Experience

QNB eFinans

• Türkiye
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Software Support Specialist

  • Mar 2017 - Present

  •eFatura,eArşiv,eDefter ve eİrsaliye ürünleri ile ilgili teknik konularda yardımcı olmak.•Erp entegrasyon süreçleri ile ilgilenmek.•Konnektör kurulumu yapmak•Kurulum sonrası ürün desteği vermek.•Ms sql veritanında erp üzerinden veri çekme işlemleri.•Fatura şablonları konusunda yardımcı olmak. •eFatura,eArşiv,eDefter ve eİrsaliye ürünleri ile ilgili teknik konularda yardımcı olmak.•Erp entegrasyon süreçleri ile ilgilenmek.•Konnektör kurulumu yapmak•Kurulum sonrası ürün desteği vermek.•Ms sql veritanında erp üzerinden veri çekme işlemleri.•Fatura şablonları konusunda yardımcı olmak.



SmartMessage

• Türkiye
• Technology, Information and Internet
• 100 - 200 Employee

• Customer experience specialist

  • May 2012 - Dec 2016

  • Müşterilerden gelen talepleri karşılamak• Müşterilere ürenle ilgili doğru bilgi aktarımı sağlamak• Ürünle ilgili eğitim vermek.• Müşterinin sorununu en hızlı şekilde çözmek.• SQL üzerinden veri,rapor alma ve müşteri ile paylaşmak.• Entegrasyon konularında yardımcı olmak• Html optimizasyonu sağlamak• Her 3 operatör ile müşterinin sorunları ile ilgili iletişim halinde olmak• Sistemsel sorunları çözmek. • Müşterilerden gelen talepleri karşılamak• Müşterilere ürenle ilgili doğru bilgi aktarımı sağlamak• Ürünle ilgili eğitim vermek.• Müşterinin sorununu en hızlı şekilde çözmek.• SQL üzerinden veri,rapor alma ve müşteri ile paylaşmak.• Entegrasyon konularında yardımcı olmak• Html optimizasyonu sağlamak• Her 3 operatör ile müşterinin sorunları ile ilgili iletişim halinde olmak• Sistemsel sorunları çözmek.