Ornela Rrapaj

Data Entry Specialist at METRICAL Engineering
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Tirana, Albania, AL
Languages
  • Italiano Full professional proficiency
  • English Limited working proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • Certificato
    DAR Tirane
    Sep, 2015
    - Oct, 2024
  • Celi 3
    Università per Stranieri di Perugia
  • Licence per ushtrimin e profesionit te mesuesise
    Ministria e Arsimit dhe Shkencave

Experience

  • METRICAL Engineering
    • Albania
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Data Entry Specialist
      • Jan 2023 - Present
  • Teleperformance
    • United States
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Rappresentante servizio clienti
      • Sep 2020 - Mar 2022
  • Albacall Sh.A.
    • Albania
    • Telecommunications
    • 100 - 200 Employee
    • Back-office
      • Jan 2017 - Sep 2020

      Gestione e risoluzione dei problemi che i clienti ricaricabili prepagati hanno riguardo alla linea telefonica Telecom Italia. Contatto con i clienti per trovare la soluzione migliore per soddisfare le loro esigenze, supporto tecnico ecc, per avere sempre clienti soddisfatti del nostro servizio

    • Rappresentante senior del servizio clienti
      • Sep 2011 - Sep 2020

      Customer care service

  • High school
    • Alternative Medicine
    • 700 & Above Employee
    • Insegnante di biologia
      • Sep 2015 - Jul 2016

      Insegnante di biologia dal primo al terzo anno presso scuola media superiore Ismail Qemali a Tirana, Albania Insegnante di biologia dal primo al terzo anno presso scuola media superiore Ismail Qemali a Tirana, Albania

Education

  • Università di Tirana
    Master of Science - MS, Insegnamento di biologia nelle scuole medie superiori
    2012 - 2014
  • Università di Tirana
    Master of Science - MS, Biologia molecolare
    2009 - 2011
  • Università di Tirana
    Bachelor of Science - BS, Biologia/Scienze biologiche, generale
    2006 - 2009

Community

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