Medewerker leefbaarheid

• Mar 2021 - Present

intercedent / HR & sociaal juriste

• Aug 2019 - Feb 2021

Verkoopadviseur

• Aug 2014 - Oct 2019

Als medewerker Sales ben ik het belangrijkste aanspreekpunt voor de klanten van Ikea. In deze rol ben ik helemaal in mijn element. Ik kan klanten en hun wensen goed inschatten en stap makkelijk op hen af om ze vriendelijk en kundig te helpen. Luisteren, meedenken en verrassend advies geven kan ik als de beste, want ik bent op de hoogte van de laatste woontrends en ken Ikea's assortiment tot in de detail. Daarnaast houd ik in het contact met klanten altijd Ikea's commerciële doelstellingen in het oog. Ik werk graag samen met mijn collega’s wat uiteindelijk ook bijdraagt aan een betere klantervaring. Verder denk ik mee over de organisatie als geheel, neem ik de verantwoordelijkheid voor mijn eigen taken en voer deze naar behoren uit. Show less

Projectmedewerker / Sjd'er

• Jan 2019 - Sep 2019

Juriste in het sociaal gebied samen met arbeidsrecht, recruiter en projectmedewerker. Juriste in het sociaal gebied samen met arbeidsrecht, recruiter en projectmedewerker.

Projectmedewerker

• Sep 2018 - Jan 2019

Stagiair (Jurist in opleiding)

• Nov 2017 - Jun 2018

Stagiair bij Gemeente Heerlen, afdeling Integrale Veiligheid (Bureau Flexteam) Mijn werkzaamheden hebben bestaan uit: • Beleidsregel opgesteld m.b.t. opkopersregister. • Ondersteunen met de bestuursrechtelijke handhaving van drugspanden en horeca. (Meegaan met integrale flexcontrole, opstellen voornemen bestuursrechtelijke maatregel, houden van een zienswijze zitting, opstellen en uitvoeren van een handhavingsbesluit). • Ondersteuning bieden bij het evenement Euregionale Veiligheidsdag 2018. • Ondersteuning bieden van de APV. • Ondersteunen van het Flexteam en Beleid. Show less

Stagiair

• Sep 2016 - Feb 2017

• Aanvragen of verwerken van toeslagen. • Aanvragen of verwerken van uitkeringen. • Aanvragen of verwerken van tegemoetkomingen. • Aanvragen van eventuele kwijtscheldingen voor de lokale belastingen. • Betalingsregelingen treffen met schuldeisers. • Het meedenken over interne procedures en het voorstellen van verbeteringen. • Assisteren/ondersteunen in het beheer van de financiën van de cliënten. • Deelnemen aan het telefonisch spreekuur. • Aanvragen of verwerken van toeslagen. • Aanvragen of verwerken van uitkeringen. • Aanvragen of verwerken van tegemoetkomingen. • Aanvragen van eventuele kwijtscheldingen voor de lokale belastingen. • Betalingsregelingen treffen met schuldeisers. • Het meedenken over interne procedures en het voorstellen van verbeteringen. • Assisteren/ondersteunen in het beheer van de financiën van de cliënten. • Deelnemen aan het telefonisch spreekuur.

Thuishulp

• Jan 2015 - Jan 2016

Als medewerker thuiszorg ondersteunde ik ouderen thuis bij het dagelijks leven. Taken die werden uitgevoerd zijn bijv. huishoudelijke werkzaamheden (bedden opmaken, de was doen, afwassen) en het bereiden van maaltijden. Als medewerker thuiszorg ondersteunde ik ouderen thuis bij het dagelijks leven. Taken die werden uitgevoerd zijn bijv. huishoudelijke werkzaamheden (bedden opmaken, de was doen, afwassen) en het bereiden van maaltijden.

Barman/-vrouw

• Sep 2012 - Aug 2015

Als barvrouw stond ik achter de bar in Naar Huis (uitgaansgelegenheid). Soms gaf ik informatie aan de gasten over bijvoorbeeld de inhoud van een cocktail of de smaak van een bepaalde drank. Tevens hield ik de voorraad van dranken bij en vulde deze aan waar nodig. Voordat de gasten arriveerde verzorgde ik de mise en place. Dit zijn voorbereidende werkzaamheden zoals het klaarzetten van de glazen of het snijden van citroenen voor in de drankjes. Wanneer gasten iets bij mij deden bestellen werd dit gelijk gemaakt. Tussendoor was ik voortdurend bezig met het spoelen van vuile glazen en het netjes maken van de bar. Vaak werkte ik in teamverband. Show less

Administratief medewerker (fulltime)

• May 2014 - Sep 2014

Ik bood ondersteuning bij diverse administratieve werkzaamheden. Mijn werkzaamheden bestonden voornamelijk uit: * Zelfstandig inrichten, uitvoeren en controleren van diverse administratieve werkzaamheden. * Controleren van formulieren, aanvragen van inschrijvingen studenten en dossiers. * Administratieve ondersteuning door middel van invoeren administratieve gegevens en controle hiervan. * Opstellen van rapportages. * Gestructureerd en accuraat verwerken van documentatie. * Archiveren. * Intakegesprekken voeren met studenten. * Inschrijvingstraject uitvoeren (uitnodigingen versturen naar studenten, toelatingsexamens afnemen etc.) Competenties die ik bezit en verder heb kunnen ontwikkelen door deze functie: * Flexibiliteit, kan zaken goed structureren en prioriteiten stellen. * Onder druk gestructureerd en accuraat werken. * Kennis van administratieve processen en inzicht in verbetering hiervan. Show less

Stagiair directiesecretaresse & managmentassistent

• Nov 2013 - Jan 2014

* Verzorgen van de post. * Bijhouden van het archief. * Verzorgen van de correspondentie. * Ontvangen en onderhouden van contacten. * Telefoon aannemen. * Notuleren tijdens vergaderingen. * Receptiewerkzaamheden. (Ik werd 1 keer per week ingedeeld bij de receptie.) * Verwerken van ziek-herstelmeldingen. * Personeelsdossiers onderhouden. * Ondersteunen in horecagebied. * Opstellen van draaiboeken. * Agenda beheren van de directeur. * Verzorgen van de post. * Bijhouden van het archief. * Verzorgen van de correspondentie. * Ontvangen en onderhouden van contacten. * Telefoon aannemen. * Notuleren tijdens vergaderingen. * Receptiewerkzaamheden. (Ik werd 1 keer per week ingedeeld bij de receptie.) * Verwerken van ziek-herstelmeldingen. * Personeelsdossiers onderhouden. * Ondersteunen in horecagebied. * Opstellen van draaiboeken. * Agenda beheren van de directeur.

Stagiair directiesecretaresse

• Nov 2012 - Jan 2013

* Agendabeheer van directeur-secretaris en adjunct-directeur. * Plannen en organiseren van bestuurlijke overleggen. * Ondersteunen van de secretaresse IBA Parkstad. * Receptie. * Ondersteunen van de afdeling archief. * Plannen en organiseren van evenementen binnen de organisatie of voor externe partijen. * Telefonie. * Agendabeheer van directeur-secretaris en adjunct-directeur. * Plannen en organiseren van bestuurlijke overleggen. * Ondersteunen van de secretaresse IBA Parkstad. * Receptie. * Ondersteunen van de afdeling archief. * Plannen en organiseren van evenementen binnen de organisatie of voor externe partijen. * Telefonie.

Stagiair medisch secretaresse (Interne Geneeskunde)

• Sep 2012 - Nov 2012

Het voormalig Atrium Medisch Centrum Parkstad, sinds 2015 hernoemd onder de naam Zuyderland. * Het correct beantwoorden en screenen van binnenkomende telefoontjes. * Het ontvangen en doorverwijzen van patiënten. * Het afhandelen en verzorgen van de correspondentie. * Het beheren van de agendaplanning. * Overlijdensregister bijhouden. * Het plannen en organiseren van vergaderingen en andere bijeenkomsten. * Het beantwoorden van vragen van patiënten en hen waar mogelijk informeren. * In acht nemen van geldende wetten en regels. * Noteren van onderzoek uitslagen in patiëntendossiers en doorgeven aan de medisch specialist. * Het bijhouden van de patiëntgegevens. * Kamers indelen voor patiënten. * Het voorbereiden van afspraken van artsen en specialisten. Show less

Directiesecretaresse

• Jan 2011 - Mar 2011

Ik bood ondersteuning aan het management en de medewerkers door: * het beheren van personeel zaken; * notuleren; * agendabeheer; * correspondentie; * telefonie; * voorstellen doen voor de optimalisatie van ondersteunende processen. Daarnaast controleerde ik de subsidie aanvragen bestemd voor de juristen en stuurde eventueel afwijzingen of goedkeuringen op. Ik bood ondersteuning aan het management en de medewerkers door: * het beheren van personeel zaken; * notuleren; * agendabeheer; * correspondentie; * telefonie; * voorstellen doen voor de optimalisatie van ondersteunende processen. Daarnaast controleerde ik de subsidie aanvragen bestemd voor de juristen en stuurde eventueel afwijzingen of goedkeuringen op.

caissière

• Jan 2009 - Jan 2011

In eerste instantie was ik verantwoordelijk voor het afrekenen van producten aan de kassa. Ik scande de barcodes van producten en stelde de klant in de gelegenheid contant of elektronisch te betalen. Daarnaast hoorde ik ten allen tijde vriendelijkheid uit te stralen en een servicegerichte instelling te hebben. Ik beantwoordde vragen van klanten en nam contact op met een winkelmedewerker als er problemen waren met bijvoorbeeld de streepjescode of de prijs van een product. Ten slotte diende ik ervoor te zorgen dat de wachttijd niet te lang opliep en dat er bij drukte extra kassa’s werden geopend. Af en toe werd ik ook als vakkenvuller aangewezen. Show less