Experience

Techtrans Transportes Especializado

• Brazil
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Gerente de logística de atendimento ao cliente

  • Nov 2015 - Present

  Gestão Comercial, Atendimento aos clientes, Captação de novos negócios, Elaboração de tabela de custos, Pré Faturamento, apoio ao departamento operacional garantindo a eficiência nos processos de expedição, coleta e entrega com o cumprimento rigoroso do SLA estabelecido pelos clientes frente a todas as demandas. Planejamento e startup de operações de grande porte, desde a composição do custo a operacionalização da mesma. Desenvolvimento de projetos, desde o piloto até o faturamento com a gestão integrada de processos e controles internos. Show less



Grupo Manhattan

• Brazil
• Transportation/Trucking/Railroad
• 1 - 100 Employee

• Gerente de atendimento ao cliente

  • Nov 2009 - Nov 2015

  Atendimento Estratégico na área de logística integrada ao Itaú Unibanco, coordenação de uma equipe de 15 colaboradores diretos e 160 indiretos, responsável por todo report de expedição, logística reversa e pré faturamento das operações em mais de cinco mil pontos do Itaú em todo o Brasil, participei ativamente na fusão do Itaú com o Unibanco, desenvolvendo estratégia logística para atender demandas em prazo recorde para não comprometer o cronograma final. Desempenho com proatividade em prever desvios e agir de forma eficiente para evitá-los ou amenizá-los assim diminuindo o impacto negativo junto ao cliente, desenvolvimento de tarefas diretamente ligadas as áreas comercial e de projetos, analisando os processos operacionais para viabilizar os mesmos em conjunto antes dos Start-up da operação. Show less



Escala DDP

• Analista de mídia

  • Mar 2008 - Nov 2009

  Responsável pela execução, tráfego, Negociação e atendimento aos veículos de comunicação e mídias, buscando os melhores custo benefício para Campanhas de Comunicação, Marketing e Ações Promocionais de clientes como: Bayer, Vivo, Odebrecht, Shopping SP Market, Universidade Metodista, Monsanto, Max Haus, Connan , entre outros. Responsável pela execução, tráfego, Negociação e atendimento aos veículos de comunicação e mídias, buscando os melhores custo benefício para Campanhas de Comunicação, Marketing e Ações Promocionais de clientes como: Bayer, Vivo, Odebrecht, Shopping SP Market, Universidade Metodista, Monsanto, Max Haus, Connan , entre outros.