Attachée commerciale

• Sep 2023 - Present

Opérations de service

• Dec 2022 - Sep 2023

Équipière Polyvalent KFC : shift du matin et du soir 16:00 par semaine - Accueillir nos clients comme un chef : Conseiller les clients sur la carte pour leur offrir l’expérience optimale, le tout avec le sourire et la bonne humeur - Préparer et servir des produits de qualité : Gérer la préparation des sandwiches et salade et le conditionnement des commandes sur place et à emporter -Posséder l’esprit d’équipe : Collaborer avec une équipe de 5 personnes en garantissant un excellent service client - Garantir la propreté et l’hygiène : Assurer le nettoyage et la maintenance des équipements du restaurant 4 fois par semaine Gérer les commandes et la caisse : : au comptoir ou au drive, maîtrise du flux des demandes ! L’occasion aussi d’informer les clients sur nos produits et promotions, avant de leur servir leurs repas. Show less

Animatrice vacataire

• Oct 2022 - Sep 2023

Sous la responsabilité d’un animateur socioculturel diplômé ou du directeur de la structure, j'imagine des activités créatives, ludiques et/ou sportives mêlant jeu et enseignement tout en veillant à leur sécurité. J'assure également la liaison avec les parents afin de leur transmettre les éventuelles difficultés rencontrées, mais aussi les progrès faits par leurs enfants. Sous la responsabilité d’un animateur socioculturel diplômé ou du directeur de la structure, j'imagine des activités créatives, ludiques et/ou sportives mêlant jeu et enseignement tout en veillant à leur sécurité. J'assure également la liaison avec les parents afin de leur transmettre les éventuelles difficultés rencontrées, mais aussi les progrès faits par leurs enfants.

Responsable Logistique et Restauration, VICE PRÉSIDENTE

• Oct 2018 - Oct 2020

Avec une équipe de 12 personnes étant Responsable L/R et une équipe 10 responsables étant Vice-présidente, j'ai eu l'honneur de : Manager, organiser, coordonner et animer les réunions et les évènements ; Chercher des sponsors et des bénévoles, prendre contact avec les artistes ; Minimiser les couts d’achats et de location ; Gérer les réseaux sociaux de l’association. Avec une équipe de 12 personnes étant Responsable L/R et une équipe 10 responsables étant Vice-présidente, j'ai eu l'honneur de : Manager, organiser, coordonner et animer les réunions et les évènements ; Chercher des sponsors et des bénévoles, prendre contact avec les artistes ; Minimiser les couts d’achats et de location ; Gérer les réseaux sociaux de l’association.

Gestion et Prospection commerciale

• Jun 2020 - Aug 2020

Tracer les demandes des clients à l’aide de l’outil CRM ; Conversion des prospects ; écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ; rediriger le client vers un autre service s’il n’a pas la réponse au problème ; enregistrer les demandes des clients dans la base de données ; répondre aux e-mails entrants ; s’occuper de diverses tâches, telles que la création d’enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système ou encore mettre en place des opérations de fidélisation ; démarcher les clients en leur proposant une offre de bienvenue sur un service ou une réduction sur un produit lors de leur prochaine commande. Show less