Nuria Hernando López
CRM & Sales Process Specialist at Hako España- Claim this Profile
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Inglés (C1) -
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Francés (B2) -
Topline Score
Bio
Experience
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Hako España
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Spain
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Machinery Manufacturing
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1 - 100 Employee
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CRM & Sales Process Specialist
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Jun 2021 - Present
Reportando al Director Comercial:· Gestión del CRM a nivel nacional, liderando e implementando mejoras en el mismo.· Supervisión del proceso de ventas a través de toda la red comercial.· Soporte a la dirección comercial en el análisis de KPIs, reportes de resultados. Reportando al Director Comercial:· Gestión del CRM a nivel nacional, liderando e implementando mejoras en el mismo.· Supervisión del proceso de ventas a través de toda la red comercial.· Soporte a la dirección comercial en el análisis de KPIs, reportes de resultados.
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B2B Sales & Operations Manager
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Aug 2019 - Present
Reportando al CEO: Gestión de las operaciones diarias de una Startup de más de 200 empleados, haciendo de nexo entre los países en los que opera la empresa, con la finalidad de buscar la máxima eficiencia al mínimo coste, y además, asegurando que el desarrollo operacional de la actividad y todos los departamentos implicados sean coherentes con su visión. · Nexo entre el CEO y el resto de departamentos. · Supervisión de procesos diarios, análisis de datos, métricas y propuestas de mejora. · Implementación de herramientas que mejoren la operativa de todos los departamentos. · Identificación y minimización de ineficiencias. · Control de calidad mediante KPIsVentas B2B, captación, negociación y venta. Fidelización de cuentas clave.
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Key Account Manager
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Jan 2019 - Aug 2019
Mantenimiento y renegociación de la cartera de clientes, así como búsqueda de nuevas oportunidades de negocio.Asesoramiento comercial y búsqueda de soluciones adaptadas al cliente.Propuestas, presupuestos y seguimiento de operaciones.Estrecho contacto con atención al cliente para asegurar el correcto onboarding y trato al cliente, y estrecho contacto con departamento de marketing para alinear las campañas con los mensajes B2B.
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Diseñador gráfico Freelance
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Jun 2014 - Aug 2019
De manera independiente, oferta de servicios de diseño gráfico personalizada, principalmente desarrollo de gráfica publicitaria (logotipos, tarjetas de visita, flyers, papelería corporativa, cartelería, rotulación...). Material para redes sociales y contenido web. Rebranding.Diseño de colecciones de piezas completas para bodas: minutas, invitaciones, números de mesa, protocolos... De manera independiente, oferta de servicios de diseño gráfico personalizada, principalmente desarrollo de gráfica publicitaria (logotipos, tarjetas de visita, flyers, papelería corporativa, cartelería, rotulación...). Material para redes sociales y contenido web. Rebranding.Diseño de colecciones de piezas completas para bodas: minutas, invitaciones, números de mesa, protocolos...
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Gestión comercial y Responsable de Eventos
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Jan 2017 - Sep 2018
Búsqueda de clientes, elaboración de presupuestos, negociación, seguimiento y cierres de ventas.Planificación, diseño y puesta en marcha de todos los elementos necesarios para celebrar un evento con éxito.Relación con los clientes, búsqueda de proveedores, selección y onboarding de todo el personal externo necesario, montaje y supervisión del evento, desde la planificación hasta el fin del evento. Búsqueda de clientes, elaboración de presupuestos, negociación, seguimiento y cierres de ventas.Planificación, diseño y puesta en marcha de todos los elementos necesarios para celebrar un evento con éxito.Relación con los clientes, búsqueda de proveedores, selección y onboarding de todo el personal externo necesario, montaje y supervisión del evento, desde la planificación hasta el fin del evento.
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Vexlan
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Spain
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Consultor Junior Marketing Online - SEO SEM Mobile
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May 2014 - Mar 2015
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Sales and Marketing Assistant
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Jun 2010 - Sep 2011
Asesoramiento al cliente, relación con proveedores, imagen corporativa, visual merchandising, gestión de campañas de marketing. Asesoramiento al cliente, relación con proveedores, imagen corporativa, visual merchandising, gestión de campañas de marketing.
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Marketing Assistant
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Dec 2007 - Apr 2009
Desarrollo de estrategias de marketing y comunicación, planes de acción, timing y resultados, campañas de comunicación; desarrollo de bases de datos, diseño gráfico, análisis de la competencia, organización y planificación de eventos, así como apoyo en el desarrollo de los mismos, relación con proveedores de servicios, gestión de imagen y protocolo... Desarrollo de estrategias de marketing y comunicación, planes de acción, timing y resultados, campañas de comunicación; desarrollo de bases de datos, diseño gráfico, análisis de la competencia, organización y planificación de eventos, así como apoyo en el desarrollo de los mismos, relación con proveedores de servicios, gestión de imagen y protocolo...
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Education
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Universidad Complutense de Madrid
Curso Superior Universitario, Marketing y comunicación de moda y lujo -
El Centro de Formación CICE en Madrid (España)
Curso Profesional, Marketing online y gestión de clientes 2.0 -
Universidad Complutense de Madrid
Jornadas Intensivas, Comunicación y Gestión de eventos de Moda -
IADE Madrid
Grado, Diseño de Moda