Supervisor de proyectos y control interno

• May 2021 - Present

Gerente de Procesos

• Jun 2016 - Jan 2021

Elaboración de diagnósticos empresariales, propuestas de solución e indicadores • Construcción de la infraestructura para el Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001) • Diseño e implementación de nuevos desarrollos (modelos de negocio y sistemas) que atienden áreas de oportunidad a través de BPMN y BPMS • Gestión completa de la documentación normativa de la empresa: flujogramas, manuales de procedimientos, políticas y guías operativas • Elaboración de planes estratégicos, seguimiento y control • Aplicación de Herramientas de Gestión y Análisis: Ishikawa, SWOT, TyM, AMEF, DMAIC, Soft Systems Methodology. • Administración y Control de los indicadores de los procesos establecidos • Manejo de presupuesto interno, control de recursos y personal Show less

Consultor de Procesos Sr.

• Nov 2014 - Jun 2016

•Definir proyectos de mejora: retail, sistemas y servicio postventa •Implementar nuevos procesos y estandarización de procesos existentes (to be - as is) •Evaluar proyectos de carácter estratégico •Aplicar técnicas de gestión por procesos, ciclo PDCA •Definir métricas de desempeño de procesos •Validar cumplimiento de procesos con métricas e identificar desviaciones para diseño de mejoras •Definir proyectos de mejora: retail, sistemas y servicio postventa •Implementar nuevos procesos y estandarización de procesos existentes (to be - as is) •Evaluar proyectos de carácter estratégico •Aplicar técnicas de gestión por procesos, ciclo PDCA •Definir métricas de desempeño de procesos •Validar cumplimiento de procesos con métricas e identificar desviaciones para diseño de mejoras

Consultor de Procesos Jr.

• Apr 2013 - Nov 2014

•Recabar información para la definición y análisis de procesos •Mapeo o flujo de procesos para el diseño de mejoras •Elaborar manuales de políticas y procedimientos •Trato constante con clientes internos para análisis de negocio •Recabar información para la definición y análisis de procesos •Mapeo o flujo de procesos para el diseño de mejoras •Elaborar manuales de políticas y procedimientos •Trato constante con clientes internos para análisis de negocio

Líder de proyecto

• Apr 2012 - Jan 2013

Estandarización de fuentes de información y análisis estadísticos. •Generación de informes. •Diseño de propuestas encaminadas a la solución de problemas. •Investigación de proyectos de transporte futuros. •Homologación de insumos para la calibración y modelación en software de transporte. •Interacción constante con la coordinación de proyectos. Estandarización de fuentes de información y análisis estadísticos. •Generación de informes. •Diseño de propuestas encaminadas a la solución de problemas. •Investigación de proyectos de transporte futuros. •Homologación de insumos para la calibración y modelación en software de transporte. •Interacción constante con la coordinación de proyectos.