Experience

Onbrane

• France
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager - Project Manager

  • May 2023 - Present

  Onbrane - fintech - est une plateforme de négociation et d’émission sur le marché de la dette (CP et MTN). Objectif : Garantir que tous les acteurs parviennent à atteindre leurs objectifs sur la plateforme. Missions : - Intégration des nouveaux clients sur la plateforme (technique, légal, formation ...) - Gestion des projets clients (IT, amélioration produit ...) - Gestion du support - Amélioration de l'expérience client (formation continue, communication, wiki ...) Interlocuteurs : Emetteurs corporate, publics et financiers - Dealers - Brokers - Investisseurs Périmètre : Europe ------- Onbrane - fintech - is a trading and issuance platform in the debt market (CP and MTN). Objective: Ensure that all actors achieve their goals on the platform. Missions: - Integration of new clients into the platform (technical, legal, training...) - Management of client projects (IT, product improvement...) - Support management - Enhancement of the customer experience (training, communication, wiki...) Interlocutors: Corporate, public, and financial issuers - Dealers - Brokers - Investors Scope: Europe Show less



Lingua Attack

• France
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Manager - Education

  • Jan 2023 - Apr 2023

  Lingua Attack est une ressource numérique, web et mobile, pour l’apprentissage des langues vivantes. L’objectif de cette plateforme est d'exposer le plus régulièrement possible les élèves à du contenus en langue authentique en dehors des heures de classe. Objectif : Développer les usages de la ressource auprès de la cible Education Missions : - Formation des différents acteurs sur la prise en main de la ressource - Assistance technique auprès des clients Education - Interface entre les utilisateurs et l'équipe produit - Amélioration des différents process client (KPI, tutoriels ...) Interlocuteurs : Collectivités, corps enseignants Périmètre d’action : France Show less



UNOWHY

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Cheffe de Projet SQOOL | Customer Success Manager

  • Apr 2021 - Jan 2023

  UNOWHY a mis au point SQOOL, un écosystème e-éducatif créé autour d’une tablette conçue pour des établissements scolaires allant de la maternelle au lycée.Objectif : Faciliter l'appropriation de la solution SQOOL et d'en développer les usagesMissions : - Pilotage du succès client- Accompagnement des collectivités sur le déploiement de la solution - Suivi opérationnel des projets d’équipement - Formation et support sur les différents outils de la solution- Ressource dans l’expression des besoins utilisateurs auprès des équipes internes- Interface entre les utilisateurs et les différents pôles de l’entrepriseInterlocuteurs : Collectivités, corps enseignants, académiesPérimètre d’action : Provence-Alpes-Côtes d’Azur, Auvergne-Rhône-Alpes, Corse Show less

• Chargée de Projet HISQOOL | Customer Success Manager

  • Jan 2021 - Apr 2021

  HISQOOL est la solution d’e-éducation d’UNOWHY pour l’ensemble des lycées d’Île-de-France.Objectif : Identifier et comprendre les besoins des utilisateurs finaux de la solution HISQOOLMissions : - Rencontre des différents acteurs numériques de chaque lycée d’Île-de-France- Remontés des besoins et difficultés identifiés- Participation à l’amélioration continue des process et outils



BBCM

• France
• Marketing Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante Chef de Projet Prospection

  • Aug 2020 - Dec 2020

  Objectif : Convertir une base de données prospect en visiteurs qualifiés pour les événements de nos clients Missions : Prospection de cadres et dirigeants (120 contacts par jour) et organisation de rendez-vous d’affaires qualifiés Clients BtoB: Comexposium, Reed Exposition, Cherche Midi ... Objectif : Convertir une base de données prospect en visiteurs qualifiés pour les événements de nos clients Missions : Prospection de cadres et dirigeants (120 contacts par jour) et organisation de rendez-vous d’affaires qualifiés Clients BtoB: Comexposium, Reed Exposition, Cherche Midi ...



MLG Consulting

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Chargée de Projets Evénementiels

  • Sep 2019 - Feb 2020

  Objectif : Accompagner les exposants de nos clients dans l’aménagement de leur stand Missions : - Relations exposants - Gestion logistique (achat de mobiliers, création de bâches ...) - Mise à jour des sites en marques blanches - Gestion des équipes (montage/démontage) ... Clients BtoB: Reed Exposition, CCI Pau Béarn, CES, Ville d'Angers ... Objectif : Accompagner les exposants de nos clients dans l’aménagement de leur stand Missions : - Relations exposants - Gestion logistique (achat de mobiliers, création de bâches ...) - Mise à jour des sites en marques blanches - Gestion des équipes (montage/démontage) ... Clients BtoB: Reed Exposition, CCI Pau Béarn, CES, Ville d'Angers ...



WME | IMG

• United States
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Assistante chef de projet

  • Oct 2018 - Jun 2019

  Objectif : Recruter des exposants et leur créer les meilleures opportunités de vente (résultat satisfaction : 37% de réinscription) Missions : - Relations exposants et partenaires (50 à 100 par événement) - Gestion de l’hospitalité - Gestion des boites mails contact et prise en charge des réclamations clients par téléphone (5 à 60 demandes par jour) - Gestion logistique -Gestion administratif (contrat, dossier de parrainage...) - Prospections ... Evénements Grand Public: World Restaurant Award (awards de la gastronomie), Taste of Paris (festival gastronomique) et Toutânkhamon (exposition) Show less



CVLH

• France
• Events Services

• Chargé de production événementielle

  • May 2018 - Sep 2018

  Objectif : Augmenter la fréquentation de visites sur le festival (résultat : +140% grand public et +70% scolaire) Missions : - Aide à la stratégique événementiel - Gestion logistique (achat de fourniture, traiteur ...) - Gestion des équipes et des plannings montage et démontage : 5 à 10 personnes - Bénévoles et chauffeurs : 10 à 30 personnes) - Relations partenaires (prospection et contrat) - Création de support de communication (print et web) - Aide à la programmation - Relations presse (communiqués et prospection) ... Evénements Grand Public: FIFFH Festival International du Film de Fiction Historique & FIFP Festival International du Film Politique (festivals de cinéma) Show less



HI commerce

• Région de New York City, États-Unis

• Coordinatrice évènementielle

  • May 2017 - Aug 2017

  Prospection, stratégie événementielle, relations presse, relations clients, partenariats, analyses et recherches, street marketing ... Prospection, stratégie événementielle, relations presse, relations clients, partenariats, analyses et recherches, street marketing ...



Simply Move Pro

• Région de Nantes, France

• Assistante marketing et communication

  • Jun 2016 - Aug 2016

  Relations clients, gestion logistique (achat fourniture, cadeaux clients...), mise à jour des sites en marques blanches, gestion administrative ... Clients BtoB: CCI Nièvre , villes d’Angers, Capi France, Orpi Relations clients, gestion logistique (achat fourniture, cadeaux clients...), mise à jour des sites en marques blanches, gestion administrative ... Clients BtoB: CCI Nièvre , villes d’Angers, Capi France, Orpi