Experience

Associação Madre Cabrini das Missionárias do Sagrado Coração de Jesus
• Analista de tecnologia

  • Jul 2019 - Present


Volkswagen Financial Services (Brasil)

• Brazil
• Financial Services
• 400 - 500 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Nov 2016 - Feb 2019

  Entregar ao cliente soluções em Outsourcing de TI para Service Desk, Desenvolvimento de Sistemas, Field Service, Gerenciamento de Ativos, Governança em TI, Terceirização de Ativos de TI e Projetos Pontuais, contribuindo para que o cliente tenha o foco no seu negócio Entregar ao cliente soluções em Outsourcing de TI para Service Desk, Desenvolvimento de Sistemas, Field Service, Gerenciamento de Ativos, Governança em TI, Terceirização de Ativos de TI e Projetos Pontuais, contribuindo para que o cliente tenha o foco no seu negócio



Atos

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte técnico

  • Nov 2016 - Feb 2019

  Analista Field Service. Analista Field Service.



BASF

• Germany
• Chemical Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista de suporte técnico

  • Nov 2016 - Jul 2017

  Analista de suporte técnico. Analista de suporte técnico.



Computécnica Tecnologia

• Brazil
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Analista de suporte técnico

  • Mar 2016 - Oct 2016

  -Rollout de equipamentos (Desktop e notebooks); -Atendimento demandas de instalação e suporte a software plataforma Microsoft; -Prestar suporte imediato aos usuários; -Iniciar o escalonamento de chamados; -Apoiar no dimensionamento de equipe; -Atender chamados; - Suporte a aparelho de videoconferência e apoio a sala de reunião. -Suporte em ambientes corporativos de grande porte; -Suporte com suporte a rede e a sistemas locais e atendimento ao usuário VIP; -Gerenciamento plataforma Microsoft (Windows, pacote Office e Office 365); -Responsavel por formatação de equipamentos e criação de imagem; (exemplo Ghost); -Suporte como Field Service, prestando suporte a vários clientes; -Conhecimentos com ITIL (Processos de Gestão de Mudança, entre outros). Show less



PepsiCo

• United States
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Analista de tecnologia

  • May 2016 - Aug 2016

  analista de tecnologia analista de tecnologia



Colégio João XXIII

• Brazil
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee

• Monitor de laboratório de informática

  • Apr 2012 - Dec 2015

  Monitor de laboratório de informática / Suporte técnico. Monitor de laboratório de informática / Suporte técnico.