Директор Департамента развития информационных систем

• Feb 2017 - Present

Director of optimization business systems department

• Jul 2013 - Present

- анализ и планирование деятельности департамента.- формирование и последующий контроль бюджета департамента.- контроль выполнения поставленных задач и сроков реализации проектов сотрудниками департамента.- инициирование и участие в разработке положений, процедур и других внутренних нормативных документов;- осуществление контроля над внедрением обновлений и функционированием банковских систем (АБИС, система кредитования физических лиц, Интернет-Банкинг для юридических лиц и физических лиц, система электронного документооборота, AML, процессинговая система) и над тестированием обновлений данных систем, а также разработку предложений по совершенствованию систем Банка;- осуществление контроля над взаимодействием работников Департамента с поставщиками программных и/или программно-аппаратных комплексов;- осуществление контроля над взаимодействием работников Департамента с организациями, предоставляющими услуги процессинга карточных операций;- осуществление контроля над взаимодействием работников Департамента с подразделениями банка по вопросам автоматизации бизнес-процессов.- непосредственное участие в выборе программных продуктов для реализации стратегии развития информационных систем Банка, дальнейшее взаимодействие с организациями, предоставляющими услуги сопровождения данных программных продуктов. Расчет стоимости проектов внедрения программных продуктов.- участие в ИТ проектах, реализуемых в Банке в качестве аналитика.

Manager of banking products department

• Jul 2010 - Jul 2013

- Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов банка.- Составление внутренних инструкций/политик (ДИТ).- Составление и внедрение технических заданий на доработку, автоматизацию и модернизацию АБИС. Внедрение новых модулей АБИС. Тестирование внедренных изменений в АБИС. - Курирование проекта Интернет-банкинг для юридических лиц. Ведение документации по проекту Интернет-Банкинг. Составление технических заданий на доработку и модернизацию Интернет-Банкинга в связи с изменением в законодательстве и требованиями бизнеса. Ведение переговоров, составление и заключение договоров с компанией-разработчиком системы. Разрешение сложных ситуаций с клиентами в процессе эксплуатации ими Интернет-Банкинга. Моделирование технических проблем клиентов и поиск их решений.- Ведение переговоров с поставщиками ИС, заключение и согласование договоров.- Составление официальных писем и приказов.

Assistant of HelpDesk, IT Department

• Jul 2009 - Jul 2010

Technical support of Internet banking for corporate clients:- Assist customers (questions on installation, configuration and operation of the system);- Administration of client database;- Testing of modifications of Internet-Banking.