Experience

Presence Customer eXperience Management

• France
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Assistante Chargé d'Études Marketing

  • Jan 2023 - Present

  Mise en place, suivi et contrôle des différentes études. Coordination et suivi des projets entre les départements Terrain et Études (respect des délais et des consignes). Contrôle et traitement des données (quantitatives et qualitatives sous SPSS et Excel). Gestion de nos outils informatiques de communication des résultats (paramétrage et programmation). Mise en place, suivi et contrôle des différentes études. Coordination et suivi des projets entre les départements Terrain et Études (respect des délais et des consignes). Contrôle et traitement des données (quantitatives et qualitatives sous SPSS et Excel). Gestion de nos outils informatiques de communication des résultats (paramétrage et programmation).



FIELD & SOLUTIONS

• France
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Responsable Terrain Enquêtes Marketing

  • Oct 2022 - Dec 2022

  Recrutement des enquêteurs par dossier, dispatching des enquêtes et organisation éventuelle de plans de tournée ;Gestion de chaque dossier dans le respect des plannings, du budget et des conditions d'enquêtes définies ;Formation de l'équipe d'enquêteurs et des assistants terrain ; Suivi et contrôle des enquêtes et tout justificatif de passage, des enquêteurs et des vacataires affectés aux contrôles des enquêtes ;Toutes tâches annexes nécessaires aux différents services.

• Assistante terrain - planification d’enquêtes

  • Apr 2022 - Sep 2022

  Suivi de l’étude : s’assurer de la bonne réalisation de la mission,Planification des enquêteurs sur les études,Gestion des enquêteurs : briefs téléphoniques, réponses aux questions,Suivi post études : récupérations des informations manquantes / complémentaires auprès des enquêteurs.



Cabinet DELPLACE & Associés

• France
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• Responsable administrative

  • May 2020 - Dec 2020

  Gestion administrative, facturation et relances clients. Assistance du pôle juridique. Missions annexes.

• Assistante administrative

  • Jan 2019 - Apr 2020

  Gestion interne et assistance des différents pôles d'activités. Secrétariat de direction. Assistance du service juridique et de la facturation.



KIABI

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Contrôle de gestion produit

  • Mar 2018 - Sep 2018

  Accompagnement des ambitions de Kiabi dans son développement en co-construisant une Collection commerçante, internationale et pérenne. Stratégie et planification, réalisation du chiffre d'affaires et augmentation de la marge. Co-construction de la stratégie budgétaire produit : Mise en place de la stratégie internationale en partenariat avec la Chef de marché, Bonne mise en œuvre des objectifs budgétaires auprès des Chefs de produit, Prévisions de ventes des produits à enjeux de chiffre d’affaires, Pilotage de la performance : Analyse de la performance du périmètre Bébé et ajustement du besoin commercial, Pilotage de l’engagement avec les acteurs du marché Bébé (chef de marché, chef de produit, flux), Révision des prévisions de ventes des produits à enjeux de chiffre d’affaires en collaboration avec les flux. Show less



Auchan Retail

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Assistante Responsable Performance de l’animation commerciale

  • Apr 2017 - Aug 2017

  Relevé, suivi et analyse de la performance de l’animation commerciale hebdomadaire et mensuelle. Assistante coordination de l’animation commerciale auprès des canaux et autres services. Assistante de la chargée de communication transverse sur certaines missions. Mise en place d’un tableau d’objectifs et de suivi des chiffres d’affaires jour/jour hyper du second semestre en intégrant les décalages calendaires, les modifications du plan commerce et la nouvelle stratégie commerciale. Mise en place d’un suivi des performances des actions dans le cadre du plan de soutien de l’activité sur toutes les dimensions avec comparatif 2017/2016. Assistante lors de la construction du briefe de l’année 2018. Projet de centralisation de l’information au sein de la Direction Animation Commerciale. Show less



Supermarché Match

• France
• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Assistante Manager

  • Apr 2016 - Jul 2016

  Conseil client, mise en rayon, plans d’occupation commerciale, retours entrepôts, engagements des promotions, contrôles des ruptures, contrôles des livraisons, implantations des produits, horaires de l’équipe, préparations des drives, traitements des alertes, analyses des résultats/ventes, données spécifiques, observation des entretiens de développement, projet d’augmentation des ventes du rayon bébé/hygiène bébé (réimplantation, réajustement des facings). Conseil client, mise en rayon, plans d’occupation commerciale, retours entrepôts, engagements des promotions, contrôles des ruptures, contrôles des livraisons, implantations des produits, horaires de l’équipe, préparations des drives, traitements des alertes, analyses des résultats/ventes, données spécifiques, observation des entretiens de développement, projet d’augmentation des ventes du rayon bébé/hygiène bébé (réimplantation, réajustement des facings).



Picwic

• Lomme

• Conseillère de vente

  • May 2014 - Feb 2015

  11 semaines réparties sur Mai, Juin, Octobre 2014 & Février 2015 Conseil client, mise en rayon, préparation des soldes, animations produits, SAV, plannings, implantations, facing, projet d’augmentation des ventes du rayon créatif (gestion des stocks et des stocks de sécurité). 11 semaines réparties sur Mai, Juin, Octobre 2014 & Février 2015 Conseil client, mise en rayon, préparation des soldes, animations produits, SAV, plannings, implantations, facing, projet d’augmentation des ventes du rayon créatif (gestion des stocks et des stocks de sécurité).



Supermarché Match

• France
• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Hôtesse de caisses

  • Aug 2014 - Oct 2014

  Passage en caisse des articles, encaissements, accueil des clients, gestion de la caisse, participation à la vie du magasin, facing. Passage en caisse des articles, encaissements, accueil des clients, gestion de la caisse, participation à la vie du magasin, facing.



MS Mode

• Netherlands
• Retail
• 400 - 500 Employee

• CONSEILLIERE DE VENTE

  • Feb 2014 - Feb 2014

  Conseil client, mise en rayon, inventaires, préparation des soldes, facing, etc. Conseil client, mise en rayon, inventaires, préparation des soldes, facing, etc.