Experience

Develux

• United States
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Business System Analyst

  • Feb 2021 - Present



IT-Enterprise

• Ukraine
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Customer success manager

  • Oct 2018 - Feb 2021

  - Развитие и поддержка проектов Clobbi (ERP)- Поддержка и внедрение решений в проектах IT-enterprise (ERP)- Разработка функциональных требований, бизнес-анализ и выработка проектных решений по возникающим задачам в ходе проектов - Конфигурирование ERP системы Clobbi, IT-enterprise- Формирование, описание и постановка задач командам разработки- Приоритезация, контроль выполнения задач, тестирование функционала и сдача заказчику- Участие и содействие в предпродажных встречах, проведение демонстраций решений



Eservia

• Business Development Manager

  • Apr 2018 - Aug 2018

  Обязанности:•Установление первичного контакта с клиентами и определение ЛПР (холодная база);•Выявление проблемных зон в бизнесе потенциальных клиентов;•Предоставление информации о компании и линейке пакетов ПО;•Согласование деталей и проведение демонстраций ПО;•Формирование интереса у клиентов к покупке ПО компании;•Активная отработка возражений;•Подключение потенциальных клиентов на тестовый период (импорт и наполнение ПО первичными данными);•Обучение клиентов работе в ПО;•Сбор, оформление и анализ фидбеков от подключенных клиентов;•Удержание клиентов;•Контрактация и аккаунтинг заключенных сделок;•Ведение сделок в crm.Достижения:•Проведение исследования рынка на предмет анализа конкурентов компании;•Участие в разработке стратегий и тактик выведения ПО на рынок Украины;•Тестирование ПО и выявление багов в его работе;•Постановка задач разработчикам и контроль их выполнения в рамках внутреннего Task manager;•Активное участие в планировании функциональных блоков ПО и предоставлении предложений по их совершенствованию.



AMG Трейдинг (Торговля розничная/Retail)

• Заведующий производством и складскими помещениями

  • Jan 2017 - Jan 2018

  Обязанности:•Создание базы данных продукции компании;•Ведение складского учёта в 1С;•Анализ, описание и регламентирование производственных процессов компании;•Постановка и контроль выполнения задач для производственного цеха;•Организация и контроль производства комплектующих продукции на сторонних предприятиях. Достижения:•Автоматизация складского учета компании за счет внедрения 1С: Склад;•Самостоятельное проведение инвентаризации в начале 2018 года;•Стандартизация продукции за счет создания уникального артикула для каждой детали готового изделия, что привело к упрощению поиска ответственных за брак детали при предоставлении гарантийного ремонта;•Создание 3-х баз данных продукции и, как следствие, ускорение процесса производства;•Снижение себестоимости производимой продукции;•Оптимизация и регламентирование процессов коммуникации внутри организации, а именно между производством и менеджментом; •Приобретение навыка работы с чертежной документацией: от чтения чертежей до внесения правок совместно с конструкторским составом компании.



AMG Trading (Торговля розничная/Retail)

• Менеджер по привлечению и сопровождению клиентов (Госсектор)

  • Feb 2016 - Jan 2017

  Обязанности:•Установление первичного контакта с клиентом (теплая база);•Выявление и анализ потребностей заказчика;•Предоставление консультаций по линейке продуктов компании;•Определение и удержание интереса клиента к продуктовой линейке компании;•Проведение эффективных презентаций продукции;•Составление грамотного коммерческого предложения;•Заключение государственных контрактов;•Сопровождение государственных контрактов до полного исполнения заказов.Достижения:•Получение опыта ведения переговоров при заключении договоров с начальниками отделов материально-технического обеспечения аварийно-спасательных формирований (АСФ), а также топ-менеджментом: зам. начальниками и начальниками АСФ;•Проведение презентации оборудования компании в мае 2016 года Министру МЧС РФ на международной выставке «Комплексная безопасность 2016»;•Проведение исполнения государственного контракта с МВД и военной приёмкой продукции под моим руководством;•Пополнение портфеля клиентов компании следующими организациями: «ПАО Газпром», МЧС (частные формирования), МЧС (формирования федерального значения), МВД, СОБР, Государственные районные электрические станции;•Создание базы данных клиентов с историей работы по ним согласно требованиям руководства.



МСК Дымоходы (Промышленность и Производство)

• Менеджер по работе с клиентами

  • Jun 2015 - Dec 2015

  Обязанности:•Обработка входящих заявок;•Выявление потребностей потенциальных клиентов;•Ведение переговоров о старте проекта; •Составление грамотного коммерческого предложения;•Заключение договоров;•Контроль осуществления логистики: от разработки проектов до комплексного монтажа.Достижения:•Постановка и описание задач монтажным бригадам для исполнения контрактов;•Описание задач конструкторскому составу. Обязанности:•Обработка входящих заявок;•Выявление потребностей потенциальных клиентов;•Ведение переговоров о старте проекта; •Составление грамотного коммерческого предложения;•Заключение договоров;•Контроль осуществления логистики: от разработки проектов до комплексного монтажа.Достижения:•Постановка и описание задач монтажным бригадам для исполнения контрактов;•Описание задач конструкторскому составу.