Experience

Consoltec - FlowFit Translation Management System

• Canada
• Translation and Localization
• 1 - 100 Employee

• Software QA Analyst

  • Nov 2022 - Present

  • Participate in the development of User Stories, in particular by writing acceptance criteria. • Participate in the definition and monitoring of the various project sprints. • Work in an Agile environment. • Execute Continuous Deployment (CD) and Continuous Integration (CI) test cases. • Plan, create and execute test plans for manual and automated tests. • Maintain Automated Test Scripts. • Prepare and write documentation of anomalies and transmit the information to the rest of the team. • Prepare the test environments and sets needed to execute the test plans. • Perform thorough regression testing after bugs are resolved. • Recommend program improvements. • Collaborate with members of the development team.



Collège de Bois-de-Boulogne

• Canada
• Higher Education
• 300 - 400 Employee

• Student

  • Jan 2022 - Feb 2023



Desjardins

• Canada
• Banking
• 700 & Above Employee

• Customer Service Agent

  • Feb 2020 - Dec 2021

• Recouvrement

  • Aug 2019 - Feb 2020

  Appeler les clients pour prendre des ententes de paiement, puis régler des situations de faillite ou des demandes de consolidation ou de restructuration, etc



Best Buy

• Retail
• 700 & Above Employee

• Sales Specialist

  • Feb 2019 - Aug 2019

  Accueillir des clients Communication de façon professionnelle, claire et simple Grande capacite d écoute sans être submergée par les émotions Effectuer des vérification, des calculs, des analyses et des contrôles. Établir un budget en fonctions des besoins Vérification l enquête de crédit Expliquer les plans pour des clients Vendre les cellulaires avec les compagnies ROGERS, BELL, TELUS , FIDO, VIRGIN, KOODO, CHATR Assurer l appelle téléphonique des clients Présenter les avantages et les produits de compagnies et les services Maitriser les 2 systèmes informatique de BEST BUY



WOW! mobile boutique

• Canada
• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Sales Specialist

  • Apr 2018 - Feb 2019

  Accueillir des clients Assurer l appelle téléphonique des clients Communication de façon professionnelle, claire et simple Grande capacite d écouter les informations avant de répondre Vérification l enquête de crédit Expliquer les plans pour des clients Vendre les cellulaires avec les compagnies ROGERS, BELL, TELUS, FIDO, VIRGIN, KOODO, CHATR Présenter les avantages et les produits de compagnies et les services Effectuer différents suivis et mises a jour des dossiers



Geox

• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Sales Specialist

  • Dec 2017 - May 2018

  Accueillir des clients Communication de façon professionnelle, claire et simple Aider les clients a choisir les meilleures chaussures ou les sandales ou les jackets Gérer le stock Vendre les produits de geox Accueillir des clients Communication de façon professionnelle, claire et simple Aider les clients a choisir les meilleures chaussures ou les sandales ou les jackets Gérer le stock Vendre les produits de geox



Tim Hortons

• Canada
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Cashier Customer Service

  • Aug 2017 - Dec 2017

  Accueillir et servir des clients Préparer des plats ou des boissons pour les clients Faire la caisse Gérer les commandes de fournisseurs Accueillir et servir des clients Préparer des plats ou des boissons pour les clients Faire la caisse Gérer les commandes de fournisseurs