Oliver Braun
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Englisch Professional working proficiency
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Deutsch Native or bilingual proficiency
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Koreanisch Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Communicating with Emotional Intelligence
LinkedInNov, 2022- Nov, 2024 -
Demonstrating Accountability as a Leader
LinkedInNov, 2022- Nov, 2024 -
Leading and Motivating People with Different Personalities
LinkedInOct, 2022- Nov, 2024
Experience
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LG Display
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South Korea
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Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
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300 - 400 Employee
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Manager
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Mar 2021 - Present
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Professional
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Feb 2020 - Feb 2021
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Medtronic EMEA
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Switzerland
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Medical Equipment Manufacturing
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700 & Above Employee
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Customer Care Representative
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Nov 2017 - Jan 2020
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LG Display
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South Korea
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Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
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300 - 400 Employee
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Customer Care Center - Assistant Manager
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Jan 2013 - May 2017
- Kundenbetreuung bei Reklamationen und Beschwerden im In- und Ausland.- Annahme, Prüfung und der Kundenreklamationen, sowohl schriftlich als auch telefonisch (Englisch, Deutsch)- Kundenbesuche aufgrund von Reklamationen vorbereiten, begleiten und nachbereiten- Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Kundendaten- Administrativ begleitende Reparaturservice Abwicklung- Erstellen von Rechnungen und Gutschriften- Identifizierung von Problemen im Reklamationsprozess für die Weitergabe an das Qualitätsmanagement- Enge Zusammenarbeit mit den internen und externen Schnittstellen- Erstellen von Reklamationsstatistiken
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Kundenservice / Produktionsplanung
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Aug 2008 - Dec 2012
- Kundenbetreuung- Erfassen von Bestellungen- Rechnungsstellung- Produktionsplanung- Export für In- und Auslandbestellungen- Systempflege QAD - Kundenbetreuung- Erfassen von Bestellungen- Rechnungsstellung- Produktionsplanung- Export für In- und Auslandbestellungen- Systempflege QAD
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Produktionsmitarbeiter
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Mar 2007 - Jul 2008
- Herstellen und Bearbeiten keramischer Dichtungen- Qualitätskontrolle - Herstellen und Bearbeiten keramischer Dichtungen- Qualitätskontrolle
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Qualitätskontrolle
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Sep 2006 - Mar 2007
- Qualitätskontrolle während der laufenden Produktion - Qualitätskontrolle während der laufenden Produktion
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Lagerist
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Jan 2006 - Apr 2006
- Bestellen und Einlagern von Ersatzteilen und Zubehör- Telefonische Kundenbetreuung- Pflege des Lagerbestandes- Reklamation-und Garantieabwicklung - Bestellen und Einlagern von Ersatzteilen und Zubehör- Telefonische Kundenbetreuung- Pflege des Lagerbestandes- Reklamation-und Garantieabwicklung
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Education
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FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Bachelor of Science - BSc., Wirtschaftspsychologie -
Berufsakademie Eisenach
Gesellenbrief KFZ Mechaniker