Pablo Bezerra

Product Owner at Sales Hackers
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Recife, Pernambuco, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Native or bilingual proficiency
  • Francês Elementary proficiency

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Bio

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Elisabete Mysko

Pablo é uma pessoa extremamente organizada (ele nem sempre foi assim, risos!), o que se reflete em sua capacidade de planejar e executar projetos de forma eficiente. Ele demonstra um profundo interesse pelo bem-estar e desenvolvimento de sua equipe, sempre buscando maneiras de apoiar e incentivar o crescimento individual de cada um. Uma das qualidades que mais admiro é sua capacidade genuína de se relacionar com as pessoas. Ele é fácil de lidar, sempre aberto a ouvir opiniões e trazer ponderações pertinentes para as discussões e sua abordagem cria um ambiente de trabalho produtivo, onde todos se sentem valorizados e ouvidos. Além disso, é um líder exemplar que está constantemente em busca de conhecimento. Ele procura se manter atualizado e incentiva isso em sua equipe também, oportunizando o desenvolvimento profissional como algo natural do dia a dia. Mais do que apenas um colega de trabalho, Pablo se tornou um amigo em quem posso confiar plenamente. Sua ética, senso crítico, discrição e integridade são inquestionáveis, sempre disposto a ajudar e oferecer suporte quando necessário. Pra mim é um prazer trabalhar contigo!

João Bayer

O tempo em que trabalhei junto com Pablo foi muito importante tanto para a Sales Hackers como para meu desenvolvimento profissional. Ele entrou na SH com uma missão clara, aumentar a produtividade dos times implantando soluções de gestão ágil. Com o seu apoio e coordenação, implantamos OKRs, rotinas Scrum e ferramentas de gestão de processos e projetos que foram super importantes para o ótimo resultado que tivemos em 2021. Ele é uma pessoa flexível, que sabe construir processos que de fato ajudam quem executa e consegue trabalhar muito bem matricial em todas as áreas da empresa. Obrigado pelos aprendizados e parceria meu irmão.

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Credentials

  • AI for Leaders
    StartSe University
    Sep, 2023
    - Nov, 2024
  • Product Discovery
    Cursos PM3
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Business Design Experience
    Echos - Innovation Lab
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de Inbound Marketing para Gestores
    RD University
    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Introdução ao Inbound Marketing
    RD University
    May, 2020
    - Nov, 2024

Experience

    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Product Owner
      • May 2023 - Present

      Responsável pelo gerenciamento do produto "Master em Crescimento de Receitas", um curso online direcionado a profissionais e gestores interessados em adquirir conhecimentos necessários à geração de receita para empresas.Atividades realizadas:- Design Instrucional- Gestão de Stakeholders- Gestão de Projetos- Relacionamento com o Cliente

    • Head de Operações
      • Dec 2022 - May 2023

      Resultado da fusão entre a área de Produto e Projetos, a área de Operação cuida tanto da elaboração e melhoria dos produtos e serviços da empresa quanto da capacitação e gestão dos consultores que executam nosso serviço para os clientes finais.Como líder da área, minhas principais funções são:- Gerenciamento de equipe de consultores de vendas e sucesso do cliente e gerentes de projeto- Apoio aos consultores e gerentes de projeto na elaboração de estratégias de aquisição, expansão e retenção de clientes para os nossos clientes finais- Apoio aos consultores e gerentes de projeto na implementação de metodologias ágeis e princípios de inovação e experimentação para maior eficiência e velocidade da geração de valor aos nossos clientes- Realizar análises de dados e pesquisas (internas e de mercado) para suportar a tomada de decisão e identificar oportunidades de inovação, principalmente em termos de novos produtos e eficiência operacional para a empresa- Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e partes interessadas, garantindo que as necessidades dos clientes sejam compreendidas e atendidas;- Definição e gestão dos OKRs da área- Gestão e realização de iniciativas para melhoria das demandas de gestão dos projetos, utilizando a ferramenta ClickUp- Apoio ao CEO e demais lideranças em decisões estratégicas e táticas no tocante a, por exemplo, gestão de orçamento, prirização de projetos e iniciativas- Planejar e conduzir treinamentos e workshops para design dos serviços da empresa- Planejar e conduzir treinamentos e workshops sobre o serviço para os consultores Show less

    • Head de Produto
      • Apr 2022 - Dec 2022

      Liderei a equipe responsável pelo desenvolvimento e melhoria dos nossos produtos e serviços, pela capacitação dos consultores homologados que os executam e pelo acompanhamento do desempenho do produto junto ao cliente final.Principais atribuições:- Realizar análises de dados e pesquisas (internas e de mercado) para suportar a tomada de decisão e identificar oportunidades de inovação, principalmente em termos de novos produtos e eficiência operacional para a empresa- Gerenciamento e/ou apoio a ações de design de serviços- Apoio ao time comercial na elaboração de propostas personalizadas aos nossos leads, de maneira a atender suas necessidades quanto a aquisição, retenção e expansão de base de clientes- Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e partes interessadas, garantindo que as necessidades dos clientes sejam compreendidas e atendidas;- Definição e gestão dos OKRs da área- Gestão e realização de iniciativas para melhoria das demandas de gestão dos projetos, utilizando a ferramenta ClickUp- Apoio ao CEO e demais lideranças em decisões estratégicas e táticas no tocante a, por exemplo, gestão de orçamento, prirização de projetos e iniciativas- Planejar e conduzir treinamentos e workshops para design dos serviços da empresa- Planejar e conduzir treinamentos e workshops sobre o serviço para os consultores Show less

    • Designer de serviço | Agile Coach
      • Mar 2021 - Mar 2022

      Promover projetos de inovação e agilidade voltados para melhorias nos serviços e processos da empresa.- Estruturação de um sistema de treinamentos internos da empresa, envolvendo desde a implementação de plataforma de universidade corporativa (LMS), bem como demandas de Design Instrucional, desde o planejamento dos cursos e conteúdos até o acompanhamento dos alunos pós-lançamento. - Implementação da metodologia "OKRs" de definição e gestão de metas na empresa. - Capacitação dos gestores e colaboradores no modelo, conduzindo workshops, e coordenei os ciclos de planejamento trimestral e anual da companhia.- Implementação de práticas e rotinas de gestão ágil - especificamente Scrum e Kanban - nos times e no escopo do serviço prestado ao cliente final, adaptando as metodologias para o contexto interno da empresa e para o escopo de serviço existente. - Desenvolvimento da Jornada do Cliente e dos Consultores da Sales Hackers, ajudando a promover melhorias diretas nos serviços prestados aos clientes finais e nos processos de execução do serviço.- Implementação da ferramenta (ClickUp) e dos processos de gestão de projetos e processos da empresa, ajudando os líderes dos times a criarem suas estruturas e processos de gestão, promovendo maior transparência e colaboração dos times.- Apoio ao CEO e demais lideranças no tocante a decisões estratégicas envolvendo nossos produtos e sua comercialização e posicionamento Show less

    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Co-Founder | Estrategista de Marca | Gestor de Projetos
      • Apr 2020 - Jun 2022

      A Broti (rebranding da Agência Pac) foi uma consultoria especializada na gestão e execução de projetos de marketing e transformação digital. Os projetos realizados contemplaram Branding, Design de Negócios, Marketing Digital, Marketing de Conteúdo, estruturação de operações de Inside Sales, criação de e-commerce, entre outros, atendendo empresas de diversos segmentos, como varejo, educação, serviços e o mercado imobiliário. Responsável por: - Planejamento e gerenciamento de projetos; - Execução de estratégia de marca e conteúdo; - Planejamento e execução de dinâmicas de identificação de problemas e oportunidades e co-criação de soluções, utilizando princípios de design na busca por inovação - Análise de dados e pesquisa (interna e de mercado) para identificação de oportunidades de projeto - Facilitação e gestão de rotinas de definição e acompanhameto de objetivos e resultados-chave (OKRs) - Apoio na decisão sobre OKRs e iniciativas para busca dos resultados - Conduzir dinâmicas de planejamento empresarial, para identificar problemas e construir soluções, utilizando a metodologia do Design Thinking - Coordenar os projetos de Branding, realizando o diagnóstico da marca, definindo seus valores, conceito, plataforma de marca, entre outros elementos que serão sintetizados no Manual de Experiência da Marca; - Coordenar equipe de Design e Conteúdo, supervisionando e aprovando projetos visuais e textuais das marcas; - Gestão dos stakeholders envolvidos nos projetos; - Conduzir os rituais de metodologia ágil (dailys, gestão de backlog) para garantir a produtividade e eficiência das equipes e andamento dos projetos; - Suporte na criação do Plano de Marketing, Plano de Mídia e Plano de Negócios dos clientes; - Suporte à equipe comercial e atendimento ao cliente; Show less

    • Advertising Services
    • Estrategista de Marca | Gerente de Projetos
      • Mar 2019 - Apr 2020

      A Agência PAC (futura "Broti") foi uma consultoria de marketing e design localizada em São Paulo/SP. Atuamos realizando consultoria para pequenas e médias empresas, com foco em marketing, gestão e transformação digital. No nosso portfólio já passaram empresas de construção civil, varejo, plataformas de tecnologia, profissionais autônomos, clínicas, entre outros. Os projetos realizados contemplam: - Criação/Renovação de Estratégia de Posicionamento de Marketing; - Criação/Renovação de Brandbooks; - Elaboração de Plano de Marketing/Mídia; - Elaboração de Plano de Negócios; - Desenvolvimento de Novos Produtos; - Gestão de equipe de fornecedores e parceiros (Designers, Desenvolvedores, Consultores etc.) Responsável por: - Conduzir dinâmicas de planejamento empresarial, para identificar problemas e construir soluções, utilizando a metodologia do Design Thinking - Coordenar os projetos de Branding, realizando o diagnóstico da marca, definindo seus valores, conceito, plataforma de marca, entre outros elementos que serão sintetizados no Manual de Experiência da Marca; - Coordenar equipe de Design e Conteúdo, supervisionando e aprovando projetos visuais e textuais das marcas; - Gestão dos stakeholders envolvidos nos projetos; - Conduzir os rituais de metodologia ágil (dailys, gestão de backlog) para garantir a produtividade e eficiência das equipes e andamento dos projetos; - Suporte na criação do Plano de Marketing, Plano de Mídia e Plano de Negócios dos clientes; - Suporte à equipe comercial e atendimento ao cliente; Show less

    • Business Strategy & Project Manager
      • Feb 2017 - Apr 2020

      A Expresso Produções é uma produtora artística localizada em Recife-PE. Atua com gestão de carreiras artísticas, agenciamento de shows e produção de eventos. Responsável por: - Planejamento Estratégico e de Marketing dos artistas da produtora - Gestão de Projetos de produção e marketing dos lançamentos da produtora - Apoio à gestão financeira da produtora e dos artistas - Agenciamento de shows e oportunidades de marketing - Gestão dos fornecedores responsáveis pelos lançamentos artísticos e sua divulgação - Análise de indicadores para tomada de decisões financeiras e de marketing Show less

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Account Executive
      • Mar 2014 - Dec 2014

      Responsável pela prospecção e atendimento de novos clientes. Participante do processo de planejamento dos projetos a serem executados. Responsável pela prospecção e atendimento de novos clientes. Participante do processo de planejamento dos projetos a serem executados.

    • Brazil
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Marketing Analyst
      • Jan 2013 - Dec 2013

       Responsável por elaboração de ações promocionais (divulgação de ofertas, inauguração de lojas e lançamentos de produtos) através da idealização de materiais de divulgação e experiências sensoriais para o cliente, com o objetivo de criar ou melhorar o fluxo de clientes nas lojas e suporte para atingimento de objetivos comerciais.  Participação ativa na organização de eventos corporativos, idealização e monitoramento de ações de relacionamento em eventos patrocinados (Ex: Carnaval do Recife 2013 e São João de Campina Grande 2013)  Responsável pela operação logística da subdivisão de Merchandising, realizando o contato direto com os fornecedores para confecção, acompanhamento do processo de envio dos materiais para o centro de distribuição da empresa e posterior encaminhamento dos itens para todas as lojas e estabelecimentos cadastrados em seis estados do Nordeste.  Coordenação da equipe de promotores externos da empresa, com a supervisão e elaboração de treinamentos de positivação em PDV, avaliação dos trabalhos realizados e elaboração de relatórios de desempenho para a Diretoria Comercial. Show less

    • Brazil
    • Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Marketing Analyst
      • Aug 2011 - Jan 2013

       Acompanhamento da rotina comercial, focado na utilização de equipamentos de mercado (geladeiras, chopeiras, máquinas de refrigerantes) como ferramenta para o aumento de vendas.  Elaboração de planos de prospecção e validação da base de geladeiras junto a área comercial para conseguir novas parcerias e reverter casos onde o investimento não apresentava o retorno esperado.  Elaboração de relatórios de rentabilidade dos equipamentos.  Como Analista, ficou responsável pela operação logística de colocação, recolhimentos e trocas de equipamentos, realizando estudos de produtividade e planos de melhoria de planejamento de rotas. Na função, comandava uma equipe de 5 funcionários.  Relação direta com fornecedores (transportadoras e fabricantes de equipamentos). Show less

    • Advertising Services
    • Estagiario
      • Jun 2010 - Nov 2010

      Trabalhei com projetos de promoção e exposição de produtos nos pontos de venda. Trabalhei com projetos de promoção e exposição de produtos nos pontos de venda.

    • Estagiário
      • Jul 2009 - Jan 2010

      Trabalhei como suporte da equipe de vendas, obtendo bons resultados junto com a equipe e desenvolvendo ferramentas de motivação e meritocracia que melhoraram os índices de vendas da empresa. Trabalhei como suporte da equipe de vendas, obtendo bons resultados junto com a equipe e desenvolvendo ferramentas de motivação e meritocracia que melhoraram os índices de vendas da empresa.

    • United States
    • Apparel & Fashion
    • 700 & Above Employee
    • Sales Associate
      • Dec 2008 - Mar 2009

      Como parte de um programa de intercâmbio, trabalhei na empresa Polo Ralph Lauren, no estado do Colorado, EUA. Lá lidei diretamente com clientes, podendo apefeiçoar, além do meu inglês, minhas habilidades de negociação. Como parte de um programa de intercâmbio, trabalhei na empresa Polo Ralph Lauren, no estado do Colorado, EUA. Lá lidei diretamente com clientes, podendo apefeiçoar, além do meu inglês, minhas habilidades de negociação.

Education

  • Universidade Federal de Pernambuco
    Mestrado, Design
    2014 - 2016
  • Universidade de Pernambuco
    Bacharel, Administração
    2007 - 2012
  • Tera
    Digital Product Leadership
    2019 - 2019

Community

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