Ornella Ragaz
Customer Insights Analyst at Helsana Versicherungen AG- Claim this Profile
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Englisch Full professional proficiency
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Französisch Limited working proficiency
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Deutsch Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Helsana Insurance Company Ltd
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Switzerland
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Insurance
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700 & Above Employee
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Customer Insights Analyst
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Dec 2021 - Present
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INNOFACT AG
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Germany
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Market Research
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1 - 100 Employee
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Projektleiterin Marktforschung
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Apr 2020 - Nov 2021
• Projektleitung bei verschiedenen Marktforschungsprojekten in Zusammenarbeit mit Kunden• Methodische Konzeption von Marktforschungsprojekten• Ausarbeitung und Implementierung eines Fragebogens in Abstimmung mit dem Auftraggeber• Durchführung und Interpretation von statistischen Datenanalysen• Erstellung von Ergebnisberichten mit kommentierten Charts und Handlungsempfehlungen• Beratung von Kunden bei der Interpretation der Ergebnisse.
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Junior Projektleiterin Marktforschung
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Feb 2018 - Apr 2020
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Kantonsschule Hottingen
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Germany
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1 - 100 Employee
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Stellvertretung an der Kantonsschule Hottingen als Lehrperson für Wirtschaft & Recht
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Aug 2017 - Nov 2017
• Unterrichten von Schulklassen in Betriebswirtschaftslehre und in Rechnungswesen • Unterrichten von Schulklassen in Betriebswirtschaftslehre und in Rechnungswesen
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Migros-Genossenschafts-Bund
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Switzerland
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Retail
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700 & Above Employee
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Praktikum Marktforschung
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Jul 2014 - Aug 2014
• Erstellung und Programmierung von Online-Befragungen • Auswertung der Befragungsergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen • Erstellung von Marktanalysen auf Basis von Verkaufsdaten • Erstellung und Programmierung von Online-Befragungen • Auswertung der Befragungsergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen • Erstellung von Marktanalysen auf Basis von Verkaufsdaten
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Lindt & Sprüngli
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Switzerland
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Social Media Coordinator
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Sep 2011 - Aug 2012
• Koordinieren der internationalen Social Media Tätigkeiten von Lindt & Sprüngli• Interaktion mit der Zielgruppe von Lindt & Sprüngli via Social Media (Community Management)• Analyse der Erfolge von verschiedenen Social Media Aktivitäten und Präsentation der Ergebnisse
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Praktikum im internationalen Marketing
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Jun 2011 - Sep 2011
• Koordinieren der internationalen Social Media Tätigkeiten von Lindt & Sprüngli• Interaktion mit der Zielgruppe von Lindt & Sprüngli via Social Media (Community Management)• Analyse der Erfolge von verschiedenen Social Media Aktivitäten und Präsentation der Ergebnisse
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Julius Baer
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Switzerland
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Banking
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700 & Above Employee
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Praktikum im CEO Office
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Feb 2010 - Jul 2010
• Mitarbeit bei der Durchführung, Auswertung und Präsentation der internen Mitarbeiterbefragung • Unterstützung des CEO Office Teams bei der Projektplanung und Durchführung • Mitarbeit bei der Durchführung, Auswertung und Präsentation der internen Mitarbeiterbefragung • Unterstützung des CEO Office Teams bei der Projektplanung und Durchführung
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Ringier AG
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Switzerland
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Media Production
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700 & Above Employee
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Journalismuspraktikum
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Jan 2009 - Feb 2009
• Recherche und Schreiben von Zeitungsartikeln • Recherche und Schreiben von Zeitungsartikeln
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Education
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Universität Zürich | University of Zurich
Lehrdiplom für Maturitätsschulen, Fach: Wirtschaft & Recht -
Universität Zürich
Master of Arts UZH in Wirtschaftswissenschaften, Volkwirtschaftslehre -
Universität Zürich | University of Zurich
Bachelor of Arts UZH in Wirtschaftswissenschaften, Volkwirtschaftslehre