Ophelie Zivkovic
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Anglais Native or bilingual proficiency
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Français Native or bilingual proficiency
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Espagnol Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Carole Merleau
J'ai eu la chance de travailler avec Ophélie au début de nos carrières professionnelles respectives. Elle m'a beaucoup impressionné par sa capacité de travail ainsi que sa détermination et son sang froid face à des situations parfois stressantes. Ces qualités en avaient fait un élément important de notre équipe de travail sur lequel nous savions que nous pouvions nous appuyer, aussi bien d'un point de vue opérationnel que pour son sens des relations humaines.
Mickael Delaunay
J'ai eu le plaisir de travailler durant plusieurs années avec Ophelie. Elle est une collaboratrice efficace, dévouée et de confiance. Son expérience à organiser des voyages complexes ainsi que des événements internationaux est précieuse. Sa connaissance solide du marché travel moderne, de ses outils et enjeux est un atout. Je recommande les compétences d'Ophélie.
Carole Merleau
J'ai eu la chance de travailler avec Ophélie au début de nos carrières professionnelles respectives. Elle m'a beaucoup impressionné par sa capacité de travail ainsi que sa détermination et son sang froid face à des situations parfois stressantes. Ces qualités en avaient fait un élément important de notre équipe de travail sur lequel nous savions que nous pouvions nous appuyer, aussi bien d'un point de vue opérationnel que pour son sens des relations humaines.
Mickael Delaunay
J'ai eu le plaisir de travailler durant plusieurs années avec Ophelie. Elle est une collaboratrice efficace, dévouée et de confiance. Son expérience à organiser des voyages complexes ainsi que des événements internationaux est précieuse. Sa connaissance solide du marché travel moderne, de ses outils et enjeux est un atout. Je recommande les compétences d'Ophélie.
Carole Merleau
J'ai eu la chance de travailler avec Ophélie au début de nos carrières professionnelles respectives. Elle m'a beaucoup impressionné par sa capacité de travail ainsi que sa détermination et son sang froid face à des situations parfois stressantes. Ces qualités en avaient fait un élément important de notre équipe de travail sur lequel nous savions que nous pouvions nous appuyer, aussi bien d'un point de vue opérationnel que pour son sens des relations humaines.
Mickael Delaunay
J'ai eu le plaisir de travailler durant plusieurs années avec Ophelie. Elle est une collaboratrice efficace, dévouée et de confiance. Son expérience à organiser des voyages complexes ainsi que des événements internationaux est précieuse. Sa connaissance solide du marché travel moderne, de ses outils et enjeux est un atout. Je recommande les compétences d'Ophélie.
Carole Merleau
J'ai eu la chance de travailler avec Ophélie au début de nos carrières professionnelles respectives. Elle m'a beaucoup impressionné par sa capacité de travail ainsi que sa détermination et son sang froid face à des situations parfois stressantes. Ces qualités en avaient fait un élément important de notre équipe de travail sur lequel nous savions que nous pouvions nous appuyer, aussi bien d'un point de vue opérationnel que pour son sens des relations humaines.
Mickael Delaunay
J'ai eu le plaisir de travailler durant plusieurs années avec Ophelie. Elle est une collaboratrice efficace, dévouée et de confiance. Son expérience à organiser des voyages complexes ainsi que des événements internationaux est précieuse. Sa connaissance solide du marché travel moderne, de ses outils et enjeux est un atout. Je recommande les compétences d'Ophélie.
Experience
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Hive
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Germany
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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200 - 300 Employee
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People Operations Manager
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Jun 2022 - Present
1ère RRH recrutée en France, rattachée à la Head of People Experience and Operations à Berlin Gestion de 2 entités différentes avec 2 conventions collectives différentes Régularisation et mise en conformité légale : Mise en place de la mutuelle, la retraite complémentaire, la prévoyance, le service de santé au travail Mise en place des tickets restaurant, de la Prime Transport, du Forfait Mobilité Durable Recrutement de stagiaires, intérimaires, étudiants, CDD, CDI Gestion de l’administration du personnel (formalités d'entrée/sortie, affiliations/résiliations, onboarding et offboarding) Gestion des procédures disciplinaires (abandon de poste, mise à pied conservatoire, licenciement pour faute grave) Gestion des entretiens annuels Suivi des temps de présence dans l’outil de planification et de rotations des équipes, et gestion des absences Mise à jour du SIRH Gestion de la paie (transmission des variables, vérification, validation) Révision de process allemands pour les implémenter en France : Talent Acquisition, Performance Improvement Plan, Contract Termination Gestion de la formation Etude de rémunération sur les salaires français Gestion des avantages Responsable de la santé, de la sécurité et du bien-être des salariés
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Prose
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United States
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Personal Care Product Manufacturing
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100 - 200 Employee
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HR & Office Manager
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Dec 2020 - Jun 2022
Rattachée à la DRH France au sein de l'équipe People & Culture. Paie & Administration du personnel: Constitution des dossiers du personnel. Préparation des contrats de travail, des avenants. Gestion de la paie (collecte et saisie des éléments variables, vérification et validation) et mise à jour du SIRH. Traitement et suivi des absences des salariés. Gestion des commandes de tickets restaurants. Gestion des formalités d'entrée/sortie et des affiliations/résiliations (DPAE, visites médicales, affiliation/résiliation à la mutuelle/prévoyance, solde de tout compte...). Gestion de l'onboarding (communication en interne des nouvelles arrivées, gestion de l'accueil des nouveaux collaborateurs: présentation de la société, de ses valeurs et de son fonctionnement, création/activation de compte sur diverses plate-formes) et de l'offboarding (papier de sortie, désactivation des comptes, récupération du matériel...). Réalisation d'un reporting mensuel des effectifs et mise en place d'indicateurs de suivi afin de préserver l'équité. Mise en place du DUERP et du CSE. Mise en œuvre du plan de formation tel que défini par la Direction : réservation des formations, demande de remboursement à l'OPCO, demande de feedback aux salariés. Réalisation de veille juridique. Mise en place d'un programme de bien-être et d'actions RSE. Office Management : Gestion des commandes de fournitures de bureau et snacks/rafraîchissements, des petits déjeuners et déjeuners hebdomadaires pour l'ensemble des équipes. Gestion des relations avec les différents prestataires du bureau et supervision de la maintenance et de la conformité des installations. Suivi des contrats de location de vélos électriques. Suivi budgétaire de l'ensemble de ces dépenses. Suivi de la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité au sein du bureau. Organisation d'événements internes (anniversaire, ancienneté, célébrations d'événements, formations) et d'événements externes dans le cadre de la Certification BCorp.
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bepatient
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France
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Office & HR Manager
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Oct 2018 - Nov 2020
Gestion de l'administration du personnel (gestion des entrées/sorties, des dossiers du personnel ; rassemblement, contrôle, envoi et suivi des éléments de paie ; suivi des congés ; gestion des commandes de tickets restaurant ; communication auprès des salariés; mise en place du CSE, DUERP et du SIRH, veille juridique). Élaboration d'une charte de télétravail. Révision des procédures en place (Règlement intérieur, politique de prise de congé, charte de déplacements professionnels...). Préparation et gestion des réunions internes/externes. Participation à l'organisation de salons/congrès. Gestion des déplacements professionnels, des notes de frais, des achats et des relations fournisseurs. Suivi administratif de la Business Unit (reportings, suivi budgétaires). Collecte, contrôle et transmission des pièces comptables au cabinet comptable externe, et suivi bancaire. Traduction de divers documents en anglais. Directement rattachée au Président Directeur Général.
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International Union Against Tuberculosis and Lung Disease (The Union)
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France
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Non-profit Organizations
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200 - 300 Employee
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Responsable du Service Voyages & Responsable Adjointe du Service Logistique
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2006 - Jul 2018
Développer une procédure d’organisation des voyages globale applicable à tous les bureaux à travers l'organisation. Élaborer une nouvelle politique de réduction des coûts. Traduction de divers documents en français et en anglais.Négocier les meilleurs tarifs avec les différents prestataires en France comme à l'étranger.Élaborer et assurer le suivi des budgets.Mettre en place un outil de réservation en ligne.Participer à la mise en place d’un Progiciel de Gestion Intégré.Recruter, former et encadrer une équipe de plusieurs collaborateurs internationaux.Soutenir et assurer la liaison avec tous les chargés de voyages des bureaux à l’étranger.Collaborer avec la Coordinatrice des Services Généraux sur la santé et la sécurité des voyageurs.Gérer l’organisation des voyages lors de la conférence mondiale de l’organisation (2 500 participants). Organiser les déplacements professionnels de nos collaborateurs.Contrôler et saisir les notes de frais de nos collaborateurs.Élaborer les dossiers de demande de visa et en assurer le suivi.Contrôler et transmettre les factures à la comptabilité pour paiement.Coordonner les cours techniques de l’organisation (préparation du programme, du budget, gestion des candidatures, expédition du matériel pour le cours, préparation des factures et suivi des règlements).Seconder le Responsable Logistique et l’Office Manager dans la gestion des Services Généraux au quotidien : - Gestion des contrats avec nos différents prestataires- Aménagement, maintenance et sécurité des bureaux- Achat d’équipements et de fournitures- Contrôle des factures et suivi des règlements- Gestion des approvisionnements, expéditions et stocks- Organisation des événements internes (anniversaires, repas de Noël, team building, séances de sport collectives…)- Gestion du planning des salles de réunion, préparation des salles, commandes des pauses café, repas…- Préparation du Welcome Pack et accueil des nouveaux arrivants
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Assistante Logistique & Administrative Bilingue
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2004 - 2006
Assister l’Office Manager dans la gestion des Services Généraux.Accueillir les visiteurs, gérer le standard téléphonique, le courrier et la boite e-mail générale de l’organisation.Inventorier les publications, le mobilier, le parc téléphonique et informatique de l’organisation. Gérer les commandes de fournitures pour le personnel.Organiser les déplacements professionnels liés à certains projets.Centraliser et archiver tous les contrats avec nos différents prestataires.Assister dans les achats de médicaments et de matériels.Rédiger des courriers, notes de service, rapports, contrats, etc., et élaborer les factures pour le département Finance & Développement.Assister plusieurs directeurs : Directrice du département des Activités Scientifiques, Directeur des Finances, Directeur Exécutif
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Aigle Azur
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Airlines and Aviation
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300 - 400 Employee
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Agent de réservation et agent d'escale
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2002 - 2004
Traiter les demandes de réservations (air, fer, hôtel, voiture), la facturation, et les remboursements, pour une clientèle affaire. Enregistrer les passagers au départ des vols, et les assister à l’arrivée des vols de la compagnie. Traiter les demandes de réservations (air, fer, hôtel, voiture), la facturation, et les remboursements, pour une clientèle affaire. Enregistrer les passagers au départ des vols, et les assister à l’arrivée des vols de la compagnie.
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Air France
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France
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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Agent logistique et administratif
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Jul 2000 - Aug 2000
Centraliser et saisir les réparations effectuées par les mécaniciens sur les avions endommagés. Centraliser et saisir les réparations effectuées par les mécaniciens sur les avions endommagés.
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Education
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KPMG Academy
Formation Paie -
IPAC
Bachelor's degree, Tourism Management -
Institut Médicis
BTS Vente et Production Touristique