Osmar Grubba

Consultor Comercial at UniCesumar
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Maringá, Paraná, Brazil, BR
Languages
  • Espanhol -
  • Inglês médio (1100-1500) -
  • Francês médio (cerca de 1400-1600) -

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Bio

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Credentials

  • DIREÇÃO DEFENSIVA
    SENAT - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO TRANSPORTE
    Nov, 2002
    - Oct, 2024
  • MÉTODO DE RESULUÇÃO DE PROBLEMAS EM GRUPO - MRPG
    NORTIA CONSULTORES ASSOCIADOS
    Dec, 2001
    - Oct, 2024
  • LOTUS NOTES
    PRODUCTIQUE TECNOLOGIA E INFORMÁTICA
    Oct, 1999
    - Oct, 2024
  • PROGRAMA DE SENSIBILIZAÇÃO E EDUCAÇÃO AMBIENTAL
    MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO - CEFET-PR
    Apr, 1999
    - Oct, 2024

Experience

  • UniCesumar
    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Consultor Comercial
      • Jan 2019 - Present

      - Atuação nos Polos da Unicesumar em todo o Brasil, realizando ações comercias para divulgação da IES e captação de leads. - Informações sobre os cursos de Graduação e Pós-graduação. - Treinamento das equipes de captação e divulgação da IES. - Organização e participação de Feiras e Eventos Estudantis e Profissionalizantes em todo o Brasil. - Realização de campanhas de incentivos com os Polos para atingimento das metas de captação. - Acompanhamento dos lançamentos de dados coletados na base de dados. - Participação na elaboração dos cronogramas de visitas ao Polos juntamente com o Supervisor Comercial, e ajustes de datas e calendários. Show less

  • Campneus
    • Retail
    • 200 - 300 Employee
    • Gerente
      • Aug 2017 - Oct 2018

      Atividades desenvolvidas:  Reporte direto ao Gerente Regional;  Liderança e desenvolvimento de 8 talentos na área de Vendas e Pós-Vendas;  Responsável pelo gerenciamento da Filial Maringá 2, na cidade de Maringá;  Responsável, pela seleção e contratação de novos colaboradores da equipe Técnica da filial;  Gestão da Equipe de Vendas da filial;  Acompanhamento dos indicadores de Performance de Vendas da filial;  Criação e execução de plano de ação para as melhorias no resultado financeiro da filial;  Planejamento e realização de treinamentos com a equipe com objetivo de aumentar a rentabilidade e crescimento do negócio;  Acompanhamento dos indicadores de vendas de pneus, peças e serviços determinados pela matriz.  Envio de relatórios semanais e mensais dos índices de performance e resultados de rentabilidade e lucratividade de Vendas;  Relacionamento e atendimento ao cliente;  Gestão no atendimento ao SAC e CRM;  Gestor de compras de equipamentos, peças e serviços;  Gestão de contratos com prestadores de serviços terceirizados;  Acompanhamento da equipe para cumprimento dos objetivos de prazos e custos da filial. Principais realizações:  Responsável no aumento dos resultados positivos das metas mensais estabelecidas para performance e lucratividade da filial;  Treinamento de todos os colaboradores de acordo com o cronograma estabelecido pela empresa.  Aumento significativo nos resultados de vendas de pneus, peças e serviços da filial. Show less

  • UAB Motors
    • Brazil
    • Retail
    • 200 - 300 Employee
    • Supervisor de Pós-Vendas
      • Feb 2015 - Apr 2017

      ▪ Reporte direto ao Diretor da Marca; ▪ Liderança e desenvolvimento de 10 talentos na área de Pós-Vendas; ▪ Responsável pelo departamento de Pós-Vendas da Euro Import, filial Maringá;▪ Responsável pela seleção e contratação, juntamente RH, de todos os colaboradores da equipe de Vendas, Pós-Vendas e Administrativo antes da abertura da filial;▪ Gestão da Oficina, Departamento de Peças e Garantia da filial;▪ Acompanhamento dos indicadores de Performance do Pós-Vendas;▪ Execução de plano de ação para as não conformidades encontradas durante as Auditorias de Processo;▪ Planejamento e realização de treinamentos com a equipe de Pós-Vendas com objetivo de aumentar a performance e crescimento do negócio;▪ Acompanhamento dos índices de treinamentos presenciais e e-learnings preconizados pela montadora para as equipes de Vendas e Pós-Vendas.▪ Envio de relatórios semanais e mensais dos índices de performance e resultados de rentabilidade e lucratividade do Pós-Vendas;▪ Relacionamento e atendimento ao cliente;▪ Gestão no atendimento ao SAC e CRM;▪ Acompanhamento dos índices de vendas de peças e acessórios de acordo com os objetivos definidos pela montadora;▪ Responsável por compras de equipamentos, peças e gestão de contratos com prestadores de serviços terceirizados;▪ Acompanhamento da Equipe de Garantia para atendimento dos objetivos de prazos e custos.Principais realizações:▪ Responsável no atingimento das metas mensais e trimestrais estabelecidas para performance e lucratividade;▪ Todos os colaboradores foram treinados de acordo com o cronograma estabelecido pela direção da empresa e da montadora, de forma a atingir o Bônus Financeiro de Performance. Show less

    • Analista de Qualidade Pleno
      • Dec 2013 - Feb 2015

      ▪ Reporte direto ao Gerente de Qualidade; ▪ Liderança e desenvolvimento de 23 talentos na filial de Curitiba e 14 colaboradores na filial de Londrina – Vendas e Pós-Vendas;▪ Responsável em acompanhar os índices de treinamentos online e presenciais da Montadora de todo o staff das filiais de Curitiba e Londrina, tendo atingido todos os objetivos propostos;▪ Criação de relatórios gerenciais com informações de Qualidade e Performance das Equipes de Vendas e Pós-Vendas, ▪ Relacionamento com os clientes de Vendas e Pós-Vendas para medir e garantir o nível de satisfação total após a passagem pela loja; ▪ Planejamento e estudo na análise crítica de não conformidades dos processos de Vendas e Pós-Vendas; ▪ Relacionamento direto com os Executivos de Vendas e Consultores Técnicos através de Reuniões Semanais de Qualidade para retorno e desdobramento de informações;▪ Propostas de melhorias e contenção das não-conformidades nos processos da montadora; ▪ Interface com a Equipe de CRM do Grupo para tratamento e acompanhamento de não-conformidades;▪ Representante CRC para atendimento ao SAC da Montadora;▪ Sólidos conhecimentos nos processos de auditoria de standards da Montadora para Vendas, Pós-Vendas, Área Técnica e Dealer Standards Assessement Tools (Ferramenta de Avaliação de Padrões do Revendedor), este último com fechamento de 100% (cem por cento) do plano de ação concluído no prazo; entre outras atividades.Principais realizações:▪ Responsável no atingimento das metas estabelecidas de performance nas auditorias;▪ Todos os standards planos de ações foram implantados de acordo com o cronograma estabelecido pela direção da empresa e da montadora, de forma a atingir o Bônus Financeiro de Performance;▪ Obtenção de ganhos nos índices de Qualidade Percebida e Satisfação do Cliente. Show less

  • Renault Group
    • France
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Técnico de Estudos Sênior
      • Oct 2012 - May 2013

      ▪ Reporte direto ao Supervisor de Homologação e Regulamentação; ▪ Liderança e desenvolvimento de 03 talentos; ▪ Acompanhamento de incidentes e não conformidades de veículos novos em garantia;▪ Criação de tabela dinâmica para acompanhamento e tratamento das não conformidades; ▪ Relacionamento com os incidentólogos para tratamento e resolução dos problemas de garantia nos veículos novos após o arranque de produção da fábrica para 60 veículos por hora;▪ Análise de peças de retorno de garantia;▪ Relacionamento com os Consultores Técnicos e Garantistas de todas as concessionárias da rede Renault;▪ Criação de propostas para contenção de não-conformidades;▪ Conhecimento das ferramentas e interfaces de diagnóstico eletrônico; ▪ Sólidos conhecimentos no processo fabril e de veículos em cadeia seriada;▪ Conhecimento de motor, suspensão e transmissão;▪ Elaboração de aplicação das ferramentas da qualidade: QC Story, Ishikawa, Kaizen, 5S, Ciclo PDCA.Principais realizações:▪ Responsável no atingimento das metas mensais e trimestrais estabelecidas para performance e lucratividade;▪ Toas as não conformidades foram tabuladas e tratadas ainda na linha de produção, reduzindo custos e retrabalhos nos veículos acabados. Show less

    • Técnico de Estudos Sênior – DRTH
      • May 2009 - Oct 2012

      ▪ Recepção e preparação de veículos protótipos e de série antes de serem enviados para testes de emissões nos laboratórios externos;▪ Planejamento e criação e implantação de um checklists para todos os veículos de testes;▪ Realização de pré-ensaios em todos os veículos antes do envio para testes externos;▪ Aquisição de dados dos veículos via interface de diagnóstico eletrônico;▪ Criação e implantação de todos os Standards para as rotinas administrativas e operacionais no perímetro de homologação para movimentação de veículos;▪ Transversalidade com outras áreas ligadas às rotinas de Homologação de veículos;▪ Domínio das rotinas para emissão de documentos fiscais para transportes de veículos;▪ Conhecimento dos procedimentos para Importação e Exportação de veículos e componentes;▪ Conhecimento e experiência em perfis SAP, requisições de compras;▪ Pagamento de todos os fornecedores do departamento;▪ Relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços;▪ Acompanhamento e gestão de contratos de serviços em conjunto com o Departamento de Compras;▪ Suporte à hierarquia para controle das despesas do budget do departamento;▪ Controle da lista de veículos protótipos sob a responsabilidade do departamento;▪ Viagens para acompanhamento de testes em veículos de homologação e de série;▪ Piloto do Eixo 5S do departamento – Segurança e Ergonomia do Posto de Trabalho.Principais realizações:▪ Responsável com cumprir todos prazos de homologação dentro do cronograma estabelecido pela matriz na França, sem necessidade de prorrogações ou retrabalhos;▪ Os standards que foram criados otimizaram os prazos de preparação de veículos para os ensaios em laboratório de emissões;▪ Melhoria significativa nos trâmites de importação e exportação de veículos protótipos entre a França, Argentina, México e Colômbia; Show less

    • Técnico de Estudos Pleno
      • Oct 2006 - May 2009

      Direção de Prestação ao Cliente

    • Motorista deTestes Especiais de Rodagem
      • Oct 2002 - Oct 2006

      Direção de Prestação ao Cliente

    • Operador Sênior – Montagem Veículos
      • Oct 1999 - Oct 2002

      16 operadores subordinados

    • Operador de Produção
      • Apr 1999 - Oct 1999

      Montagem CVP - UET’s SE2 e SE4

Education

  • SENAI Paraná - CEFET Paraná - Instituto Superior de Administração
    Montador de Veículos, Tecnologia em Mecânica Automotiva
    1998 - 1998
  • UniCesumar
    Tecnólogo em Processos Gerenciais, Planejamento Estratégico e Gestão de Pessoas
    2022 - 2024

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