Experience

CENTRE NATIONAL DU REGISTRE DES ENTREPRISES -national business register

• Tunisia
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Senior Information Technology Support

  • Jul 2020 - Present

  Support technique niveau 3 La gestion de problèmes complexes au niveau technique est L'identification et la prévention proactives des incidents majeurs Résolution et clôture de l'incident Automatisation des notifications par e-mail pour que les agents et les utilisateurs finaux restent informés. Gestion des différents niveaux de l'équipe en charge des incidents (N1, N2) Générer des rapports réguliers et tenir à jour les indicateurs clés de performance (KPI). La Collaboration avec d'autres équipes comme celles de gestion des problèmes Administrateur courrier Outlook Administration Base de données oracle 11G



Ministere affaire locale et de l'environnement

• Hamem bourgiba

• Secrétaire générale

  • Jun 2017 - Jun 2020

  Assistance et conseil dans différents domaines (état civil, urbanisme, finances, marchés…), Préparation et suivi du budget et du compte administratif, Instruction des dossiers relatifs à la commande publique, Gestion des équipements municipaux (école, salle des fêtes…) et du cimetière, Préparation des conseils municipaux et rédaction des comptes rendus. Service aux administrés : Accueil et information des usagers, Préparation et rédaction des actes administratifs et civils, Mise à jour, révision des listes électorales et préparation des élections, Recensement de la population, Instruction et suivi de demandes d’urbanisme. Gestion des services : Élaboration des paies pour les agents communaux, Gestion et suivi des dossiers du personnel (gestion des carrières, Concours.). Activités complémentaires : Présence aux cérémonies d’état civil, aux réunions en soirée (conseils municipaux, commissions Gestion de la relation avec les associations et suivi des partenariats…



Ministere de la justice tunisiene

• Tunis, Tunisie

• Technecien En chef en informatique

  • Apr 2009 - May 2017

  Chef du projet registre de commerce locale webmaster portail web ministère de la justice Support technique niveau 3 formateur Chef du projet registre de commerce locale webmaster portail web ministère de la justice Support technique niveau 3 formateur