Consultor Senior BI, CRM y SAP

• Sep 2016 - Present

Proveer servicios de Consultoría en Inteligencia de Negocios para clientes de diversos rubros utilizando plataformas QlikSense, Power BI y Alteryx, desde la toma de requerimientos hasta la construcción de Paneles de Gestión. Además configurando conector SAP de Alteryx para algunos clientes.Hoy prestando servicios de consultoría permanente para el Instituto de Previsión Social (IPS) en la estrategia e implementación de SAP Financiero, Implementación de Empleado Central y Evaluación de desempeño en SAP Success Factors y Especificando los módulos de Nómina, Gestión del Tiempo, Bienestar y Licencias Médicas para cubrir los procesos de Gestión de Personas en Plataforma SAP Success Factors. Además presto soporte estratégico para ejecutar el Roadmap de los procesos de adquisiciones de bienes y servicios para la implementación de proyecto Global SAP S4/HANA y Success Factors.

Consultor experto en inteligencia empresarial (BI y CRM)

• Nov 2021 - Present

Subgerente BI y CRM

• Apr 2019 - Nov 2021

Responsable de gestionar y construir un proyecto de Inteligencia de Negocios (BI) para la Gerencia deMarketing. Esto incluyó el levantamiento de tecnologías de información existentes, modelos de datostransaccionales, preguntas de negocio y construcción de prototipos.Formación del equipo de Inteligencia de Negocios para la Gerencia de Marketing Construcción de informes periódicos (Comerciales, Financieros, Campañas) y de prospección deoportunidades de negocio basados en tecnología Google Data Studio, MySQL, Pentaho, QLIKVIEW yQLIKSENSE, integrando múltiples fuentes, canales de marketing y sistemas transaccionales.

Experto BI y CRM

• Jul 2012 - Sep 2016

Gerente de Proyecto de Inteligencia de Negocios (BI) para la Gerencia de MarketingResponsable de gestionar y construir un proyecto de Inteligencia de Negocios (BI) para la Gerencia de Marketing. Esto incluyó el levantamiento de tecnologías de información existentes, modelos de datos transaccionales, preguntas de negocio y construcción de prototipos. Adicionalmente:Formación del equipo de Inteligencia de Negocios para la Gerencia de Marketing.Construcción de informes periódicos y de prospección de oportunidades de negocio basados en tecnología SAS, QLIKVIEW y QLIKSENSE, integrando múltiples fuentes y sistemas transaccionales.Jefe de Proyecto funcional de SAP – CRM. Actualmente en Fase de Explotación de Módulos de Clientes y Marketing en toda la red de sucursales. Certificación SAP CRM 7.0

CIO - Director TIC

• Apr 2009 - Jun 2012

Responsable de gestionar y operar las plataformas en línea para la colocación y administración de fondos de los diferentes concursos en línea que ofrece la institución en el ámbito de la investigación de ciencias y tecnologías en Chile. En la actualidad estas plataformas están 100% operativas, lo que brinda a CONICYT la capacidad de administrar más de M$ 200.000.000 anuales en diversos proyectos de investigación y becas, teniendo más de 10.000 clientes que hacen uso de éstos recursos, con un estándar de servicio de 100% de uptime.Responsable de la renovación de las plataformas tecnológicas hacia plataformas orientadas a servicios SOA utilizando tecnologías de código abierto. En Julio 2011 se lanzó la primera plataforma para proveer de servicios de concursos rápidos, teniendo gran aceptación por parte de la institución y los postulantes, de acuerdo a los estudios y levantamientos en los primeros concursos.Responsable de:•Gestionar, dirigir y coordinar el Departamento TIC asegurando niveles de servicio que permitan a la institución desarrollar sus funciones y lograr sus objetivos.•Proponer la incorporación de Tecnologías de información en el desarrollo de los procesos.•Renovar todas las plataformas tecnológicas institucionales obsoletas, por otras que provean independencia de proveedores e interoperabilidad entre ellas.•Evaluar tecnologías y recomendar la adecuada de acuerdo a la problemática presentada por los usuarios y los recursos disponibles.•Asegurar el servicio de soporte técnico, respaldo de información y continuidad operacional.

Consultor Independiente

• Apr 2008 - Dec 2009

Consultorías tecnológicas, procesos y planes estratégicos para: •Battaglia Consultores Ltda.: Implantación de CRM open VTIGER y Sitio web de empresa.•Grupo Trebol S.A.: Elaboración plan técnico-comercial e imagen de empresa.•MECESUP: Elaboración de levantamiento de sistema de gestión de proyectos.•CONACE: Elaboración de plan informático y sistemas de apoyo a su gestión. Consultorías tecnológicas, procesos y planes estratégicos para: •Battaglia Consultores Ltda.: Implantación de CRM open VTIGER y Sitio web de empresa.•Grupo Trebol S.A.: Elaboración plan técnico-comercial e imagen de empresa.•MECESUP: Elaboración de levantamiento de sistema de gestión de proyectos.•CONACE: Elaboración de plan informático y sistemas de apoyo a su gestión.

CIO - Director TIC

• Apr 2003 - Jan 2008

Responsable de implementar, gestionar y ejecutar la plataforma de comercio electrónico para el mercado de las compras públicas de Chile durante 5 años, generando un mercado electrónico que transa más USD 6.000 millones al año, a través de más de 2.000.000 de transacciones anuales y 400.000 oportunidades de negocios en el estado de Chile.Responsable del diseño, licitación, implementación y operación del Registro Electrónico de Proveedores del Estado de Chile, ChileProveedores. Esta plataforma cuenta hoy con más 40.000 proveedores vigentes en el registro e diversas modalidades.Responsable de:• Formar la División de Tecnología y Desarrollo.• Ejecutar grandes los contratos de provisión de servicios tecnológicos.• Gestionar e Implementar nuevos proyectos de innovación tecnológica y evolución de la plataforma.• Gestionar la Implementación de proyectos de integración. • Gestionar la Implementación de Servicios de Valor Agregado.• Implementar metodología de desarrollo CMMi.• Gestionar la Informática interna y sus recursos.

Jefe de Servicios Electrónicos

• Nov 2001 - Apr 2003

Responsable de la unidad de Servicios Electrónicos para atender todos los requerimientos de configuración y explotación tanto de la plataforma Commerce One como de los servicios desarrollados por Artikos Chile. Adicionalmente desempeñé las funciones de Jefatura de Proyectos de Desarrollo. Dentro de estos cabe destacar la especificación de la nueva plataforma de Artikos desarrollada íntegramente con proveedores locales. Logré desarrollar y operar los sistemas “Web Support” para atención de clientes, sistema de subastas y cotizaciones en línea.

Jefe de Desarrollo y Tecnología

• May 2001 - Nov 2001

Responsable de proyectos tecnológicos bajo la plataforma CommerceOne para la incorporación de nuevos clientes y portales. Dentro de esta responsabilidad estuvo la instalación, configuración y puesta en marcha de esta plataforma. A esa fecha CommerceOne era la plataforma de e-procurement más grande del mundo. Se logró implementar y operar la plataforma en un 100% con Bancos BCI, Chile y clientes corporativos.

Country Manager - Chile

• Mar 2000 - Mar 2001

Empresa Internet, con presencia en EEUU, Brasil, Argentina, Colombia y México, dedicada a ofrecer el servicio electrónico de escrow (custodia financiera) y medios de pago a portales de subastas y de negocio a negocio (B2B y C2C). Las principales funciones del cargo son el desarrollo integral de las gestiones comerciales y técnicas para la implementación y puesta en marcha de los servicios en portales C2C y B2B. Responsable además de la investigación y desarrollo de nuevos negocios, aplicaciones y tecnologías para sitios de comercio electrónicos en la región.

Jefe de Proyectos

• Jun 1998 - Mar 2000

Desarrollo integral de las gestiones comerciales y técnicas con empresas constructoras e inmobiliarias que requieren suministro de gas para sus nuevos proyectos inmobiliarios. • Gestión de ventas con los principales clientes inmobiliarios y constructoras, de la compañía, cumpliendo sobre un 100% las metas comerciales definidas cada año.• Gestión de contratistas, más de 30, para proveer de soluciones técnicas adecuadas a cada cliente y proyecto, logrando que el 95% de los proyectos realizados terminaran dentro del plazo estipulado.• Realizar de cubicación y rentabilización de inversiones para cada proyecto u oportunidad de negocio.

Jefe de Proyectos Informáticos

• Mar 1996 - May 1998

Liderar proyectos de implementación tecnológica desde su especificación hasta su puesta en operación. Dentro de los proyectos realizados, el más importante fue:• Empresa Sanitaria de Coquimbo (ESSCO). Diseño y ejecución de plan de renovación tecnológica integral para abordar los desafíos estratégicos de la compañía para el año 2000. Para esto fue necesario realizar un levantamiento completo de procesos para luego sistematizarlos a través de la construcción de sistemas con proveedores externos. Adicionalmente se dimensionó y ejecutó el plan de inversiones en infraestructura para soportar los nuevos sistemas a implementar.

Ingeniero de Negocios

• Jun 1995 - Feb 1996

Gestión comercial y ventas para los productos de la compañía bajo una nueva modalidad de atención y operación. Cumplimiento de metas sobre el 100%, y evaluación de desempeño “sobresaliente” por parte de la Gerencia. Gestión comercial y ventas para los productos de la compañía bajo una nueva modalidad de atención y operación. Cumplimiento de metas sobre el 100%, y evaluación de desempeño “sobresaliente” por parte de la Gerencia.

Auditor de Sistemas

• Jan 1995 - May 1995

Ultima práctica profesional Ultima práctica profesional