MBA. Norma Erika De La O Reyes
Global Change Manager - Cliente Grupo Bimbo at Lean Business Group- Claim this Profile
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Inglés Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Leopoldo R. Jacome
Norma es una excelente profesionista con la que tuve la oportunidad de trabajar, su trato y don de gentes es excepcional.
Carlos Eduardo Silva
Estimados , recomiendo ampliamente a Norma De la O. Como profesional de la gestion de sistemas y normas de cumplimiento internacionales. Si alguien tiene una oportunidad laboral para ella. Se los agardeceria. Saludos.
Juan Manuel Trejo Ramirez
Norma es una profesional con un fuerte compromiso en lograr los objetivos con una calidad más allá de las expectativas cuidando siempre cumplir en tiempo. Tiene una gran cualidad que es la honestidad cuando algo no es factible lo comenta desde el inicio, lo que ayuda a buscar soluciones en conjunto. Mi más amplia recomendación para una gran profesional.
Leopoldo R. Jacome
Norma es una excelente profesionista con la que tuve la oportunidad de trabajar, su trato y don de gentes es excepcional.
Carlos Eduardo Silva
Estimados , recomiendo ampliamente a Norma De la O. Como profesional de la gestion de sistemas y normas de cumplimiento internacionales. Si alguien tiene una oportunidad laboral para ella. Se los agardeceria. Saludos.
Juan Manuel Trejo Ramirez
Norma es una profesional con un fuerte compromiso en lograr los objetivos con una calidad más allá de las expectativas cuidando siempre cumplir en tiempo. Tiene una gran cualidad que es la honestidad cuando algo no es factible lo comenta desde el inicio, lo que ayuda a buscar soluciones en conjunto. Mi más amplia recomendación para una gran profesional.
Leopoldo R. Jacome
Norma es una excelente profesionista con la que tuve la oportunidad de trabajar, su trato y don de gentes es excepcional.
Carlos Eduardo Silva
Estimados , recomiendo ampliamente a Norma De la O. Como profesional de la gestion de sistemas y normas de cumplimiento internacionales. Si alguien tiene una oportunidad laboral para ella. Se los agardeceria. Saludos.
Juan Manuel Trejo Ramirez
Norma es una profesional con un fuerte compromiso en lograr los objetivos con una calidad más allá de las expectativas cuidando siempre cumplir en tiempo. Tiene una gran cualidad que es la honestidad cuando algo no es factible lo comenta desde el inicio, lo que ayuda a buscar soluciones en conjunto. Mi más amplia recomendación para una gran profesional.
Leopoldo R. Jacome
Norma es una excelente profesionista con la que tuve la oportunidad de trabajar, su trato y don de gentes es excepcional.
Carlos Eduardo Silva
Estimados , recomiendo ampliamente a Norma De la O. Como profesional de la gestion de sistemas y normas de cumplimiento internacionales. Si alguien tiene una oportunidad laboral para ella. Se los agardeceria. Saludos.
Juan Manuel Trejo Ramirez
Norma es una profesional con un fuerte compromiso en lograr los objetivos con una calidad más allá de las expectativas cuidando siempre cumplir en tiempo. Tiene una gran cualidad que es la honestidad cuando algo no es factible lo comenta desde el inicio, lo que ayuda a buscar soluciones en conjunto. Mi más amplia recomendación para una gran profesional.
Credentials
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ITIL v4 Foundation
AXELOS Global Best PracticeMay, 2021- Nov, 2024
Experience
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Lean Business Group
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Global Change Manager - Cliente Grupo Bimbo
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Apr 2020 - Present
Global Change Manager (Control de Cambios bajo ITIL) en la Dirección de Sistemas. Implementación del Modelo de Gobierno de Change Control a nivel GLOBAL en Business Technology. Al día de hoy se lideran los siguientes tracks: * OCLOUD soporte a nivel global en Grupo Bimbo, así como los proyectos (México, Argentina, Colombia, China, Bimbo Retro Fit, Bimbonet entre otros) * GB Connected a nivel global * Network a nivel Global * Route to Market a nivel grupo * Aplicaciones financieras del grupo * También se lleva la Gestión con proveedores del servicio (Capgemini, NTT, DXC) Show less
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Freelance
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Ciudad de México y alrededores, México
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Gerente de proyectos
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Nov 2019 - Feb 2020
Revisión de procesos a nivel grupo para implementación de Oracle NetSuite (Contabilidad, Logística, Transporte, Cobranza, WMS entre otros) Revisión de procesos a nivel grupo para implementación de Oracle NetSuite (Contabilidad, Logística, Transporte, Cobranza, WMS entre otros)
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Entidad gubernamental
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Ciudad de México y alrededores, México
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Gerente de proyectos- Proyecto temporal con Secretaría de Admón y Finanzas CDMX
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Sep 2019 - Nov 2019
📌 Seguimiento a Plan de Trabajo, Anexo Técnico y temas contractuales 📌 Evaluación del ciclo de vida del portafolio de servicios 📌 Generación de propuesta de Modelo de Mesa de Ayuda bajo ITIL e ISO 20000 con mapeo de procesos 📌Aplicación de Mejores prácticas de proyectos bajo la NORMA MEXICANA NMX-R-091-SCFI-2016, DIRECCIÓN DE PROYECTOS-MARCO COMÚN DE REFERENCIA EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS. 📌 Seguimiento a Plan de Trabajo, Anexo Técnico y temas contractuales 📌 Evaluación del ciclo de vida del portafolio de servicios 📌 Generación de propuesta de Modelo de Mesa de Ayuda bajo ITIL e ISO 20000 con mapeo de procesos 📌Aplicación de Mejores prácticas de proyectos bajo la NORMA MEXICANA NMX-R-091-SCFI-2016, DIRECCIÓN DE PROYECTOS-MARCO COMÚN DE REFERENCIA EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS.
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TLM / BIOMEDICA / TT
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Ciudad de México y alrededores, México
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Gerente de Administración y proyectos
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Jan 2019 - Jun 2019
Desde principios de este año, he colaborado en la alineación de los procesos estratégicos de las diversas empresas del grupo, como son TLM, TLM Biomédica y TT Technologies. 📌 Implantación de procesos a nivel corporativos y en los dos almacenes (Trigo y Avenida México) 📌 Líder de la PMO a nivel grupo 📌 Líder del proyecto de certificación en ISO 9001 alineado a la NOM-241 (dispositivos médicos) 📌 Asegurar los métodos de trabajo de manera conjunta en las áreas de Asuntos Regulatorios, Compras, Seguridad, Mantenimiento, Almacén y Agencia de Viajes 📌 Revisión de los procesos en Flotilla de autos y Telefonía celular para garantizar un ahorro de al menos 15% en el segundo trimestre de 2019. PROYECTO TEMPORAL Show less
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Hellmann Worldwide Logistics
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Germany
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Truck Transportation
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700 & Above Employee
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Gerente Nacional de Proyectos y Procesos
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Nov 2016 - Oct 2018
Hellmann Contract Logistics es un proveedor de servicios de logística global, caracterizada por los altos estándares de calidad que ofrece a sus clientes alrededor del mundo. Además de los grandes aprendizajes obtenidos en mi paso por la organización, tuve la oportunidad de alcanzar importantes logros, entre los que se encuentran los siguientes: 📌 Implantar y dar seguimiento a proyectos para la automatización a nivel corporativo y de almacenes basados en desarrollos web y aplicaciones móviles: 📌 Sistema de Gestión de Transporte (TMS) para clientes, tales como: Asics, Quiksilver y Cambridge. 📌 App para para el monitoreo de incidencias y auditorías de calidad. 📌 Gestión de Capital Humano (HCM). 📌 Expediente Clínico para Medicina Laboral Otros resultados relevantes alcanzados están ligados a: 📌 Identificación de necesidades y proveedores para proyecto de certificación bajo ISO 9001:2015, TS-16949 y herramientas estadísticas en almacén de MTY 📌 Puesta en marcha de planes de calidad para las áreas de Seguridad e Higiene, Recursos Humanos, Sistemas, Compras y Transporte 📌 Implementación de la metodología de control documental bajo la Norma ISO 9001, en los almacenes de PUMA y en O’Donnell (clientes y multi-cuenta, siendo más de 10 clientes). 📌 Evaluación de proveedores de desarrollos y tecnología, logrando una reducción del 20% en precios. 📌 Valoración de alternativas de ERP para las áreas de Compras/Insumos y Finanzas. Show less
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Softtek
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Project Manager/Manager Consultant
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Nov 2013 - Jul 2016
Cliente: GB (Grupo Bimbo) Mi trayectoria en la empresa me brindó grandes satisfacciones, entre las que se cuentan los logros alcanzados: 📌 Gestionar el Proyecto Global Support Model para México y EUA, consistente en alinear e integrar las aplicaciones de la cadena de suministro (Supply Chain) apoyadas en las metodologías ITIL, COBIT e ISO, al ERP Oracle a nivel mundial. 📌 Liderar el Proyecto Mapeo de Aplicaciones (Roadmap Builder) a nivel mundial, con base en la carta tecnológica, identificando – en colaboración con los proveedores- las áreas de oportunidad en costos de infraestructura, mantenimiento y cobro del servicio, logrando una reducción de 1 millón de dólares anuales a nivel presupuestal. 📌 Gestionar el Comité de Arquitectura con la participación de las diversas torres de la Dirección de Sistemas a nivel corporativo, para la revisión y validación de proyectos, dando continuidad al proceso presupuestal en la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) y en la dirección de TI Corporativo. 📌 Participar en el área de Conformidad (Compliance Office) en el Programa de Gestión de Procesos (PPM), revisando y actualizando los procedimientos de diversos proveedores (HP, Capgemini) bajo ITIL. Show less
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Capgemini
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France
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Project Manager / ISO
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Jun 2013 - Nov 2013
Mi contratación temporal en Capgemini, líder mundial en servicios de consultoría, tecnología y outsourcing, estuvo orientada a: 📌 Diseñar y entregar, en colaboración con el organismo certificador, el plan de trabajo para la ejecución de la pre-auditoría de certificación ISO. 📌 Alinear los procesos estratégicos de Capgemini México, con base en el plan de trabajo. Mi contratación temporal en Capgemini, líder mundial en servicios de consultoría, tecnología y outsourcing, estuvo orientada a: 📌 Diseñar y entregar, en colaboración con el organismo certificador, el plan de trabajo para la ejecución de la pre-auditoría de certificación ISO. 📌 Alinear los procesos estratégicos de Capgemini México, con base en el plan de trabajo.
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Education
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2022 - 2024
Universidad Tecnológica de México
Máster en Gestión de Proyectos, Gestión de proyectos de tecnología de la información -
2017 - 2019
Universidad Tecnológica de México
Master of Business Administration - MBA, Administración y gestión de empresas, general -
2018 - 2019
Universidad Tecnológica de México
Diplomado, Capital Humano -
1991 - 1996
Universidad La Salle, A.C.
LAE, Licenciada en Administración de Empresas -
2004 - 2005
Inttelmex IT
Diplomado en telecomunicaciones, Gestión de las telecomunicaciones
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