Experience

Saint-Gobain Weber Türkiye

• Türkiye
• Building Materials
• 1 - 100 Employee

• Lojistik - müşteri destek

  • Jun 2012 - Present

   Müşteri siparişlerinin SAP sistemine işlenmesi  Sipariş girişinden ürünlerin ilgili araçlara yüklenmesine kadar olan tüm sürecin takip edilmesi  Ürünlerin stok bilgilerinin satış ekibi ve müşterilere iletilmesi  Mevcut süreçlerdeki iyileştirme fikirlerinin oluşturulması ve bunların hayata geçirilmesinin sağlanması  Günlük sipariş, sevk bilgileri, ciro, vb. raporlamaların ilgili kişilerle paylaşılması  İade süreçlerinin takibi  Yayınlanan satış koşullarına ve belirtilen kriterlere (üretim yeri, miktar ya da tutar kısıtı ve fiyat onayları) uygun olarak siparişleri sisteme işleme  Sevkiyat ve planlama departmanlarını, siparişlerin aciliyet durumuna göre üretim ve yükleme sırası için yönlendirme  Nakliyeci firma fabrika operasyon yetkililerinin, ürünleri en doğru şekilde sevk etmesini sağlama  Müşteri sorunlarının ve şikayerlerinin çözümü  Bekleyen siparişleri kontrol etme  Siparişten sevkiyata proses akışının gerekliliklerini yerine getirme  Süreci takip edip, ilgili birimlere geri bildirimde bulunma, sürecin tamamlanmasını sağlama  Müşteri beklentilerini tam olarak anlama Show less