Rafael Rodrigues

Analista de negócios at VR Beneficios
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Elementary proficiency
  • Espanhol Limited working proficiency

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Bio

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Bruno Thiago D.

Rafa é um profissional fora da média, super atencioso, proativo e colaborativo. Apesar de ser estagiário, já tem a senioriedade necessária e jogo de cintura para o mundo corporativo.

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Credentials

  • Customer Success: cultura centrada em cliente
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Estratégias de Customer Success: foco no cliente
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Comunicação
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Formação Comunicação
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Storytelling: visão de negócios e desenvolvimento pessoal
    Alura
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Oratória parte 1: compartilhe ideias e histórias
    Alura
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Oratória parte 2: apresentações em público
    Alura
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Apresentações de Alto Impacto
    Escola Conquer
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Comunicação e Oratória - Hora do show!
    Escola Conquer
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Análise de dados: cálculos, padrões e estratégias com Excel
    Alura
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • User Experience
    FIAP
    Feb, 2022
    - Nov, 2024
  • Produtividade e Gestão do Tempo
    Escola Conquer
    Jan, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • VR
    • Brazil
    • Financial Services
    • 700 & Above Employee
    • Analista de negócios
      • Apr 2023 - Present

      Benchmark/análise de mercado; Foco no cliente; Experiência Digital; Experiência do cliente; Métricas de Satisfação CES, CSAT e NPS; Gerenciamento de chamados; Melhoria de processos;

    • Estagiário de Produtos Digitais | Serviços ao Trabalhador
      • Jun 2021 - Apr 2023

      Mapeamento, captação e curadoria de soluções de Startups e Empresas (B2B, B2B2C e B2C); Benchmark/análise de mercado; Foco no cliente; Experiência Digital; Experiência do cliente; Métricas de Satisfação CES, CSAT e NPS;

  • Foco Corretora
    • Consultor financeiro
      • Sep 2020 - Apr 2021

      Soluções de crédito para aposentados e pensionistas do INSS Soluções de crédito para aposentados e pensionistas do INSS

  • ContrataObra
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de mídias sociais
      • Jan 2018 - Dec 2018

      Plataforma web que conectava profissionais da construção civil a novas oportunidades de trabalho em obras. Em um processo inovador, aplicávamos ferramentas de assessment, provendo grande assertividade entre perfis dos trabalhadores e as oportunidades de trabalho, algo pouco praticado no setor até então. Finalizamos a operação com mais de 200 empresas contratantes na base, assim como 15 mil profissionais cadastrados. Plataforma web que conectava profissionais da construção civil a novas oportunidades de trabalho em obras. Em um processo inovador, aplicávamos ferramentas de assessment, provendo grande assertividade entre perfis dos trabalhadores e as oportunidades de trabalho, algo pouco praticado no setor até então. Finalizamos a operação com mais de 200 empresas contratantes na base, assim como 15 mil profissionais cadastrados.

Education

  • Universidade São Judas Tadeu
    Administração de Empresas
    2020 - 2023

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