Experience

Rabbit

• Mexico
• Technology, Information and Internet
• 100 - 200 Employee

• Coordinador de soporte de TI

  • Feb 2021 - Present



Qualamex SA de CV

• Toluca, México, México

• Ingeniero de tecnología

  • May 2010 - May 2020

  Inicialmente ingrese a la compañía como Ingeniero de Soporte y entre las actividades que ejecute fueron:  Garantizar al usuario la disponibilidad, soporte, seguridad y mejoramiento de las herramientas de cómputo y comunicación de personal que se encuentra en la oficina Central, en planta y en las distintas sedes México.  Administración de la herramienta de Help Desk (Service Manager) para la asignación de incidentes.  Administración del inventario de todo equipo de cómputo y de telecomunicaciones (Compras y bajas)  Administración del Conmutador  Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos e instructivos, garantizando los mecanismos de control.  Apoyo a Seguridad patrimonial con el control de accesos y CCTV  Coordinar personal de Soporte Técnico e In-Plants En el año 2017 me promovieron como Ingeniero de Tecnologías realizando las siguientes actividades:  Monitoreo Plataforma (Red, internet, WI-FI, FileServer, Facilidades, etc)  Proceso de Copias de seguridad  Mantenimiento de plataforma tecnológica local (Proxy, ActiveDirectory, Virtualización, DHCP, etc)  Gestión de Proyectos de Tecnología  Gestión de proveedores (servicios, compras, etc)  Administración Contratos de TI  Análisis de incidentes y SPR  Soporte y Manejo de la Energía Regulada El rol desempeñado fue Garantizar la disponibilidad y continuidad de la infraestructura que soporta los servicios tecnológicos locales y permitir el acceso a los servicios corporativos, asegurar la gestión oportuna de cambios para que el país opere de manera simple y confiable al menor costo.



AC Telecom

• México

• Ingeniero de servicios

  • Dec 2008 - May 2010

  Dar Soporte a la Planta de ensamble Chrysler Toluca. Atender los reportes en alguna falla del Cableado Estructurado e implementación de nuevas áreas de crecimiento dentro del complejo. Configuración de Terminales, Herramientas e Impresoras que se utilizan en planta y en las oficinas administrativas. Llevar el control del inventario de todos los equipos de Terminales y de las herramientas. Monitorear alguna falla de equipos de comunicaciones con el Software HP OpenView en la Sala de Monitoreo ya que contamos con mas de 30 IDF´s distribuidos en todo el complejo y que reportan a través del sistema. Apoyar a la gente de proyectos, Supervisores y demás en la implementación de Nuevas Tecnologías para las mejoras de la Planta como la implementación de Herramientas Inalámbricas, migración de equipos Coaxial a Ethernet.



FAMSA METROPOLITANO S.A. DE C.V.

• Cuernavaca, Morelos, México

• Jefe de Sistemas, Zona Estado de Morelos

  • Mar 2007 - Oct 2007

  Atender reportes de fallas de las diferentes tiendas ubicadas en el Edo. de Morelos en cuanto a HW y SW, mantenimiento y reparación de impresoras Láser HP y de matriz de puntos Epson, atención a usuarios, fallas de red de datos y voz, inventarios de equipos de computo y periféricos, depurar cuentas que se cargaron mal en el sistema "storis". Respaldos diarios, semanales y mensuales del servidor. Configuración de PC’s y de terminales tontas. Atender reportes de fallas de las diferentes tiendas ubicadas en el Edo. de Morelos en cuanto a HW y SW, mantenimiento y reparación de impresoras Láser HP y de matriz de puntos Epson, atención a usuarios, fallas de red de datos y voz, inventarios de equipos de computo y periféricos, depurar cuentas que se cargaron mal en el sistema "storis". Respaldos diarios, semanales y mensuales del servidor. Configuración de PC’s y de terminales tontas.



TECNOLOGÍA COMPUTACIONAL S.A. DE C.V.

• Cuernavaca, Morelos, México

• Ingeniero de servicios

  • Dec 2004 - Feb 2007

  Instalación de Cableado Estructurado. Participación en el diseño e implementación de Cableado Estructurado de Nodos de Red y eléctricos al Instituto Mexicano del Seguro Social (Unidades, hospitales y oficinas administrativas) en los Estados de: Morelos, Guerrero, Jalisco, Baja California y Nuevo León; fungiendo en éstos como instalador. Más adelante liderando brigadas de proyectos en los Estados de Tamaulipas, Yucatán y Durango, también para el Seguro Social. Entre las actividades realizadas eran, el plantear la ingeniería con respecto a trayectorias y ubicación de los nodos haciendo que ésta fuera lo más económicamente posible, llevar las comprobaciones de gastos en la compra de material y hospedajes, manejo de personal (contratistas), Certificar el cableado R&Mfreenet Certified Planner/Installer, uso del MICROTEST OMNIScanner2. Una vez terminado el proyecto el realizar las memorias técnicas (planos y documentación) para su entrega y finalización del contrato.