Experience

Suporte Teleatendimento

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Atendimento ao cliente

  • Sep 2022 - Present



dr.consulta

• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 500 - 600 Employee

• Supervisora de atendimento ao cliente

  • Mar 2020 - Apr 2022

  Conduzi a supervisão da equipe de atendimento com foco no sucesso do cliente ao longo da jornada dele na empresa e nas soluções de possíveis problemas. Atuei também na elaboração e cumprimento de KPI's e metas.

• Operadora de atendimento ao cliente

  • Oct 2018 - Mar 2020

  Pré e Pós atendimento ao cliente com lançamento de dados em sistema.Complementação da parte comercial com o objetivo de aumentar o ticket médio dos clientes dentro da empresa.



Cedaspy

• Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

• Recepcionista

  • Sep 2015 - Mar 2018

  Atendimento ao cliente, cadastro de aluno no sistema (SGI), fluxo de caixa, telemarketing, anotar recados e receber visitas, controle de almoxarifado, envio e controle de correspondências. Atendimento ao cliente, cadastro de aluno no sistema (SGI), fluxo de caixa, telemarketing, anotar recados e receber visitas, controle de almoxarifado, envio e controle de correspondências.