Experience

Dimerc Perú
• Peru
• Manufacturing
• 100 - 200 Employee
• Jefe comercial

  • Apr 2018 - Present

Konecta Corporativa
• Supervisor de Plataforma

  • Jan 2017 - Mar 2018


Entel

• Chile
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisor de operaciones

  • Feb 2014 - Jul 2016

  Dirección y Supervisión de ejecutivos de venta, establecer estrategias y revisión de indicadores de la campaña, con la finalidad de aplicar estrategias nuevas y mejorar las habilidades del personal a cargo. Así mismo realizar estrategias inmediatas en pro de mejorar los resultados de plataforma, productividad, efectividad, análisis de la Base de Datos y manejo de KPIS. Dirección y Supervisión de ejecutivos de venta, establecer estrategias y revisión de indicadores de la campaña, con la finalidad de aplicar estrategias nuevas y mejorar las habilidades del personal a cargo. Así mismo realizar estrategias inmediatas en pro de mejorar los resultados de plataforma, productividad, efectividad, análisis de la Base de Datos y manejo de KPIS.



Telemark Spain SL

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• • Jun 2012 - Jan 2014

• • Aug 2011 - Nov 2012

  Desarrollar las formaciones iniciales y continuas del producto y cliente; Actualizar la información del servicio con aplicaciones e-learning; Realizar Coachings Personales y Grupales; Talleres de venta y motivación; Procedimientos y certificaciones COPC.

• • Jul 2008 - Aug 2011

  Trabajar en equipo con los Dptos. de calidad y formación; Liderar y Organizar el equipo con motivación; Garantizar resultados rentables de la producción y efectividad de ventas intangibles; Planear los procesos y evolución del servicio; Reportar los indicadores cualitativos y cuantitativos.

• • Dec 2007 - Jul 2008

  Monitorizar el desempeño de la plataforma y realizar un feedback a los asesores comerciales; Formaciones en los parámetros de calidad y calidad del servicio; Garantizar los indicadores de satisfacción y calidad; Control del Sistema Integral de calidad y normas ISO 9001 – 14001.