Ophélie Rocca
Chargée animation web at atlasformen- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Contentsquare Expert certifié
ContentsquareJul, 2023- Nov, 2024
Experience
-
atlasformen
-
France
-
International Trade and Development
-
100 - 200 Employee
-
Chargée animation web
-
Sep 2018 - Present
Animation commerciale du site : - Création du planning d'opérations commerciales / temps forts - Coordination des équipes webdesign sur la création des supports graphiques du site - Optimisations liées à la fidélisation des clients - Collaboration avec la direction, les équipes e-CRM, e-merchandising, UX/UI, IT, SEO et SEA pour des optimisations liées à la conversion, et au parcours utilisateur - Suivi et analyse des résultats liés à la conversion du site et newsletters, au ROI,… Show more Animation commerciale du site : - Création du planning d'opérations commerciales / temps forts - Coordination des équipes webdesign sur la création des supports graphiques du site - Optimisations liées à la fidélisation des clients - Collaboration avec la direction, les équipes e-CRM, e-merchandising, UX/UI, IT, SEO et SEA pour des optimisations liées à la conversion, et au parcours utilisateur - Suivi et analyse des résultats liés à la conversion du site et newsletters, au ROI, à la marge (Content Square / reports internes) Coordination internationale : - Accompagnement des équipes internationales sur les animations commerciales de leurs sites respectifs - S'assurer du bon parcours utilisateur sur les sites à l'international (fonctionnalités, propositions commerciales,...) Projets liés au tchat sur le site : - Collaboration avec le service clients sur les remontées clients dans un but d'amélioration continue du site et du parcours - Optimisations liées aux conversations sur le tchat avec les agents : vente additionnelle, conversion, accompagnement clients, fidélisation et empathie - Création d'un tchat BOT - Suivi et analyse des résultats du tchat à l'international : nombre de conversations, principaux motifs de contact, satisfaction clients, conversion... Management : - Responsable de l'assistante animation commerciale sur tous les sujets liés aux newsletters, aux triggers : offres commerciales, programmation des offres, validation des maquettes des newsletters, optimisation du contenu, des offres et des templates newsletters, suivi et analyse des résultats liés à la conversion, le rendement, la réactivité, les clics - Management de la chargée de contenu web en collaboration avec l'e-merchandiser international : briefing des équipes webdesign sur les opérations commerciales et nouvelles collections, mises en ligne sur le site, personnalisation de contenu Show less Animation commerciale du site : - Création du planning d'opérations commerciales / temps forts - Coordination des équipes webdesign sur la création des supports graphiques du site - Optimisations liées à la fidélisation des clients - Collaboration avec la direction, les équipes e-CRM, e-merchandising, UX/UI, IT, SEO et SEA pour des optimisations liées à la conversion, et au parcours utilisateur - Suivi et analyse des résultats liés à la conversion du site et newsletters, au ROI,… Show more Animation commerciale du site : - Création du planning d'opérations commerciales / temps forts - Coordination des équipes webdesign sur la création des supports graphiques du site - Optimisations liées à la fidélisation des clients - Collaboration avec la direction, les équipes e-CRM, e-merchandising, UX/UI, IT, SEO et SEA pour des optimisations liées à la conversion, et au parcours utilisateur - Suivi et analyse des résultats liés à la conversion du site et newsletters, au ROI, à la marge (Content Square / reports internes) Coordination internationale : - Accompagnement des équipes internationales sur les animations commerciales de leurs sites respectifs - S'assurer du bon parcours utilisateur sur les sites à l'international (fonctionnalités, propositions commerciales,...) Projets liés au tchat sur le site : - Collaboration avec le service clients sur les remontées clients dans un but d'amélioration continue du site et du parcours - Optimisations liées aux conversations sur le tchat avec les agents : vente additionnelle, conversion, accompagnement clients, fidélisation et empathie - Création d'un tchat BOT - Suivi et analyse des résultats du tchat à l'international : nombre de conversations, principaux motifs de contact, satisfaction clients, conversion... Management : - Responsable de l'assistante animation commerciale sur tous les sujets liés aux newsletters, aux triggers : offres commerciales, programmation des offres, validation des maquettes des newsletters, optimisation du contenu, des offres et des templates newsletters, suivi et analyse des résultats liés à la conversion, le rendement, la réactivité, les clics - Management de la chargée de contenu web en collaboration avec l'e-merchandiser international : briefing des équipes webdesign sur les opérations commerciales et nouvelles collections, mises en ligne sur le site, personnalisation de contenu Show less
-
-
-
Sonepar France
-
France
-
Wholesale
-
700 & Above Employee
-
Assistante community manager
-
Sep 2017 - Aug 2018
- Réalisation de supports graphiques pour le site - Réseaux sociaux - Réalisation de supports graphiques pour le site - Réseaux sociaux
-
-
-
Capdanse
-
Chessy, Île-de-France, France
-
Assistante chef de projet
-
Nov 2016 - Dec 2016
- Prise en charge d'un événement - Réalisation de supports de Communication (flyer, affiche, kakémono, dépliant, bandeau Facebook) - Réseaux sociaux - Prise en charge d'un événement - Réalisation de supports de Communication (flyer, affiche, kakémono, dépliant, bandeau Facebook) - Réseaux sociaux
-
-
-
-
Chargée de communication digitale
-
May 2016 - Jul 2016
- Prise en charge du site e-commerce (Prestashop, WordPress) - Élaboration de supports de communication - Réseaux sociaux (publications, veille) - Prise en charge d'événements - Propositions de solutions de communication - Prise en charge du site e-commerce (Prestashop, WordPress) - Élaboration de supports de communication - Réseaux sociaux (publications, veille) - Prise en charge d'événements - Propositions de solutions de communication
-
-
-
V.A. Com
-
Chanteloup-en-Brie, Île-de-France, France
-
Assistante commerciale
-
Feb 2016 - Feb 2016
- Propositions commerciales - Création de devis et BAT - Rendez-vous commerciaux, entretiens de vente - Préparation de la prospection - Propositions commerciales - Création de devis et BAT - Rendez-vous commerciaux, entretiens de vente - Préparation de la prospection
-
-
-
Visual Agency
-
Lognes, Île-de-France, France
-
Stagiaire
-
Oct 2015 - Oct 2015
- Observation des différentes techniques d'impression - Réalisation de supports de communication sur InDesign (flyers, cartes de visite) - Observation des différentes techniques d'impression - Réalisation de supports de communication sur InDesign (flyers, cartes de visite)
-
-
Education
-
2018 - 2020
SUPDEWEB
Master E-commerce, Marketing digital -
2017 - 2018
IUT Paris 8
Licence professionnelle, E-commerce et Marketing numérique -
2015 - 2017
ENC Bessières
BTS, Communication -
2012 - 2015
Lycée Martin Luther King
Baccalauréat, Marketing
Community
