Experience

SICOBRA S.A

• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• GESTOR SERVICIO AL CLIENTE PRODUCCION

  • Jun 2016 - Present

  Gestión de renovaciones, reestructuras, liquidaciones, renegociaciones de entidades bancarias y casas comerciales, aplicando las políticas establecidas para cada caso; entrega de reportes diarios de las herramientas aplicadas y el reporte de carpetas de cada gestión.

• Asistencia al cliente

  • Jun 2016 - Present



Definitive Body Club

• Cumbayá

• Administración, Recepción y Ventas

  • Nov 2015 - May 2016

  Atención a pacientes, venta de membresías e inscripciones, agendar citas, cobros y facturación, confirmaciones, cambios y cancelaciones, envío de reporte mensuales a contabilidad, detalle de requerimientos semanales, manejo de inventario, organización de horarios, control del perfecto funcionamiento de las máquinas del local. Atención a pacientes, venta de membresías e inscripciones, agendar citas, cobros y facturación, confirmaciones, cambios y cancelaciones, envío de reporte mensuales a contabilidad, detalle de requerimientos semanales, manejo de inventario, organización de horarios, control del perfecto funcionamiento de las máquinas del local.



PROMOBRAND PUBLICITARIOS

• Quito, Ecuador

• Asistente de Gerencia Comercial

  • Jan 2011 - Feb 2015

  Búsqueda de nuevos clientes, enviar proformas y cotizaciones a empresas, búsqueda de nuevos proveedores de merchandising y material publicitario, organización de agenda de citas, cheques y transferencias a proveedores. Búsqueda de nuevos clientes, enviar proformas y cotizaciones a empresas, búsqueda de nuevos proveedores de merchandising y material publicitario, organización de agenda de citas, cheques y transferencias a proveedores.



CWT

• United States
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Asesor Corporativo

  • Apr 2009 - Jul 2010

  Asesoramiento, solución de conflictos, respuesta inmediata de inquietudes, pago de tasas aeroportuarias, seguimiento de equipaje acuerdos de prechequeos con aerolíneas, pre y post seguimiento de pasajeros VIP de funcionarios de alto nivel de las empresas que tenían convenios con la agencia, Asesoramiento, solución de conflictos, respuesta inmediata de inquietudes, pago de tasas aeroportuarias, seguimiento de equipaje acuerdos de prechequeos con aerolíneas, pre y post seguimiento de pasajeros VIP de funcionarios de alto nivel de las empresas que tenían convenios con la agencia,



Avianca Group

• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Agente de ventas

  • May 2008 - Apr 2009

  Venta de boletos aéreos nacionales e internacionales, rivalidaciones, revisiones, boletos con descuentos, premio, corporativos, millas.

• Supervisora y Agente de Tráfico Aéreo

  • Jul 2006 - May 2008

  Servicio directos con los pasajeros, Despacho de vuelo, zona de preembarque y plataforma, chequeo de pasajeros, envío y recepción de asistencias en vuelos, solución de conflictos, pendiente del personal en tierra, solución de conflictos, trabajo bajo presión, productos intangible, solución de inconvenientes con demoras, chequeo, equipaje, envió de informes diarios de operaciones de vuelo a las jefaturas correspondientes, manejo adecuado y toma de decisiones de conflictos, organización de horarios y se delega actividades a cada persona a mi cargo, unificaciones de pasajeros, servicios especiales, tanto en vuelos nacionales como en vuelos internacionales. Show less



ICARO S.A

• United States
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Agente de Reservaciones

  • Jan 2005 - Jul 2006

  Call centes, Reservaciones de vuelos, conformación y limpieza de vuelos, cambios, unificación, servicio integro al cliente en la solución de sus inconvenientes y atención a sus requerimientos. Call centes, Reservaciones de vuelos, conformación y limpieza de vuelos, cambios, unificación, servicio integro al cliente en la solución de sus inconvenientes y atención a sus requerimientos.