Pablo Pino Del Bosque
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Ingles Full professional proficiency
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Chino Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Fundamentos del Marketing Digital
Google ActívateMay, 2021- Oct, 2024 -
Modelo de Naciones Unidas URJC
URJCMUN (Rey Juan Carlos University Model United Nations)Apr, 2021- Oct, 2024 -
Diplomacia Corporativa, Etiqueta y Usos Sociales Internacionales
UNED - Universidad Nacional de Educación a Distancia (Spain)Sep, 2020- Oct, 2024
Experience
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FACUA
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Spain
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Civic and Social Organizations
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1 - 100 Employee
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Departamento institucional
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Jan 2023 - Present
Las labores que he desempeñado son: - Revisar diariamente y monitorear las noticias relevantes en materia de consumo, tanto a nivel nacional como autonómico. - Participar en reuniones con entidades, movimientos sociales y organismos nacionales, con el fin de intercambiar información y colaborar en temas relacionados con el consumo. - Seguir de la actividad plenaria, manteniendo un registro de los debates y decisiones relevantes en relación a proyectos y planes. - Elaborar resúmenes, notas informativas y esquemas sobre proyectos y planes, con el objetivo de facilitar la comprensión y difusión de la información. - Realizar tareas administrativas, como la gestión de documentos, elaboración de informes y apoyo en labores de organización y logística. Show less
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Santander
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Spain
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Banking
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700 & Above Employee
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Servicio de atención al cliente
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Dec 2022 - Jan 2023
Los trabajos que he llevado a cabo son: - Ejecutar diversas operaciones de caja, como ingresos, pagos o reintegros, pago de tributos, pago de cheques, transferencias nacionales e internacionales, devolución de recibos, anulación de operaciones y cambio de divisa. - Efectuar el cobro de contenciosos, deudores y operativa de juzgados, asegurando la correcta administración de los procesos de cobro. - Realizar el cierre de caja al final del día, asegurando el equilibrio entre los ingresos y los pagos registrados, así como el arqueo de caja para verificar la exactitud de los registros financieros. - Manejar con precisión las operaciones de caja, asegurando la exactitud en los cálculos y el registro de las transacciones financieras. - Brindar un servicio al cliente eficiente y amigable, resolviendo sus consultas y necesidades relacionadas con las operaciones de caja. - Aplicar las normas y regulaciones financieras y bancarias relevantes para asegurar el cumplimiento normativo en las operaciones de caja. Show less
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Servicio de atención al cliente
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Jul 2022 - Sep 2022
Las responsabilidades que he asumido son: - Ejecutar transacciones financieras como ingresos, pagos, gestión de tributos, manejo de cheques, transferencias y cambio de divisas. - Realizar arqueo de caja para asegurar la precisión de los registros financieros. - Brindar un servicio de venta comercial tanto por teléfono como de manera presencial, ofreciendo productos y servicios del banco a los clientes. - Apoyar en la derivación digital de los clientes hacia los canales electrónicos y la plataforma online del banco. - Participar en la simulación y contratación de préstamos e hipotecas bajo supervisión, asistiendo a los clientes en el proceso y proporcionando información relevante. Show less
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Servicio de atención al cliente
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Jul 2021 - Aug 2021
Las acciones que he llevado a cabo son: - Brindar un servicio de atención al cliente amable y eficiente, respondiendo a consultas y proporcionando información sobre servicios bancarios. - Familiarizarme con los productos y servicios bancarios ofrecidos y proporcionar información precisa a los clientes. - Identificar oportunidades de venta y promocionar los productos y servicios del banco, tanto a través de venta telefónica como presencial. - Reconocer las necesidades de los clientes y dirigirlos a los departamentos correspondientes, como el departamento comercial, caja o select, para una atención más especializada. - Familiarizar a los clientes con el uso de la banca online, brindando instrucciones y apoyo para que puedan utilizar las herramientas digitales del banco de manera efectiva. - Realizar un seguimiento adecuado de los clientes, manteniendo registros actualizados y garantizar que sus necesidades fueran atendidas de manera oportuna. - Colaborar con otros miembros del equipo en la consecución de los objetivos de atención al cliente y ventas. Show less
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Education
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2019 - 2023
Universidad Rey Juan Carlos
International Relations, Relaciones internacionales y asuntos exteriores -
2022 - 2022
Univerzita Hradec Králové
International Relations, Relaciones internacionales y asuntos exteriores
Community
