Asesor Óptico

• Jun 2022 - Present

Ejecutiva de atención comercial

• Sep 2018 - Nov 2020

Oficialmente mi trabajo aquí es dar atención pos-venta al cliente Movistar móvil y hogar, resolviendo sus dudas y generando solicitudes para poder dar solución pronta. Se realizan ventas ya sea de servicios hogar o móvil. Oficialmente mi trabajo aquí es dar atención pos-venta al cliente Movistar móvil y hogar, resolviendo sus dudas y generando solicitudes para poder dar solución pronta. Se realizan ventas ya sea de servicios hogar o móvil.

Backoffice Comercial - Atención de clientes

• Jan 2014 - Aug 2018

Revisar ingreso de ventas de ejecutivos de terreno, ingresar al sistema, realizar seguimiento, realizar agendamiento. Revisar visados de ventas, verificar validez de documentación enviada a VTR. Realizar bases con las ventas consolidadas del mes, realizar las planillas de pagos del mes por cada vendedor con sus respectivas ventas. Trabajo administrativo y de RRHH, entregar licencias médicas, firmas de contrato o finiquitos, realizar contratación de ejecutivos. Revisar ingreso de ventas de ejecutivos de terreno, ingresar al sistema, realizar seguimiento, realizar agendamiento. Revisar visados de ventas, verificar validez de documentación enviada a VTR. Realizar bases con las ventas consolidadas del mes, realizar las planillas de pagos del mes por cada vendedor con sus respectivas ventas. Trabajo administrativo y de RRHH, entregar licencias médicas, firmas de contrato o finiquitos, realizar contratación de ejecutivos.

Team Manager

• May 2012 - Jul 2015

Trabajar en InnoGames, fue la experiencia más satisfactoria y enriquecedora que he podido experimentar. El hecho de poder interactuar con jugadores y compañeros de otros países te abre a un mundo de diversidad y aprendizajes.

Translator Internship

• May 2014 - Sep 2014

Mi práctica profesional en InnoGames, consistió en traducir su juego de navegador Rising Generals desde el idioma Inglés al Español.

Community Manager

• Sep 2011 - Dec 2013

Mi trabajo como Community Manager en WestWars, consiste en traducir desde el Inglés al Español las diferentes etapas del juego para la versión en nuestro idioma, además de mantener a la comunidad actualizada respecto de todas las noticias sobre el juego, asistir y resolver las dudas de nuestros jugadores. Manejo de redes sociales (Facebook y Twitter) con toda la información y tips del juego.

Auditor de contratos - Backoffice comercial

• Dec 2010 - Feb 2014

Entregar apoyo a dealers de venta terreno, realizar reuniones con supervisores semanalmente. Realizar reuniones de capacitación con ejecutivas de atención de sucursal Antofagasta, bajar información diaria y oportuna para realizar su trabajo. Adicionalmente administrar y revisar contratos de servicios de hogar. Comprobar que documentación e información inserta en contratos fuese fidedigna. Ingresar ventas de clientes en sistemas, coordinar instalaciones, y realizar seguimientos… Show more Entregar apoyo a dealers de venta terreno, realizar reuniones con supervisores semanalmente. Realizar reuniones de capacitación con ejecutivas de atención de sucursal Antofagasta, bajar información diaria y oportuna para realizar su trabajo. Adicionalmente administrar y revisar contratos de servicios de hogar. Comprobar que documentación e información inserta en contratos fuese fidedigna. Ingresar ventas de clientes en sistemas, coordinar instalaciones, y realizar seguimientos. Administrar contratos enviados desde santiago, distribuirlos en la segunda región. Administrar y clasificar cheques protestados para su posterior entrega a clientes. Show less Entregar apoyo a dealers de venta terreno, realizar reuniones con supervisores semanalmente. Realizar reuniones de capacitación con ejecutivas de atención de sucursal Antofagasta, bajar información diaria y oportuna para realizar su trabajo. Adicionalmente administrar y revisar contratos de servicios de hogar. Comprobar que documentación e información inserta en contratos fuese fidedigna. Ingresar ventas de clientes en sistemas, coordinar instalaciones, y realizar seguimientos… Show more Entregar apoyo a dealers de venta terreno, realizar reuniones con supervisores semanalmente. Realizar reuniones de capacitación con ejecutivas de atención de sucursal Antofagasta, bajar información diaria y oportuna para realizar su trabajo. Adicionalmente administrar y revisar contratos de servicios de hogar. Comprobar que documentación e información inserta en contratos fuese fidedigna. Ingresar ventas de clientes en sistemas, coordinar instalaciones, y realizar seguimientos. Administrar contratos enviados desde santiago, distribuirlos en la segunda región. Administrar y clasificar cheques protestados para su posterior entrega a clientes. Show less

Community Manager

• Apr 2012 - Dec 2013

Traducir la página web de Inglés al Español. Dar soporte a compradores del sitio en el idioma español. Traducir la página web de Inglés al Español. Dar soporte a compradores del sitio en el idioma español.

BackOffice Comercial- Movistar

• Jan 2009 - Aug 2010

Recepción de solicitudes, reclamos, modificaciones u otros. Dar solución inmediata y cerrar los casos, además de cumplir con metas establecidas. Recepción de solicitudes, reclamos, modificaciones u otros. Dar solución inmediata y cerrar los casos, además de cumplir con metas establecidas.

Ejecutiva de atención comercial

• Jan 2008 - May 2009

Ejecutiva de atención comercial call center, plataformas 103, 105, MovilPack. Plataforma hogar 107. Recepción de solicitudes, reclamos, ventas. Plataforma de Certificación de ventas. Cliente Movistar hogar y móvil. Ejecutiva de atención comercial call center, plataformas 103, 105, MovilPack. Plataforma hogar 107. Recepción de solicitudes, reclamos, ventas. Plataforma de Certificación de ventas. Cliente Movistar hogar y móvil.

Ejecutivo de atención al cliente

• Apr 2006 - Jan 2007

Ejecutiva de atención en proceso de portabilidad numérica de España. Atención de clientes extranjeros. Cumplir con las metas solicitadas. Ejecutiva de atención en proceso de portabilidad numérica de España. Atención de clientes extranjeros. Cumplir con las metas solicitadas.