Experience

De Binnenvest
• Netherlands
• Civic and Social Organizations
• 100 - 200 Employee
• Senior applicatiebeheerder

  • Mar 2023 - Present

Vrije Universiteit Amsterdam
• Higher Education
• 1 - 100 Employee
• Functioneel beheerder

  • Mar 2022 - May 2023

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl)
• Functioneel beheer

  • Oct 2018 - Mar 2022

DPA Professionals
• Netherlands
• Staffing and Recruiting
• 400 - 500 Employee
• Functioneel beheer

  • Jan 2021 - Jan 2022

Veiligheidsregio Utrecht
• Netherlands
• Public Safety
• 400 - 500 Employee
• Functioneel beheer

  • Nov 2016 - Jun 2018

Inforza B.V.
• Netherlands
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee
• Functional Consultant

  • Jun 2015 - Jul 2016


Ministerie van BZK / Flexchange

• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Ketenbeheerder Stelselvoorzieningen

  • Jul 2015 - Feb 2016

  Opdracht. Opdracht.



TenneT

• Netherlands
• Utilities
• 100 - 200 Employee

• Functional Application Manager

  • Jul 2014 - Apr 2015

  Vormgeven en ontwikkelen visie Functioneel beheer binnen functionele domeinen. Werkwijze, beleid en beheer voor Functionele domeinen (specifiek ITapplicaties) in lijn met bestaande aanpak voor functioneel beheer brengen. Inclusief tooling en processen. Vormgeven en ontwikkelen visie Functioneel beheer binnen functionele domeinen. Werkwijze, beleid en beheer voor Functionele domeinen (specifiek ITapplicaties) in lijn met bestaande aanpak voor functioneel beheer brengen. Inclusief tooling en processen.



Ziggo

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Functioneel beheer Administration Office

  • Jan 2014 - Apr 2014

  Structuur aanbrengen en processen integreren met Functioneel beheer. Werkzaamheden: Afhandelen van requests die worden ingeschoten door de projectorganisatie Verzoeken, Exceptions, aanmaken projecten en activiteiten Handboek Administration Office samenstellen. Beheerproducten samenstellen Intranetpagina’s aanmaken/beheren Methodieken: Prince2, BiSL, ASL Structuur aanbrengen en processen integreren met Functioneel beheer. Werkzaamheden: Afhandelen van requests die worden ingeschoten door de projectorganisatie Verzoeken, Exceptions, aanmaken projecten en activiteiten Handboek Administration Office samenstellen. Beheerproducten samenstellen Intranetpagina’s aanmaken/beheren Methodieken: Prince2, BiSL, ASL



Gemeente Amsterdam

• Netherlands
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Functioneel Beheerder - BISL specialist

  • Nov 2011 - Nov 2013

  Werkzaamheden: Requirements verzamelen, bepalen impact Ontwerpen proces Impact bepalen Organisatie/Applicaties Inrichten in TOPdesk Implementeren in AFS Front-Office desk 2e lijn Integreren in overige operationele lijnen Aansturing en coördinatie Opleiden instromende medewerkers en collega’s (2x per week) Deze aanpak uitvoeren voor: Meldingenbeheer Wijzigingenbeheer (Functioneel Management) Operationeel beheer (Uitvoerende Activiteitenbeheer) Probleembeheer Licentiebeheer Contractbeheer SLM Interne beheersing Communicatie Verantwoordelijkheden (Tactisch) Projectbewaking Releaseplanning Wijzigingenbeheer Keten Functioneel management (Functionaliteitenbeheer) Service level management en overleg SLA en DAP rapportages en overleg Begeleiden Wijzigingencommissie (CAB) Begeleiden Transitie Releases live organisaties Verantwoordelijk voor Project TOPdesk Helpdesk toepassing Helpdesktoepassing TOPdesk parallel ontwikkelen, implementeren, en inrichten op basis van het beheermodel en AFS basismodel Bepalen en verwerken van impact van organisatie- en/of systeemwijzigingen Hosting inregelen KPN, Dienst ICT Service Level Agreements (SLA) afsluiten tussen bestuursdienst en Dienst ICT, KPN Dossier Afspraken en Procedures (DAP) afsluiten tussen bestuursdienst en Dienst ICT Releasemanagement Documentatie maken en bijhouden Show less


Novo Nordisk
• Denmark
• Pharmaceutical Manufacturing
• 700 & Above Employee
• Siebel Administrator Sales Support

  • Feb 2011 - Jun 2011


ING

• 1 - 100 Employee

• Sr Functioneel Beheerder Systems mgt Saving & Loans

  • Aug 2010 - Mar 2011

  Functioneel beheer en gebruikersbeheer Clarity CRM Opstellen en bewaken van functionele requirements Opstellen acceptatiecriteria changemanagement Opvoeren wijzigingen en bewaking Inbrengen functionele kennis in projecten Beheer en review documentatie Inhoudelijk advies over acceptatie wijzigingen Begeleiden UAT Release uitvoering en ondersteuning Methodieken: Prince2, BiSL, ASL, T-Map Functioneel beheer en gebruikersbeheer Clarity CRM Opstellen en bewaken van functionele requirements Opstellen acceptatiecriteria changemanagement Opvoeren wijzigingen en bewaking Inbrengen functionele kennis in projecten Beheer en review documentatie Inhoudelijk advies over acceptatie wijzigingen Begeleiden UAT Release uitvoering en ondersteuning Methodieken: Prince2, BiSL, ASL, T-Map



Yacht

• Netherlands
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• • Dec 2009 - Nov 2010

• • Jan 2010 - Jul 2010

  Interne opdracht; Implementatie nieuw Extranet op basis van SharePoint platform.



UWV

• Netherlands
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Functioneel Beheerder EAED

  • 2008 - 2009

  Aanspreekpunt en aansturing leveranciers Beheer maatwerksoftware: CAP Gemini Bas en FileNet (IBM) Operationele beheertaken in opdracht van Business Services, later in dienst van Project Stabilisatie. Functionaliteitenbeheer, Gebruiksbeheer Meldingenbeheer Configuratiebeheer CMDB Adviseren op specialistische vraagstukken op het eigen aandachtsgebied. Changemanagement behandelen wijzigingsverzoeken c.q. vertaling daarvan richting ICT oplossing en beoordeling van analyses daarop. Schrijven van handleidingen, werkinstructies. Trainingen Releasebeheer Opgeleverde producten: Handboek Functioneel beheer Productieplan Verwerkingsdashboard Generiek testplan Acceptatiecriteria FB releasedocumentatie Baseline op SharePoint, Intranetpagina’s met gebruikersgroepen Methodieken: BiSL, ASL, ITIL, T-Map Show less


Rabobank ICT
• Banking
• 500 - 600 Employee
• Siebel Expert

  • Jan 2004 - Jan 2006


BMC Software

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• • Jan 2003 - Jan 2005

• • Jan 2001 - Jan 2003

• • Jan 1999 - Feb 2001