Experience

Arias Foundation for Peace and Human Progress

• Costa Rica
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Consultora de proyectos

  • Oct 2023 - Present



Autónomo

• Cantante

  • Oct 2018 - Present

  Cantante y activista política por derechos humanos en asociación con MESART LGBTIQ+ Costa Rica. Vocalista de la banda "Bruma". Shows de musica en vivo para toda ocasión. (Español, Inglés, Portugues) Cantante y activista política por derechos humanos en asociación con MESART LGBTIQ+ Costa Rica. Vocalista de la banda "Bruma". Shows de musica en vivo para toda ocasión. (Español, Inglés, Portugues)



Concentrix

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Especialista en formación laboral

  • May 2019 - Oct 2023

  - Encargada de desarrollo de agendas de capacitación y propuestas de mejoras. - Asistencia en selección de talentos para el departamento de Entrenamiento y Analis de Calidad. - Análisis de datos y entrega de reportes de tendencias. - Constante comunicación con stakeholders sobre el desarrollo y progreso de propuestas y proyectos asignados. - Encargada de desarrollo de agendas de capacitación y propuestas de mejoras. - Asistencia en selección de talentos para el departamento de Entrenamiento y Analis de Calidad. - Análisis de datos y entrega de reportes de tendencias. - Constante comunicación con stakeholders sobre el desarrollo y progreso de propuestas y proyectos asignados.



Concentrix

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Technical Trainer

  • Oct 2014 - Aug 2018

  - Encargada de creación, planificación y desarrollo de agendas de capacitación para clases presenciales y virtuales con agentes de Estados Unidos. - Mentora en programas de desarrollo de talento interno para el departamento de entrenamiento y Calidad. - Asistencia en selección de talentos para las campañas asignadas. - Encargada de creación, planificación y desarrollo de agendas de capacitación para clases presenciales y virtuales con agentes de Estados Unidos. - Mentora en programas de desarrollo de talento interno para el departamento de entrenamiento y Calidad. - Asistencia en selección de talentos para las campañas asignadas.



Sitel Group

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de servicios al cliente

  • Mar 2012 - Oct 2014

  Atención y soporte técnico a consumidores para empresas de telecomuniaciones, banca, soporte de plataformas web. Atención y soporte técnico a consumidores para empresas de telecomuniaciones, banca, soporte de plataformas web.