima agradable de trabajo.Coaching a Mandos Medios, Desarrollo de Out Door y Jornadas de integración a la tarea y a los equipos.Análisis de indicadores duros ( ausentismo , productividad, competencias ,etc) y su relación con variables blandas( actitud , empatía ,etc) entendiendo su mutua afectación.Participante en el proceso de desarrollo de talentos a través de un modelo de gestión por competencias. Evaluación anual por competencia, Evaluación de potencial y plan anual de capacitación asociado.-Desarrollo y promoción de canales comunicativos formales ( intranet empresarial, fan page, correo interno, carteleras) e informales ( grupo facebook,acciones via sms ) Ejecutante de planes de Motivación en cada estrato del organigrama. Show less

Supervisor en Ventas Out

• Jun 2009 - Dec 2010

• Monitoreo a los operadores y coaching de su equipo.• Analizar los reportes de la operación.• Gestionar y asignación de horarios y cambios de los operadores.• Interactuar con el equipo de trabajo y el resto de las Áreas.• Organización de reuniones informativas, de seguimiento y sesiones de calibración en los operadores en base a necesidades y performance.• Interactuar con el Cliente externo a nivel operativo de la cuenta.• Registro de información de desempeño para evaluaciones por competencias.• Establecimiento y gestión de las pautas de convivencia.• Control de premios y horas de los operadores e informar al Jefe de Servicio.• Control y gestión de las herramientas de trabajo.• Gestión de interrupciones del servicio.• Gestión y administración de base de datos.• Evaluar las tareas que realiza el referente.• Asistencia on line ante casos críticos.• Crear nuevos usuarios y nuevas habilidades.• Armado, control y envió del tablero de gestión de las campañas al cliente y jefe del servicio.• Envió de reportes de métricas a los agentes, MM y Jefe cada 2hs.• Envió de audios al cliente ante reclamos de atención.• Completar la planilla de ausentismo y control de la misma con el Resp. De RRHH y Jefe.Recomendar el trabajo de Ariel en Tecnovoz NorOeste S.A. Show less

Supervisor en Ventas Out

• Jun 2009 - Dec 2010

Coordinación de un equipo de ventas de alto rendimiento para cuentas Bancarias Premiums de importante Empresa del segmento