Pablo Cavallieri

Analista de suporte júnior at Domtec Sistemas
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bariri, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • English Elementary proficiency

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Leonardo Vinicius Balbino

É com imensa satisfação que escrevo esta recomendação profissional para Pablo Cavallieri. Tive o prazer de estudar lado a lado com o Pablo na faculdade de tecnologia de jahu durante os últimos três anos, e posso afirmar com confiança que ele é um profissional altamente competente e dedicado. Pablo é um especialista em sua área, demonstrando um conhecimento profundo e atualizado em todos os aspectos do trabalho e do estudo. Ele é extremamente habilidoso na resolução de problemas complexos e tem um talento notável para encontrar soluções inovadoras. Sua capacidade de análise crítica e pensamento estratégico fazem dele um recurso valioso em qualquer projeto.

Gislene Gonçalves

Eu tenho o prazer de recomendar o Pablo como um profissional altamente competente e dedicado. Ao ter a oportunidade de conhecer suas experiências e jornada profissional fiquei impressionada com sua habilidade em resolver problemas, trabalhar em equipe e contribuir com o sucesso do time, além de sua capacidade de entregar resultados consistentes. Além disso, Pablo é uma pessoa colaborativa, confiável e sempre disposto a ajudar. Tenho certeza de que ele será uma adição valiosa para qualquer equipe.

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Credentials

  • Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação
    Fatec Jahu
    Oct, 2023
    - Oct, 2024
  • Banco de dados SQL do zero ao avançado + Projetos reais 2023
    Udemy
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • SCRUM Overview
    Ka Solution
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Computação em nuvem / AWS Discovery Day
    Ka Solution
    May, 2023
    - Oct, 2024
  • LGPD - Privacidade e proteção de dados
    Senai São Paulo
    Mar, 2022
    - Oct, 2024
  • Segurança em Tecnologia da Informação
    Fundação Bradesco
    Dec, 2021
    - Oct, 2024
  • Manutenção de computadores - Hardware e Software
    Udemy
    Aug, 2021
    - Oct, 2024
  • FAST MBA LEAD - Liderança e Gestão de pessoas
    Udemy
    Mar, 2021
    - Oct, 2024
  • CyberOps Associate
    Cisco
    Feb, 2021
    - Oct, 2024
  • Estratégia Corporativa e Gestão de Projetos
    Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Inglês Extremo - Curso Completo do Zero à Fluência
    Udemy
  • Introdução a Lógica de Programação com Portugol Studio
    Udemy
  • Operador de Computador
    Microlins

Experience

    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de suporte júnior
      • Jan 2023 - Present

      Executo atividades e demandas prestando suporte aos usuários que possuem dúvidas na utilização do sistema ERP comercializado pela empresa, atuando juntamente com os setores de Estoque, Contas a Receber, Contas a Pagar e Fiscal. Lidero atividades na instalação de periféricos e suporte a impressoras térmica e fiscal, equipamentos Sat, balanças, certificado digital, analise de infraestrutura, migração de servidores e atualização periódica do sistema. Durante cinco meses liderei atividades com total responsabilidade em monitorar e acompanhar o backup dos clientes, garantido a segurança de dados, onde consegui organizar toda a parte dos backups dos clientes e usuários da organização, recebendo ótimos feedbacks e reconhecimentos. Atualmente exerço função de analista de suporte de júnior, com foco e prestando atividades ao time do setor de representação, prestando assistência a revendedores do sistema, auxiliando os representantes a lidar de maneira eficaz com os clientes e sanar todo tipo de dúvida e imprevistos. Executo apoio aos representantes internos em como atender os clientes novos e os processos que os clientes executam dentro do sistema, aplicando uma consultoria interna. Lidero atividades de teor técnico desde a instalação até a parametrização do sistema e periféricos, atuando também como tutor da plataforma EAD da empresa, elaborando vídeos explicando como utilizar o sistema e a obter resultados de modo simples, ágil e eficaz. Show less

    • Estagiário de apoio técnico
      • May 2022 - Dec 2022

      Prestava suporte e atendimento ao cliente nível 2 com foco em demandas técnicas. Atuava na verificação de lentidão e outros problemas relacionados ao sistema, instalação de equipamentos como impressoras fiscais, impressora térmica, certificado digital, balança, Prestação de suporte ao usuário final quando os equipamentos não funcionavam. Efetuava migração de servidores, atendimento a dúvidas referente ao sistema e software, prestando atendimento e suporte quando necessário aos setores de estoque, contas a pagar e contas a receber. Show less

    • Brazil
    • Utilities
    • 1 - 100 Employee
    • Estagiário de tecnologia da informação
      • Nov 2021 - May 2022

      Desempenhei atividades com atendimento Help Desk a diversas unidades municipais, incluindo escolas e postos de saúde, com acompanhamento e supervisão dos responsáveis da área e setor, na qual participava de avaliação de desempenho e recebia elogios por minha atuação e prontidão a colaborar com as atividades e equipe. Obtive destaque ao desempenhar atividades de manutenção, formatação e configuração de computadores, microcomputadores e notebooks dos usuários, efetuando também controle da qualidade, anotando todas as informações periodicamente e realizando vistoria interna e inspeção para averiguar o estado de conservação dos equipamentos. Desenvolvi habilidades em análise e manutenção dos cabos de rede e instalação de pacote Office nos equipamentos, beneficiando todos os usuários e aprimorando o processo para cumprimento de atividades e demandas internas. Show less

Education

  • Faculdade de Tecnologia de Jahu – FATEC-JAHU
    Tecnólogo, Gestão da Tecnologia da Informação
    2020 - 2033

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