Experience

FORCAM

• Germany
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Customer Relationship Manager

  • Apr 2022 - Present

  Ravensburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bereich Sales Development: - Eigenverantwortliche Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen im IIoT-Umfeld in der Region DACH in den Bereichen "Digitalisierung in der Produktion", Manufacturing Execution Systems (MES), Smart Factory - "Kunde als Mensch im Mittelpunkt" - Kommunikation und Kundenbedarfsanalyse Industrie 4.0 / Greenfield / Brownfield - Lösungsorientiertes Solution Selling - Intensive Zusammenarbeit mit Bereichen: Sales, Pre-Sales, Inside Sales, Partner Management &… Show more Bereich Sales Development: - Eigenverantwortliche Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen im IIoT-Umfeld in der Region DACH in den Bereichen "Digitalisierung in der Produktion", Manufacturing Execution Systems (MES), Smart Factory - "Kunde als Mensch im Mittelpunkt" - Kommunikation und Kundenbedarfsanalyse Industrie 4.0 / Greenfield / Brownfield - Lösungsorientiertes Solution Selling - Intensive Zusammenarbeit mit Bereichen: Sales, Pre-Sales, Inside Sales, Partner Management & Marketing - Reporting & Analytics Bereich Referenzkundenmanagement - Aufbau von "0" auf...: - Aufbau eines Globalen Referenzkundenprogramms: Strategie, Umsetzung, Datenpflege, Mediakonzeption & Kreation, weltweite Standards, Definition & Kommunikation von internen Prozessen, Abstimmung mit Vertrieb, Marketing & PR - Aufsicht & Steuerung über alle Referenzkundenaktivitäteten: Success Story, Success Slide, Event Management etc. - Hauptansprechpartner für Referenzkunden - Pflege & Aktualität von Referenzen und der dazugehörigen Dokumentation im CRM - Globale Bereitstellung eines aktuellen Informationssystems für alle internen Stakeholder auf Basis definierter Standards für Vertrieb, Marketing, PR & Vorstand Bereich CRM Key User für Lead Management & References (MS Dynamics 365 Sales + Marketing) - Erarbeitung neuer Funktionalität mit den Sales-Kollegen, Verbesserung vorhandener Funktionalität - Neue CRM-Prozesse im Unternehmen erarbeitet, eingeführt & etabliert

• Sales Development Expert

  • Jan 2020 - Mar 2022

  Ravensburg



Die Vertriebsagentur Marlies Hedlund

• Vertrieb & Marketing

  • Mar 2017 - Dec 2019

  Ravensburg Bereich Vertrieb: - Neukundengewinnung & Betreuung von bestehenden Kunden im B2B mit der Übergabe an Vertrieb. Branchen: Elektronik, IT, Maschinenbau & Verpackung - Pflege von diversen Kundendatenbanken / CRM: SalesForce, Cobra, InSightly, CentralStation - Administrative Tätigkeiten Bereich Marketing: - Digital- & Printmedien für Eigenvertrieb - Webdesign - Gestaltung von Webseiten für Standort D & CH - Pflege & Wartung der Homepage (Wordpress)



Selbständig

• Mediendesigner

  • Nov 2011 - Mar 2017

  International - Corporate Design - Webdesign - Konzeption & Gestaltung



Elitelife Europe Business and Lifestyle Services

• Vertrieb & Marketing

  • Jul 2009 - Nov 2011

  Zürich und Umgebung, Schweiz - Fachliche Beratung im Bereich Mediendesign für Web & Print - Kundenbetreuung Region Osteuropa - Dolmetscher- & Übersetzungstätigkeiten



Kieweg und Freiermuth, Werbeagentur GmbH

• Germany
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Mediengestalter

  • Sep 2006 - Jun 2009

  Konstanz und Umgebung, Deutschland