Chargée de développement

• Feb 2021 - Present

Retail Development Assistant Project Manager

• Jan 2020 - Jul 2020

Objectifs : - Transformer les concepts marketing produits en expériences clients innovantes & pertinentes en point de vente, pour les marques parfums du groupe Shiseido (Issey Miyake, narciso rodriguez, Zadig & Voltaire, Serge Lutens) - Élaborer les briefs et suivre le développement avec les agences - Participer au développement des mécaniques d’animation (équilibre entre création et opérationnel) - Réaliser des supports de présentation pour les différents projets - Veille concurrentielle Ci-joint la lettre de recommandation écrite par Alexine DE SA NOGUEIRA : Show less

Assistante Chef de Projet

• May 2019 - Aug 2019

Beauty Trill est une nouvelle division qui a été créée au sein de Toly et qui offre un service complet aux marques de cosmétiques, notamment du packaging et des formules. Objectifs : - Gérer les stocks d’échantillons cosmétiques - Organiser les produits (maquillage/soins) pour les nouveaux prospects - Etudier les tendances - Coordonner les lancements de nouveaux produits avec l'équipe marketing - Coordonner les différents métiers (Laboratoires cosmétiques/Marques cosmétiques) BTOB - Développement marketing d'un produit cosmétique Résultats : Optimisation des stocks, découverte d'une nouvelle tendance, hausse des bons de commandes Ci-joint la lettre de recommandation écrite par Amanda Xuereb : Show less

Private Dining Waitress

• Oct 2017 - Jul 2018

Mission de cette expérience : découvrir l'hôtellerie de luxe à l'étranger Objectifs : - Mise en place et service pour différents évènements - Fournir un service client à la hauteur du standing de l'hôtel ***** - Maintenir une communication ouverte avec tous les membres de l'équipe - Etre réactif face aux urgences Résultats : Satisfaction client, fidélisation client Mission de cette expérience : découvrir l'hôtellerie de luxe à l'étranger Objectifs : - Mise en place et service pour différents évènements - Fournir un service client à la hauteur du standing de l'hôtel ***** - Maintenir une communication ouverte avec tous les membres de l'équipe - Etre réactif face aux urgences Résultats : Satisfaction client, fidélisation client

Assistante commerciale

• Mar 2017 - Aug 2017

Objectifs : - Service client du site e-commerce - Assurer le traitement et le suivi des commandes sur chaque étape du parcours et contacter le client en cas de besoin - Assurer le traitement informatique des retours - Participer à la veille concurrentielle - Conseiller et vendre par téléphone - Marketplace (Amazon, Cdiscount, Priceminister) Résultats : Satisfaction client, Gain de vente Objectifs : - Service client du site e-commerce - Assurer le traitement et le suivi des commandes sur chaque étape du parcours et contacter le client en cas de besoin - Assurer le traitement informatique des retours - Participer à la veille concurrentielle - Conseiller et vendre par téléphone - Marketplace (Amazon, Cdiscount, Priceminister) Résultats : Satisfaction client, Gain de vente

Conseillère de vente

• Jun 2016 - Sep 2016

Objectifs : - Accueillir et accompagner les clients - Fidéliser les clients - Réaliser les objectifs chiffre d'affaires - Veiller à la bonne tenue du point de vente - Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives de la société Résultat : Membre de l'équipe de vente régulière pendant 4 ans (2016 - 2020) Objectifs : - Accueillir et accompagner les clients - Fidéliser les clients - Réaliser les objectifs chiffre d'affaires - Veiller à la bonne tenue du point de vente - Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives de la société Résultat : Membre de l'équipe de vente régulière pendant 4 ans (2016 - 2020)

Stage de vente (BTS Management des Unités Commerciales)

• Oct 2014 - Feb 2016

Objectifs : - Vente - Inventaire- Management- Préparation des soldes- Merchandising - Fidélisation des clients- Réimplantation d'une marque

Conseillère Multi-spécialistes

• Aug 2015 - Dec 2015

Objectifs :- Vente- Fidélisation des clients- Mise en rayon- Caisse