Experience

Energy Assistance asbl-vzw
• Belgium
• Philanthropy
• 1 - 100 Employee
• Volontaire

  • Jan 2015 - Present


Sibelga

• Belgium
• Oil and Gas
• 500 - 600 Employee

• Supervisor Bureau d'Accueil

  • Jun 2006 - Present

  Gérer, coacher, encourager une petite équipe afin de : 1) répondre au mieux aux questions de la clientèle. 2) augmenter les performances du collaborteur. 3) agrandir ses connaissances. En concertation avec les autres services modifier/ajouter des procédures/applications afin de réduire les problèmes administratif et/ou informatique rencontré lors des contacts avec les utilisateurs du réseau Gérer, coacher, encourager une petite équipe afin de : 1) répondre au mieux aux questions de la clientèle. 2) augmenter les performances du collaborteur. 3) agrandir ses connaissances. En concertation avec les autres services modifier/ajouter des procédures/applications afin de réduire les problèmes administratif et/ou informatique rencontré lors des contacts avec les utilisateurs du réseau



ELECTRABEL - GDF SUEZ GROUP

• Employé bureau d'accueil

  • Jun 2002 - Jun 2003

  Répondre à toutes les questions des clients ou trouver des sollutions à leur problème.Location de convecteur au gaz et encaissements de factures

• Co-responsable du relevé des compteurs

  • Mar 2000 - May 2002

  Gérer la journée de +/- 20 releveurs. Charger leurs 'informantes' de façon qu'ils aient du travail pour toute la journée. Voir que tous les compteurs basse tension de chaques communes étaient relevés en temps et en heure les mois préscrits. Voir que tous les compteurs haute tension soient relevés chaques mois. Gérer les remarques des releveurs et y apporter une sollution. Reprogrammer les routes des releveurs pour augmenter la performance, etc...

• Employé administratif

  • Oct 1999 - Mar 2000

  Gérer toutes les demande pour les ouvertures ou les reprises des compteurs électrique et/ou gaz pour les professionnels. C.à.d. vérifier les statuts, les mandats et la/les signatures du contrat avant d'envoyer un collaborateur sur place pour ouvrir ou faire un relevé de reprise du/des compteur(s)

• Emloyé bureau d'accueil

  • Jun 1998 - Oct 1999

  Répondre à toutes les questions des clients ou trouver des sollutions à leur problème.Location de convecteur au gaz et encaissements de factures

• Buitenagent OFC

  • Apr 1996 - May 1998

  Openen en sluiten van meters. Meterstanden nakijken bij overnamen of onregelmatigheden.Innen of sluiting van de meters bij wanbetalers.

• Meterstandopnemer

  • Oct 1993 - Mar 1996

  Elektriciteits- en gasmeter opnemen in al de gemeentes beheerd door EDC Electrabel



Banksys

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Supervisor GDIS

  • Dec 1989 - Sep 1993

  Via télécommunication veiller à ce que le maximum des terminaux sur le réseau Grande DIStribution soient 100% fonctionnel. Aider à distance les techniciens afin qu'ils sachent quelle pièce du terminal il faut remplacer en cas de panne. Via télécommunication veiller à ce que le maximum des terminaux sur le réseau Grande DIStribution soient 100% fonctionnel. Aider à distance les techniciens afin qu'ils sachent quelle pièce du terminal il faut remplacer en cas de panne.



N.V. Lekkerland

• Netherlands
• Financial Services

• Représentant

  • Mar 1989 - Nov 1989

  Via prospection faire de la clientèle Via prospection faire de la clientèle