Experience

Hotelis

• Switzerland
• Staffing and Recruiting
• 100 - 200 Employee

• Doorman Boutique Christian Dior Couture

  • Nov 2022 - Present

  Boutique Christian Dior Couture Genève Boutique Christian Dior Couture Genève



Chabé

• France
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Coordinateur/Dispatcher

  • May 2022 - Oct 2022



Absolute Taste Inflight

• United Kingdom
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Coordinateur de vols privés

  • Dec 2021 - Apr 2022



Hotelis

• Switzerland
• Staffing and Recruiting
• 100 - 200 Employee

• Coordinateur de vols privés

  • Sep 2021 - Dec 2021



Christian Dior Couture

• France
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Groom

  • Aug 2021 - Aug 2021



BESPOKE Concierge Services

• France
• Leisure, Travel & Tourism

• Fondateur

  • Jul 2019 - Aug 2021

  BESPOKE Concierge Services Worldwide Bespoke & Luxury Concierge Services 🇨🇵🇬🇧🇹🇷 Lifestyle Events Corporate Sport teams BESPOKE Concierge Services Worldwide Bespoke & Luxury Concierge Services 🇨🇵🇬🇧🇹🇷 Lifestyle Events Corporate Sport teams



Olympique Lyonnais Groupe

• France
• Spectator Sports
• 500 - 600 Employee

• Responsable Conciergerie et Business Center Groupama Stadium

  • Jan 2016 - Jun 2019

  - Création d' un service de Conciergerie à destination des clients Loge 365 au Groupama Stadium de Décines, afin qu'ils puissent profiter de leur espace pour organiser des évènements type séminaires ou team-buildings ou pour assister aux différents évènements sportifs ou autres spectacles se produisant dans l' enceinte du Stade- Mise en place d'un Business Center offrant la possibilité aux entreprises d' organiser un évènement dans l'une des 109 loges du Groupama Stadium- Pilotage et animation d' une équipe composée de 2 collaborateurs, selon les horaires d'ouverture du service en semaine du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 ou selon les horaires des évènements sportifs ou autres spectacles- Encadrement et coordination des différents prestataires pour mener à bien les différentes demandes des clients, dans un respect d' Excellence dans la relation de services et avec le souci d'assurer en toutes circonstances la satisfaction client- Reporting à Direction Générale de l'Olympique Lyonnais des rapports d'activité et de résultat- Identification des pistes d'amélioration ou d'actions correctives pour garantir un service efficace, optimal et qualitatif aux clients

• Directeur adjoint OL Voyages

  • Jul 2013 - Jan 2016

  OL Voyages, agence de voyages d'affaires et réceptive de l'Olympique Lyonnais, - Développement commercial du voyage d'affaires et de l' évènementiel d'entreprises.- Organisations des déplacements en Europe de l' équipe professionnelle de football masculine et veille à toujours trouver le transport aérien, l'établissement hôtelier, les services réceptifs à destination dans un total respect du cahier des charges prévu .- Organisations des réceptifs (DMC) à Lyon des équipes professionnelles de football étrangères - Organisations en France et à l' étranger des évènements d'entreprises des clients de l' agence



Air France

• France
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Technicien commercial au Service Première

  • Apr 2007 - Jun 2013

  - Promotion des valeurs d'Excellence et du Luxe d'Air France- Accueil et assistance de la clientèle d’exception et de toutes nationalités au départ, en correspondance et à l'arrivée à l'aéroport de Paris Roissy CDG.- Offre de services dans le luxe, en collaboration et en partenariat avec les équipes des Maisons de Luxe françaises telles qu' Alain Ducasse , Plaza Athénée , Biologique Recherche.http://www.airfrance.fr/FR/fr/common/guidevoyageur/classeetconfort/la_premiere_aeroport.htm

• Technicien commercial au Service Affaires

  • Sep 2006 - Apr 2007

  - Offre aux clients éligibles d' un service personnalisé et d' une reconnaissance durant tout le traitement précédant les accès à bord des avions.- Accueil des clients éligibles dans les huit Salons Affaires Air France-KLM à l' aéroport de Paris Roissy CDG, et animation de la vie à l'intérieur de ces derniers.- Accueil et accompagnement personnalisés de certains clients firmes, Haute Contribution, officiels et de certaines personnalités, prescrits par les différents services habilités de la Compagnie.

• Agent d'escale commercial au Service Groupe d'Intervention Rapide et de Soutien

  • Sep 2003 - Sep 2006

  - Interventions sur les irrégularités d'exploitation et renfort des entités en situation de crise.- Traitement des clients en correspondance sur les vols "ferrés" Thalys à destination et en provenance de Bruxelles-Midi- Traitement des vols privés avec assistance aux passagers, coordination du vol et encaissement des frais de touchée.

• Agent d'Escale Commercial au Service Bagages

  • Dec 1998 - Sep 2003