Experience

Cansew Inc

• Warehouse Distribution Manager

  • Sep 2017 - Present



Judith & Charles

• Warehouse Manager

  • 2012 - Aug 2017

  Provides materials, equipment, and supplies by directing receiving, warehousing, and distribution services; supervising staff. With Three years of experience Safeguarding the warehouse operations and contents by establishing and monitoring security procedures and protocols. Maintains warehouse staff job results by coaching, counseling, and disciplining employees; planning, monitoring, and appraising job results.



Mexicana Airlines

• Agent de ventes et service à la clientèle

  • Jul 2003 - Jun 2009

  Service à la clientèle* Prendre les réservations * Vendre des forfaits * Analyser les besoins des clients * Proposer des solutions aux clients * Accompagner les clients lors de leurs enregistrements * Gérer le stress des clients lors de situation d’urgence * Répondre aux demandes * Appeler les clients pour les tenir informé * Contacter différents partenaires * Suivre l’évolution des voyageurs * Collecter les informations pour la qualité des… Service à la clientèle* Prendre les réservations * Vendre des forfaits * Analyser les besoins des clients * Proposer des solutions aux clients * Accompagner les clients lors de leurs enregistrements * Gérer le stress des clients lors de situation d’urgence * Répondre aux demandes * Appeler les clients pour les tenir informé * Contacter différents partenaires * Suivre l’évolution des voyageurs * Collecter les informations pour la qualité des services proposés * Promouvoir les produits et service de la compagnieOffrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage.Utiliser le système interne de réservation de Mexicana Airlines pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes.Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Recueillir les bons documents et confirmer les renseignements personnels du client pour faire la réservation.Examiner et prévoir de façon proactive les besoins futurs des clients en leur recommandant nos produits et services à valeur ajoutée. Show more Show less