Experience

Şengüller

• Türkiye
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Satış Müdür Yardımcısı

  • Oct 2014 - Present

  • Müşteri portföyünü oluşturmak, genişletmek ve satışı arttırmak için stratejiler oluşturma sürecinde mağaza müdürü ve koordinatörü ile süreci yönetmek, • Yönetim tarafından belirlenmiş haftalık, aylık, üç aylık ve yıllık hedeflerin gerçekleştirilmesi, • Müşteri talep ve şikayetlerini çözüme ulaştırmak, • Müşteri şikayetleri ile hizmet önerilerini tanımlamak ve araştırmak, • Yeni personel işe alım sürecinde yer almak, • Personeli motive etmek ve yönetmek, • Tüketici davranışlarını analiz etmek ve mağaza içi ürün konumlandırmasını ayarlamak, • Rekabetçi ürünlerin tarz, kalite ve fiyat bilgilerini toplayıp analiz etmek, • Maliyetleri kontrol ederek kârları optimize etmek, • Gelir, gider ve rekabet verilerini analiz etmek, • Mağaza envanterinin muhafazasını sağlamak, • Mağazanın müşteriler için güvenli ve düzenli olduğundan emin olmak, • Mağaza personelinin performansını değerlendirmek, • Stok düzeylerini belirlemek için ürünleri kontrol etmek, • Organizasyon standartlarını belirleyip uygulayarak hizmet kalitesini sürdürmek, • Mağaza içi tüm resmi evrakların tamamlanması ve takibinden sorumlu olmak, • Günlük satış verilerinin raporlanması, Show less



Shell

• United Kingdom
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Market Manager

  • Nov 2009 - Oct 2014

  • Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda kasa hizmeti vermek, • Kasa açılışı ve gün sonu işlemlerinin doğru ve zamanında yapılması, raporların alınması ve gün sonunda merkeze bilgisinin verilmesi, • Yasal mevzuatlar, şirket hedef, politika ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda kasa işlemlerinin gerçekleştirilmesi. • Kasa işlemlerini hızlı ve hatasız bir şekilde gerçekleştirmek • Kasa ile ilgili günlük, periyodik raporları yapmak • Aylık stok takibinin yapılması • Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda kasa hizmeti vermek, • Kasa açılışı ve gün sonu işlemlerinin doğru ve zamanında yapılması, raporların alınması ve gün sonunda merkeze bilgisinin verilmesi, • Yasal mevzuatlar, şirket hedef, politika ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda kasa işlemlerinin gerçekleştirilmesi. • Kasa işlemlerini hızlı ve hatasız bir şekilde gerçekleştirmek • Kasa ile ilgili günlük, periyodik raporları yapmak • Aylık stok takibinin yapılması



LUKOIL

• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Market Manager

  • Sep 2008 - Jun 2009

  • Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda kasa hizmeti vermek, • Kasa açılışı ve gün sonu işlemlerinin doğru ve zamanında yapılması, raporların alınması ve gün sonunda merkeze bilgisinin verilmesi, • Yasal mevzuatlar, şirket hedef, politika ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda kasa işlemlerinin gerçekleştirilmesi. • Kasa işlemlerini hızlı ve hatasız bir şekilde gerçekleştirmek • Ürünlerin sevkiyat planlamalarının yapılması • Aylık stok takibinin yapılması • Müşterilerin ihtiyaç ve beklentileri doğrultusunda kasa hizmeti vermek, • Kasa açılışı ve gün sonu işlemlerinin doğru ve zamanında yapılması, raporların alınması ve gün sonunda merkeze bilgisinin verilmesi, • Yasal mevzuatlar, şirket hedef, politika ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda kasa işlemlerinin gerçekleştirilmesi. • Kasa işlemlerini hızlı ve hatasız bir şekilde gerçekleştirmek • Ürünlerin sevkiyat planlamalarının yapılması • Aylık stok takibinin yapılması